Work From Home-omgeving met David Garcia

Er is meer nodig om een ​​fysieke werkomgeving op te zetten om thuis productief te zijn, en David Garcia, CEO van Scout Logic en expert in volledig werkende remote, vertelt ons enkele van zijn geheimen om productief te blijven.

Zijn belangrijkste tip: creëer een werkcultuur op afstand en werk constant aan verbetering daarvan. Leiderschap kan een enorm verschil maken door rekening te houden met de cultuur van medewerkers! Bekijk de videocast, luister naar de podcast of lees het transcript hieronder voor meer informatie en laat ons in opmerkingen weten wat uw eigen tips zijn voor het instellen van een geweldige thuisomgeving voor uw personeel.

Bekijk de videocast

Work From Home-omgeving Videocast-transcript

Hallo en welkom bij deze podcast internationale computerpodcast. Mijn gast vandaag is David Garcia. Hallo David!

Oh bedankt dat je me vandaag hebt.

Plezier, kun je ons iets over jezelf vertellen? Waar ben je gevestigd, wat is je algehele ervaring?

# 1 Introductie en presentatie

Absoluut mijn naam is David Garcia, ik ben de CEO van ScoutLogic, we zijn een in de VS gevestigde onderneming die een achtergrondonderzoek uitvoert. Ik woon persoonlijk ongeveer 45 minuten ten noordwesten van Chicago, maar ons bedrijf heeft zelfs daarbuiten enkele jaren geleden een bewuste beslissing genomen om in een virtuele omgeving.

We hebben dus letterlijk medewerkers over de hele wereld voor ons aan het werk en het was een geweldige kans om ons bedrijf te bouwen op dit soort fundamentele wervingsstrategieën voor talent.

Dus hoeveel werknemers?

We hebben eigenlijk 30 werknemers en toen we het bedrijf begonnen, geloven we heel sterk dat talent het verschil maakt, weet je natuurlijk dat een geweldig product wordt gebouwd door geweldige mensen, geweldige service komt van geweldige mensen en dus voor ons, vooral in de Verenigde Staten, waar opnieuw begeerte en zelfs nu tot op zekere hoogte is de oorlog om talent intens en dus als je erover nadacht om een ​​bedrijf te starten dat we leven, weet je dat ik ten noordwesten van Chicago woonde.

Als we hier een fysiek kantoor hadden geopend en het ons personeel echt had geconcentreerd op dit kleine geografische gebied, zijn er veel geweldige mensen in mijn gemeenschap, maar er zouden niet de paar honderd mensen van wereldklasse zijn die we nodig hadden om echt te winnen in onze concurrerende industrie.

We hadden dus een beslissing genomen om ons wervingsprofiel echt wereldwijd te openen en het geeft ons echt de mogelijkheid om toegang te krijgen tot veel geweldig talent om aan ons bedrijf te werken.

Dus heb je vergelijkbare locaties?

We hebben dus een heel klein kantoor dat letterlijk een kamer van 10 bij 10 is die we hebben voor zakelijke en beveiligingsdoeleinden, maar verder werkt iedereen thuis, we hebben momenteel 30 werknemers, ze hebben allemaal een opstelling thuis, we hebben veel lessen geleerd waarvan ik weet dat we er tijdens ons interview vandaag over zullen praten, maar dat is gewoon een geweldig model geweest voor niet alleen het bedrijf, maar ook voor onze werknemers.

Helemaal geen hubs, is dat niet geweldig? we hebben mensen van de Upper East Side van Manhattan tot Florida tot het landelijke Louisiana tot Manila in de Filippijnen en alles daar tussenin.

Nou, beheer je verschillende soorten, natuurlijk noem je Filippijns. Ik bedoel, dat kan moeilijk zijn om ze te beheren.

Dat kan zeker bij een van de beslissingen die we hebben genomen voor ons werk in verschillende tijdzones: we zoeken naar mensen die voornamelijk binnen de Amerikaanse kantooruren werken. Er zijn veel mensen voor wie de wisselwerking van thuiswerken een gemakkelijke beslissing maakt .

En dus vanuit een sourcing- en acquisitieperspectief, zelfs met dat soort tijdzonevereisten, hebben we geen probleem gehad met het verwerven van groot talent, maar ook met het ervoor zorgen dat ze productief zijn en vooral dat ze gelukkig zijn in het werk dat ze doen dag.

Ok dat is eh dat klinkt geweldig, dus je hebt veel ervaring met een wij die vanuit huis werken, toch?

We hebben en als je erover nadenkt, weet je natuurlijk dat veel bedrijven ertoe hebben gedreven of ze het nu leuk vinden of niet om thuis te werken, maar we hebben dit echt bewust als strategie gedaan en ik denk dat ik uit COVID 19 kom en op een paar borden zit wat mensen ook vinden mensen zijn net zo productief, zo niet meer dan wanneer ze op kantoor waren voor onkosten of minder goed.

We hebben geen dure kantoorruimte en klasse A-kantoorruimte en steden over de hele wereld om voor te betalen en ten slotte zijn mensen gewoon gelukkiger, je weet natuurlijk dat er een socialisatie-voordeel is dat duidelijk voortkomt uit het werken met anderen, daarom kan het een geweldig een aangepaste strategie, maar je weet dat veel mensen liever de mogelijkheid hebben om snel toegang te krijgen tot hun persoonlijke leven.

We hebben iets als we niet vandaag aan het werk zijn zonder dat we vijfenveertig minuten in een treinwagon zitten of de besparing op de reistijd precies.

# 2 Wat is een Work From Home-omgeving en waarom hebben we deze nodig?

Ik heb je, ik heb het niet onderbroken, alsjeblieft, nee, nee, dus wat is de omgeving en waarom hebben mensen het nodig, weet je het werk vanuit huiselijke omgeving?

Ik denk dat we een paar verschillende strategieën hebben gezien, we hebben een aantal mensen gehad die een kantoor hebben en je kunt een beetje in- en uitstappen op basis van je weet dat de persoonlijke keuze van je werknemers of een reserveringssysteem opnieuw het is Scout Logic, we hebben een beslissing genomen om volledig virtueel te zijn omdat het ons zo'n betere toegang tot talent gaf.

En dat is voor ons de afgelopen drie jaar echt goed gelukt, wist je ook niet van mezelf.

Ik heb een vraag ja zie je voor je werknemers een verschil tussen thuiswerken op afstand vandaag lopen op afstand betekent dit allemaal hetzelfde weet je waar ze zich bevinden zijn ze aan het verhuizen?

Oh dat is zo'n geweldige vraag en zoals ik al zei, doen we dit al drie jaar, dus laten we COVID opzij zetten voor een moment dat een van de uitdagingen die we hadden mensen waren die bijvoorbeeld in een café werkten of zoals een Starbucks NAM versus werken van huis.

Dat we snel beseften dat het voor ons een probleem werd om twee dingen, twee redenen is dat het lawaai en afleiding een echt probleem werden voor de productiviteit van mensen, zelfs bij het doen van een zoomoproep zoals deze, een van de dingen die we hebben gevonden en waarover we later zullen praten is dat videogesprekken echt belangrijk zijn, omdat je zoveel sociale interacties en aanwijzingen oppikt.

Maar de andere is beveiliging, dus bij Scout Logic hebben we natuurlijk te maken met gevoelige persoonlijke formatiegegevens wanneer we achtergrondcontroles uitvoeren op mensen die onze mensen laten verbinden met een open wifi-netwerk, je bent niet de meest veilige omgeving voor ons die is waarom we het echt nodig hebben als je gaat werken vanuit Scout-logica, je moet het doen in die thuisomgeving dat je een VPN kent op een rustige plek die je kent zonder hopelijk de hond en de kinderen en alles dat rondrent hoewel dat gebeurt soms ook en je moet er gewoon mee willen rollen.

Gebruik je dus een VPN?

Oh, het spijt me zo, wat gebruik je een VPN, nee, je beveiligt je verbinding die we doen en als ik NIET de IT-man ben, maar we gebruiken allemaal een VPN-service om legers aan te sluiten om ons netwerk te doen in plaats van openbare Wi-Fi te gebruiken -Fi-netwerken oke, hoe kom je aan deze achtergrondcontroles om er zeker van te zijn dat de werknemers dit protocol al hebben ingesteld. Het spijt me dat je het even hebt verbroken, hoe zorg je ervoor dat je vermeldt wat je doet is schoonmaken voor het werven van werknemers correct in orde.

Ons bedrijf voert dus een antecedentenonderzoek uit voordat mensen ons in dienst nemen, zodat we, voordat ze een werknemer inhuren, alle strafregisters bekijken op basis van waar ze hebben gewoond en hun werk en opleiding hebben geverifieerd, zodat we een aantal databases hebben en bronnen die we daarvoor gebruiken, maar ook als onderdeel daarvan verzamelen we kandidaten geboortedatum sofinummers alle informatie die een slechte acteur zeker zou kunnen gebruiken om identiteit te stelen.

Dat is waarom we beveiliging zo serieus nemen, het heeft logica en Hulk herken je het omdat je de externe sleutel van Intel hebt, dus geen Sofer, dat is geweldig, dus je praat over onze werknemers of het werk dat we in het bedrijf doen, dus voor gewapende werknemers we hebben veel succes gehad met het gebruik van zoom als video-interviewtool voor ons, dus het is een heel interessante vraag, want ik zou zeggen dat de eerste vijf aanwervingen die je weet dat we doen, gewoon gebaseerd zijn op wat je weet dat we hebben geverifieerd over de achtergrond van mensen en het soort interactie en sfeer dat we krijgen via een zoomoproep.

Maar als je eenmaal een echt geweldig werk vanuit huisomgeving bent en alles wat daarbij komt kijken, hebben er mensen naar ons toegekomen, tenminste binnen onze branche, weet je dat het woord rondgaat, wil ik de hele dag in een hokje zitten weet je Als je achtergrondcontroles uitschakelt of thuis naast me werkt, weet je dat je mijn familie kunt zien en zo begint die dynamiek te gebeuren.

Het is echt een soort van groot vliegwiel, nu de mensen die bij ons komen, eerder met andere mensen en ons bedrijf hebben samengewerkt en ineens neem je veel minder gokken op mensen terwijl je ze interviewt in een virtuele omgeving zorg je ervoor dat ze vanuit huis zullen werken en niet liever niet dat je dit terugtrekt van je werknemers, dat is een andere geweldige vraag, daarom gebruiken we een tool genaamd active track.

Wat actieve track doet, is dat het ons echt helpt om de locatie van IP-adressen van mensen te controleren, maar ook wat ze de hele dag aan het surfen zijn, dus dat is een van de tools die we zeker gebruiken, weet je en ik kan daar zeker wat meer over delen terwijl we gaan door het interview vandaag.

Oké, ik heb nog nooit van zo'n software gehoord.

Dus ja, actieve track is dat het echt een geweldig hulpmiddel is, weet je, en nogmaals, er is een dunne lijn juist omdat we onze mensen vertrouwen en dit is een van de dingen waar je echt aan moet denken als je een werk vanuit huis opzet, is cultuur en vertrouwen maar tegelijkertijd weten we dat sommige van de informatiebronnen die we gebruiken de tool active track die we gebruiken, letterlijk alle online activiteiten van een werknemer vastlegt en de websites waarop ze zich bevinden, categoriseert.

Dus je weet bijvoorbeeld, laten we zeggen dat we een werknemer hebben die besluit dat ze 3 uur per dag op Facebook willen zijn, we weten dat we daarvoor proactieve waarschuwingen krijgen en nu kun je echt beginnen te zien hey dit is waar mensen besteden onze tijd, maar dat is het strafrechtelijke doel waar we echt een voordeel hebben gezien, namelijk dat we kunnen begrijpen hoe onze voet hun werk zal doen en welke hulpmiddelen ze het meest gebruiken en hoe we hen kunnen helpen productiever te zijn.

En dat is waar thuiswerk denk ik echt interessant gaat worden, wanneer we verder gaan dan onze mensen die werken waar ze zouden moeten werken en hoe we hen kunnen helpen succesvoller te zijn in die omgeving.

# 3 Hoe Work From Home instellen?

Eigenlijk is dit een geweldige verbinding met de zo, vooral met je vrije jaren ervaring en verschillende medewerkers van filty op het moment hoe je een dergelijke omgeving opzet, heb je enig beleid, hoe gaat het voor jou en voor hen en wat er echt toe doet?

Dus ik zal het in een paar emmers opsplitsen, er is een soort strategie en cultuurtechnologie opgezet en dan is communicatie van cruciaal belang, dus voor cultuur en strategie moet je beslissen dat thuiswerken niet alleen deel uitmaakt van uw talentacquisitiestrategie, maar een deel van hoe u zaken gaat doen omdat er allerlei stroomafwaartse implicaties zijn, zoals.

Dus we krijgen bijvoorbeeld veel inkomende oproepen voor klantenservice, er is geen vermenging in een kantooromgeving. Hoe zorgen we ervoor dat oproepen op de juiste manier worden gerouteerd, dan moet je een strategische beslissing nemen voor het bedrijf dat je gaat plegen hieraan werken en het allemaal stroomafwaarts werken en als onderdeel daarvan moet je ook een cultuur van vertrouwen hebben, zoals hey we vertrouwen erop dat onze werknemers productief zullen zijn, maar als onderdeel van wat we hebben gedaan om dat vertrouwen op te bouwen en ons er ook comfortabel bij voelen.

Ik ben een metrische nerd en iedereen in ons bedrijf heeft een soort van op activiteiten gebaseerde statistiek die ze goed gebruiken, dus bijvoorbeeld onze verkopers, u weet het aantal uitgaande activiteiten per dag voor onze onderzoekers, het is het aantal zoekopdrachten dat ze uitvoeren een dag, dus als we binnen een tolerantiebereik de activiteitenniveaus van mensen kunnen zien, hebben we een redelijk idee of ze een volledige dag besteden of niet.

En een deel van het leuke van dat met onze mensen is hey als je productiever bent van 05.00 uur tot 10.00 uur werk, dan is dat goed voor ons, zolang je het voor elkaar krijgt en je gelukkig bent dus dat is een soort strategie- en cultuurstuk, dan is er de technische opzet die geen geringe vergoeding is.

Dus bijvoorbeeld Wi-Fi-snelheden die je altijd nodig hebt om ervoor te zorgen dat iedereen sterke Wi-Fi heeft, waar ze ook zijn, zodra je weet dat het veel bandbreedte in beslag neemt en dat gaat een deel van je communicatieprotocol zijn, moet je ervoor zorgen dat iedereen heeft dat, maar dan alle andere technische instellingen die daarbij horen, weet je, we hadden al vroeg veel lessen geleerd, maar we hadden zoiets van hey, we gaan je een X-bedrag sturen, je gaat naar de winkel en haalt je eigen technische uitrusting en je weet dat sommige mensen de grote monitor hebben.

Ze zijn heel blij! Andere mensen kregen de kleine Chromebook en ze proberen de hele dag werk te doen en het is gewoon niet productief, dus we moesten echt wat standaardisatie uitvoeren voor de tools die onze mensen elke dag gebruikten en daarna de laatste en belangrijkste van een setup stuk is allround communicatie.

Kijk, je weet dat we werken in een snelle omgeving, zoals bij de meeste bedrijven, er zal soms een conflict zijn, en dat is een goede zaak, we weten allemaal dat conflicten een goede zaak zijn voor teams, maar als je gewoon aan de telefoon bent of gewoon via e-mail of gewoon slap en er is een conflict, het minste ding kan iemand in een spiraal zetten en het kan volledig onbedoeld zijn, dus wat we een paar onuitgesproken regels hebben in onze opstelling, is als je meer dan drie e-mails of drie chats hebt heen en weer gaan moet je op een zoom springen of de telefoon opnemen om te zien wat er aan de hand is.

En als je je op een of andere manier ongemakkelijk voelt, zoals heb ik dat niet goed gelezen of dat me echt stoorde, dan moedigen we al onze mensen aan en we demonstreren dit vanuit een leiderschapsperspectief voor een zoomkosten, zodat je elkaar kunt zien en met elkaar kunt praten dingen die je 99% van de tijd weet.

Maar als je dat niet hebt, heb je dat niet als onderdeel van de strategie van je opstelling en stel dat al vroeg vast en dat is echt moeilijk in te bouwen na de feitelijke onzin.

Dus je hebt eigenlijk een aantal regels geschreven?

Oh we hebben we een werk vanuit huis geschreven beleid en we blijven eraan toevoegen, maar het zijn echt die culturele normen die je moet nastreven om je bedrijf nieuw leven in te blazen, dus een van de dingen die we doen om iedereen te houden, is dat we alles doen bedrijf twee keer per maand bellen met iedereen van alle afdelingen en ik moet in de eerste plaats bellen en we beginnen te praten over cultuur bij elk gesprek en in ons werk vanuit thuisculturen, omdat ik zei dat het een strategisch onderdeel is van hoe we ons bedrijf runnen.

En dus mensen die hun lessen delen, leren van dit werk vanuit huis-scenario is waarschijnlijk belangrijker dan het werk vanuit huis-beleid dat zegt dat je tussen 9:00 en 5:00 uur beschikbaar moet zijn en dat het binnen dit IP-adresbereik moet zijn .

Oke dus cultureel gezien heb je alles opgezet en werk je eraan en ook fysiek voorzie je je werknemers van apparatuur of weten we wat werkt?

Ze kunnen kiezen, dus we hebben de neiging haar een assortiment te geven, we hebben een budgetbedrag en vervolgens een reeks apparatuur voor onze Amerikaanse werknemers, gebruiken we de beste Fire Amazon, twee retailers, dus dit was zelfs pre Co, maar in plaats van naar een winkel te moeten gaan we hebben letterlijk alles naar je huis verzonden we houden een vrij eenvoudige set-up van alle tools die mensen in ons bedrijf voornamelijk gebruiken om hun werk te doen, onze SAS-basis, wat geweldig is.

Dus het maakt de installatie veel eenvoudiger en ze krijgen dat kind op hun welkomstdag, weet je.Als onderdeel hiervan hebben we ook een tool gebruikt met de naam learn, een online tool voor het leren van gezondheidsbeheersystemen die fantastisch was voor ons om te helpen met cultuur en onboarding.

Dus nogmaals, je weet dat ik twee weken niet in een conferentieruimte kan zitten terwijl mijn Nana jur een onboarding doorloopt, dus ik bouw alles van je op, weet ik hoe ik hub-spot gebruik om servicetickets te melden aan onze cultuur en dit te doen alles in een virtuele leeromgeving is ook een grote hulp geweest.

We hebben waarschijnlijk 80% van de kerninhoud gedaan en zullen het dan uiteraard aanvullen met sommigen die u kent, best practices, onderwerpen als communicatie of het omgaan met een uitdagende klantenservice, maar een van de verwachtingen van onze managers is opnieuw dat we proberen onze bedrijf zeer snel in een thuiswerken online leren en implementeren in LMS is absoluut cruciaal om dat op grote schaal te kunnen doen.

# 4 Hoe de productiviteit verhogen met Work From Home?

Oké erg interessant en nu met al deze culturele zijn dit culturele tips maar ook deze fysieke deze fysieke opstelling dus hoe verhoog je de productiviteit?

Dus hoe zorgen we ervoor dat, maar je blijft de productiviteit verhogen, ja, het is een geweldige vraag, dus nogmaals, toen we daar begonnen, waren er niet veel mensen die thuis werk deden, weet je, of ze hadden zich zeker niet toegewijd aan hun hele bedrijf thuis werken.

Ik sprak erover deze tool active track die we gebruiken om te beginnen en in het begin deden we het gewoon uit veiligheidsoverwegingen om mensen in de gaten te houden, ervoor te zorgen dat ze op de locatie waren waar ze moesten zijn, maar wat het was snel geëvolueerd naar het feit dat we als voorbeeld konden zien hoe onze onderzoekers hun tijd doorbrengen op welke sites ze terechtkomen en welke langer duren.

Dus onze onderzoekers hebben bijvoorbeeld gelijk dat ze de hele dag door strafregisters gaan van potentiële kandidaten en en wat we nodig hebben om hen te helpen doen voor hun eigen persoonlijke geluk, maar ook voor onze bedrijven, hoe kunnen we ze efficiënter maken, toch?

Hoe helpen we ze om meer rapporten te maken, een beter kwaliteitsniveau en een kortere kortere tijd, en je weet dat de oude manier is dat iedereen om de tafel zou gaan nadat je een kwartier hebt gekend en hebt gepraat over hey dit is wat voor mij werkt dit is niet waar we voor werken nu kan onze chief operating officer zeggen dat degenen onder u die productiever zijn, binnen een maand dertig procent meer tijd besteden aan online training en dat zie ik aan uw hoedencontract.

Statistieken versus degenen onder u die niet proberen om iedereen zover te krijgen dat u dertig procent van hun tijdsbereik kent, omdat het u zal helpen productiever te zijn, dat is iets wat we waarschijnlijk niet zouden hebben gedaan in een kantooromgeving, maar dat werk vanuit huisomgeving dwong ons om dat aan de andere kant te doen om mensen te helpen elke dag productief te zijn.

We willen niet dat ze verbranden, dus een van de culturele waarden waarvoor we rekruteren, is dat we willen dat mensen met een antecedentenonderzoek meer dan een klus zijn als je nadenkt over de rol van een antecedentenonderzoek, natuurlijk is er een hey heeft iemand gedaan wat ze zeggen dat ze het deden vanuit een carrière in het onderwijs, maar ook in het bijzonder voor de werkplek of plaatsen van vrijwilligers of je weet banen om met kinderen om te gaan, het criminele element wordt ongelooflijk belangrijk.

En we werven mensen voor wie ze dit zien als een sociale missie, zoals hey weet je, ik wil niet dat iemand niet in de buurt moet zijn van kinderen die op een school werken, dus onze mensen hebben veel passie voor wat ze elke dag doen waarvoor we werven maar de uitdaging kan zijn hey ik heb deze passie ik ga het twaalf uur per dag doen wat als manager persoonlijk hey dit is geweldig zoals je weet we betalen niet per uur dus ze werken extra hard toch .

Je weet wat het kan doen, het kan de kwaliteit schaden en het kan de productiviteit in de loop van de tijd schaden en het kan de burn-out schaden en als er geen fysieke scheiding is tussen het verlaten van mijn kantoor, de trein nemen en naar huis gaan, weet je dat ik hier naar de keuken reis is veel korter en daarom werken we samen met mensen om ervoor te zorgen dat ze spreekuren hebben ingesteld.

Zorg ervoor dat we letterlijk met elkaar praten, hey, ging je vandaag het huis uit, dan hebben we een medewerker die letterlijk als ze haar dag begint ontbijt krijgt, gaat ze naar buiten, loopt ze om het blok heen en komt dan terug naar haar kantoor aan huis als ze klaar is, zal ze naar buiten lopen, een blokje om lopen en terugkomen en ze is klaar, maar oh we lachten, maar het helpt haar echt met die scheiding en het houdt haar productief tijdens haar werkuren, het houdt ook haar gelukkige werknemersgeluk zo'n groot deel van waarom we thuis werkten.

Om zoveel redenen is het de juiste keuze om er twee te doen: wanneer uw werknemers blij zijn dat ze het beter doen voor uw klanten, dat is hoe we differentiëren en winnen, en tot slot het belangrijkste als u iemand heeft met wie u samenwerkt. blij dat ze geen visum willen verlaten, bieden we compensatie, maar het einde van de dag en een ongelooflijk competitieve arbeidsmarkt waar je persoonlijke voldoening en geluk krijgt, is het belangrijkste en en het bieden van geweldig werk vanuit huis, heeft ons geholpen om te doen zo goed.

# 5 Tips voor bruikbaar thuiswerken

Het is veel samen, dus eigenlijk brengen we ons weer naar het volgende onderwerp, dat probeert om wat bruikbaar werk vanuit huis te doen, dus je zei bijvoorbeeld dat je 's ochtends persoonlijk gaat werken.Ik begin ook elke dag een uur te werken mijn e-mails controleren.

Je moet schrijven dat je iets moet doen om je hoofd leeg te maken, dus we moeten de tweede tip omzeilen en dit is onderdeel van een pre-verhuurproces, letterlijk wanneer je iemand interviewt, ga dan naar Google op hun woon-werkcomputer en test de downloadsnelheid als de downloadsnelheid erg traag is, je weet dat je iets moet doen om ze succesvol te maken daar is het een wifi-booster of een ander hulpmiddel.

Het klinkt zo eenvoudig, maar je weet dat we werknemers hebben waar we dat niet deden, dat ze dat trage internet begonnen, we hadden zoiets van waarom zijn er geweldige, je weet dat ze super slim zijn, ze zijn volledig betrokken bij onze training, waarom staan ​​ze achter alle anderen en het is omdat ze bang zijn om te zeggen dat hun wifi ook goed is en dat we dat heel gemakkelijk kunnen oplossen.

U weet dus dat we ook in al onze beoordelingsprocessen doorgaan, en u weet dat andere tips die goed voor ons hebben gewerkt er een zijn die duidelijk dat documentbeleid heeft waarvan ik zeker weet dat iedereen er vandaag aan werkt.

Maar nogmaals, dat is minstens één tot twee keer per maand om in te checken bij mensen in termen van cultureel hoe werkt dit, het is niet alleen voor stemmen die al lang bij ons zijn, het is echt voor degenen die nieuw waren, weet je dat zo zijn een soort van meer vaste werknemers leren onze nieuwe werknemers wat de culturele normen en gedragingen van Schotland zijn als het gaat om werken in een thuisomgeving.

En daarbij wijzen we altijd vrienden aan elkaar toe, zodat je de oude omgeving kent toen ik het zag Ik begon te werken bij een groot reclamebureau van de universiteit in Chicago, we werken allemaal samen Ik had een vriend, weet je wie is hij was twee jaar in zijn carrière, we gaan eens per maand lunchen en je weet dat ik allerlei geweldige culturele lessen van hem zou krijgen.

Nou, dat kunnen we niet doen als ik een werknemer  in New York   en een werknemer in Ohio heb, maar we kunnen het virtueel doen, zodat we mensen zullen bemoedigen, we zullen ze aanmoedigen om samen te lunchen met een zoom of een kopje koffie of praten zoals dit en je moet het in het begin forceren, uiteindelijk zal het vanzelf een natuurlijke cadans ontwikkelen, maar je moet altijd een beetje harder pushen met communicatie in dit werk vanuit thuisomgevingen, zodat mensen hun comfortniveau enigszins overschrijden.

Als ik denk dat de andere praktische tips om in de gaten te houden als onderdeel van het werk vanuit huis, weet je dat je werknemers van nature extravert of introvert zijn, juist extravert, juist, ze worstelen er soms mee, ze kunnen zich erg geïsoleerd voelen, dus we hebben een verkoper van geen verrassing, een enorm extravert, weet je, als leiderschapsteam doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat we contact met hem opnemen en hij heeft een uitlaatklep, want zo krijgt hij energie van andere mensen en hij zit in een kamer als deze de hele dag alleen, dat gebeurt nu niet.

Aan de andere kant weet je dat we een bereik hebben dat onze onderzoekers meer introvert zijn, het zijn natuurlijk mensen die de hele dag door records in eenzaamheid kijken, dat is ook niet goed, dus je moet ervoor zorgen dat onze introverte mensen natuurlijk introvert blijven, weet je de hele week en ze hebben ook socialisatie nodig, dus een beetje de persoonlijke stijl van teamleden in de gaten houden en ervoor zorgen dat hun managers dat erkennen en met hen in contact komen, is echt belangrijk, dat zijn veel zeer inzichtelijke tips, geweldig eigenlijk niet zo ingewikkeld om in te voeren plaats waar iedereen het kan doen.

Dus het is niet zo ingewikkeld om een ​​thuiswerkomgeving in te stellen, zelfs als je met mensen werkt die zich op afstand in verschillende tijdzones bevinden, het is gewoon niet ik bedoel, ik denk dat ik vijf jaar geleden misschien was, maar de beschikbaarheid van supersnelle internettools zoals je weet raket SAS-applicatie die is gebouwd in de laatste vijf jaar weet je dat het gewoon geweldig is, ik bedoel, we hadden dit nooit eerder kunnen doen en nu kan je het niet en dus gaat het niet meer om de technologie, het draait allemaal om communicatie en mensen wanneer ze kunnen niet fysiek in dezelfde kamer met elkaar zijn.

Weet je wanneer we mensen hebben die internationaal werken in verschillende landen en culturen van het bedrijf, dan moet je natuurlijk nog meer op de hoogte zijn van dat is de reden waarom de bedrijfscultuur zo kritisch wordt en de culturele numsnormen zo kritisch zijn, dus ik zei bijvoorbeeld dat we wel werknemers we zijn gevestigd in Manilla ja, natuurlijk is Engels een tweede taal, ze zijn eerder verlegen, dus je weet dat er geen interpersoonlijke communicatie in dezelfde kamer is en dat er een probleem ontstaat, dus opnieuw overdreven communiceren en proactief zijn de dingen die we echt nodig hebben om de wifi-snelheid van mensen te verbeteren.

Dat is tegenwoordig het gemakkelijke deel en dat is de afgelopen jaren een echte verandering geweest, dus eigenlijk is de fysieke opstelling, zoals het hebben van een  comfortabele stoel   met  een laptop   met internetverbinding en een VPN om uw netwerkverkeer te beveiligen, het makkelijke deel.

Precies dus degene waar bedrijven goed aan werken is de controle, maar zonder twijfel weet je dat je voor apparatuur zorgt Ik bedoel, dat zijn klikken op een toetsenbord of het bestellen bij een leverancier, maar menselijk gedrag is altijd het lastigste en en echt mensen zich betrokken en gemotiveerd voelen in hun werk is wat wij bij Scala logic nodig hebben om ons bedrijf vooruit te helpen en een geweldige omgeving te creëren, en hoe ondersteunt u dat het beste op een manier wanneer mensen niet fysiek in dezelfde kamer zijn en u om de technologieën en enabler te gebruiken om dat te doen, maar je moet consequent in het hele bedrijf op alle niveaus demonstreren.

En te beginnen met mij als CEO goede communicatieve vaardigheden en goed communicatiegedrag, dus we omarmen dit allemaal en we zorgen er allemaal voor dat iedereen zich gewaardeerd voelt.

Dus doe je het in je genoemde wekelijkse kernbijeenkomst?

Dus als bedrijf doen we het hele bedrijf minstens twee keer per maand en dan voeren onze onderzoekersteams elke dag een videogesprek met elkaar en ons verkoopteam twee tot drie dagen per week en ik zal me bij hen voegen als CEO. doe mee op verschillende momenten, soms als ik in de kamer ben, kan het goed afleiden en ik wil dat mensen zich ontspannen voelen.

Ik weet dat ik een relaxte, leuke kerel ben, maar weet je of ik zit, weet je 5 die ik heb Ik heb de meeste van onze medewerkers niet persoonlijk ontmoet, wat een wild recht klein bedrijf is dat ik nooit wil zijn ook een storing, maar wat ik vaak zal doen, is wanneer ik conflicten zie gebeuren in een e-mail of een klapchat.Ik spring er dan vaak bij om te zeggen dat ze moeten kijken om dat op te lossen, of ik doe het dat, maar ook bij mensen moeten mensen weten dat dat oké is om dat te doen en eigenlijk moedigen we het aan.

Dat is heel interessant en een heel nieuw gezichtspunt eigenlijk voor het onderdeel lopen vanuit de thuisomgeving, dat meestal gericht is op de technische kant van de fysieke opstelling.

# 6 Afronding

Dus voordat we eindigen, wil je ons misschien wat meer vertellen over je bedrijf, welke service?

Ze weten absoluut bedankt dat je zo geëscaleerd hebt gevraagd dat we een achtergrondonderzoeksbureau zijn, dus we dienen honderden bedrijven hier in de Verenigde Staten als onderdeel van hun onboarding- en rekruteringsproces. Ongeveer de helft van onze klanten zijn uitzendbureaus, de anderen zijn traditionele werkgevers.

Het is een drukke markt, ik heb je elke dag 1 concurrenten laten kennen en erover nadenken in onze wereldgegevens als een handelsartikel als een gerechtelijk record als het gaat om technologie, onze recruiter wil niet op de achtergrond rondhangen controleer de applicatie.

Ze schrijven dat ze uit willen gaan en veel talent willen vinden, dus we zijn ervan overtuigd dat service de onderscheidende factor is. 80% van de achtergrondcontroles heeft geen problemen, het gaat allemaal om de 20% waar iemand een record had of ik kanon heeft een vraag of je hebt om op te volgen en dat 20% alleen door mensen kan worden aangepakt en we zijn ervan overtuigd dat als we de beste mensen in de branche hebben, we gelukkiger klanten zullen hebben.

En toen werkte het heel goed voor ons, we zijn elk jaar verdubbeld sinds we het bedrijf drie jaar geleden begonnen, maar thuiswerken is onze geheime saus, zo lijkt ons leiderschap waarom ga je over onze geheime saus praten, want zoals ik maak je geen zorgen over het vinden van geweldige onderzoekers binnen een straal van tien mijl van waar ik woon in de buitenwijken van Chicago Ik heb de hele wereld om geweldige mensen te zoeken en dat is echt een geweldige manier om een ​​bedrijf te runnen dat je kent alle technische dingen zijn er om dat mogelijk te maken, maar als je een beetje cultureel en door dynamiek kunt krijgen, kan je bedrijf echt een onderscheidende factor hebben die veel verder gaat dan wat we nu doormaken.

Oké, dat is een heel interessant bedrijf!