Praca w domu z Davidem Garcią

Stworzenie fizycznego środowiska pracy, które zapewni produktywność w domu, wymaga czegoś więcej, a David Garcia, dyrektor generalny Scout Logic i ekspert w zakresie w pełni działającego pilota, zdradza nam niektóre ze swoich sekretów, aby zachować produktywność.

Jego główna wskazówka: skonfiguruj kulturę pracy zdalnej i stale pracuj nad jej ulepszaniem. Przywództwo może mieć ogromne znaczenie, jeśli weźmie się pod uwagę kulturę współpracowników! Obejrzyj wideokast, posłuchaj podcastu lub przeczytaj poniższy zapis, aby dowiedzieć się więcej, i daj nam znać w komentarzach, jakie są Twoje własne wskazówki dotyczące tworzenia wspaniałej pracy w środowisku domowym dla swoich pracowników.

Obejrzyj wideo

Praca w środowisku domowym Transkrypcja wideo

Witam i zapraszam do tego podcastu o tematyce międzynarodowej, moim dzisiejszym gościem jest David Garcia. Witaj Dawid!

Och, dzięki za zaproszenie mnie dzisiaj.

Przyjemność, czy możesz nam opowiedzieć trochę o sobie? Gdzie się znajdujesz, jakie jest Twoje ogólne doświadczenie?

# 1 Wprowadzenie i prezentacja

Absolutnie nazywam się David Garcia Jestem dyrektorem generalnym  ScoutLogic   Jesteśmy amerykańską firmą zajmującą się sprawdzaniem przeszłości przed zatrudnieniem Osobiście mieszkam około 45 minut na północny zachód od Chicago, ale nasza firma kilka lat temu świadomie podjęła decyzję o prowadzeniu działalności wirtualne środowisko.

Mamy więc pracowników, którzy pracują dla nas dosłownie na całym świecie i była to wspaniała okazja, aby oboje budować naszą działalność na tego rodzaju fundamentalnej strategii pozyskiwania talentów.

Więc ilu pracowników?

W rzeczywistości mamy 30 pracowników, więc kiedy zaczynaliśmy działalność, bardzo mocno wierzymy, że talent robi różnicę. Wiesz, że świetny produkt jest tworzony przez wspaniałych ludzi, świetna obsługa pochodzi od wspaniałych ludzi, więc dla nas, szczególnie w Stanach Zjednoczonych, gdzie ponownie pożądają i nawet teraz do pewnego stopnia wojna o talenty jest intensywna, więc kiedy myślisz o założeniu firmy, w której żyjemy, wiesz, że mieszkałem na północny zachód od Chicago.

Gdybyśmy otworzyli tutaj fizyczne biuro i naprawdę skoncentrowaliby nasze zatrudnianie tylko na tym małym obszarze geograficznym, w mojej społeczności jest wielu wspaniałych ludzi, ale nie byłoby kilkuset światowej klasy ludzi, których potrzebowaliśmy, aby naprawdę wygrać w naszej konkurencyjnej branży.

Dlatego zdecydowaliśmy się otworzyć nasz profil rekrutacyjny na skalę globalną, a to naprawdę umożliwia nam dostęp do wielu utalentowanych osób do pracy w naszej firmie.

Czy masz podobne lokalizacje?

Mamy więc jedno bardzo małe biuro, które jest dosłownie pokojem 10 na 10, które mamy do celów biznesowych i bezpieczeństwa, ale poza tym wszyscy pracują w domu. Obecnie mamy 30 pracowników, wszyscy mają konfigurację w domu, mamy wiele lekcji dowiedziałem się, o czym wiem, że będziemy rozmawiać podczas naszej dzisiejszej rozmowy kwalifikacyjnej, ale to był po prostu świetny model nie tylko dla firmy, ale także dla naszych pracowników.

W ogóle nie ma hubów, czy to nie jest niesamowite? mamy ludzi od Upper East Side od Manhattanu, przez Florydę, przez wiejską Luizjanę, po Manilę na Filipinach i wszędzie pomiędzy.

Cóż, zarządzasz ich różnymi typami, oczywiście wspominasz o filipińskich, mam na myśli to, że może być trudno nimi zarządzać.

Z pewnością tak jest w przypadku jednej z decyzji, które podjęliśmy w odniesieniu do naszej pracy w różnych strefach czasowych, że szukamy osób, które działają zasadniczo w godzinach pracy w USA, jest wielu ludzi, dla których kompromis pracy w domu sprawia, że ​​jest to łatwa decyzja .

I tak z perspektywy pozyskiwania i nabywania, nawet przy tego rodzaju wymaganiach dotyczących strefy czasowej, nie mieliśmy problemu zarówno z pozyskaniem wielkiego talentu, jak i upewnieniem się, że są produktywni, a co najważniejsze, są zadowoleni z pracy, którą wykonują. dzień.

Ok, to brzmi świetnie, więc masz duże doświadczenie w pracy w domu, prawda?

My to zrobiliśmy, a kiedy o tym pomyślisz, oczywiście wiesz, że skłoniło wiele firm, czy im się to podoba, czy nie, do tej pracy w środowisku domowym, ale naprawdę zrobiliśmy to celowo jako strategia i myślę, że wychodząc z COVID 19 siedzę na kilku tablicach to, co ludzie również znajdują, są równie produktywni, jeśli nie bardziej niż kiedy byli w biurze, jeśli chodzi o wydatki lub mniej rację.

Nie mamy drogiej powierzchni biurowej, powierzchni biurowej klasy A i globalnych miast na całym świecie, za które można by zapłacić, a wreszcie ludzie są po prostu szczęśliwsi, wiesz, że oczywiście istnieje korzyść socjalizacyjna, która oczywiście wynika z pracy z innymi, dlatego może to być świetna zmodyfikowana strategia, ale wiesz, wiele osób wolałoby mieć możliwość szybkiego dostępu do swojego życia osobistego.

Cóż, mam coś, jeśli nie jesteśmy dzisiaj w pracy bez tego siedzenia w wagonie przez czterdzieści pięć minut w jedną stronę lub dokładnie oszczędzając czas dojazdów.

# 2 Co to jest praca w domu i dlaczego jej potrzebujemy?

Mam cię, nie przerwałem tego, proszę, proszę, nie, nie, więc jakie jest otoczenie i dlaczego ludzie go potrzebują, znasz pracę ze środowiska domowego?

Myślę, że widzieliśmy kilka różnych strategii, dobrze, mieliśmy ludzi, którzy mają biuro i możesz wchodzić i wychodzić na podstawie tego, że znasz osobisty wybór swoich pracowników lub system rezerwacji, znowu to Scout Logic podjęliśmy decyzję być całkowicie wirtualnym, ponieważ dało nam to lepszy dostęp do talentów.

I to naprawdę dobrze nam się udało przez ostatnie trzy lata, czy ty też nie wiedziałeś o sobie.

Mam pytanie tak, czy widzisz różnicę dla swoich pracowników między pracą zdalną pracą z domu dzisiaj, chodzenie, czy to wszystko oznacza to samo, czy wiesz, gdzie się znajdują, czy oni się przemieszczają?

Och, to takie świetne pytanie, więc tak jak powiedziałem, robimy to od trzech lat, więc odłóżmy na bok COVID na chwilę, jednym z wyzwań, które mieliśmy, byli ludzie pracujący na przykład w kawiarni lub jak Starbucks NAM kontra praca od domu.

Szybko zdaliśmy sobie sprawę, że stało się to dla nas problemem z dwóch powodów, z których jeden to hałas i rozproszenie uwagi, które stały się prawdziwym problemem dla produktywności ludzi, nawet podczas wykonywania takiego połączenia, jak ten, jedną z rzeczy, które znaleźliśmy, a jedną, o której porozmawiamy później Czy rozmowy wideo są naprawdę ważne, ponieważ odbierasz wiele interakcji społecznych i wskazówek.

Ale drugą kwestią jest bezpieczeństwo, więc w Scout Logic oczywiście mamy do czynienia z niektórymi wrażliwymi danymi osobowymi, gdy sprawdzamy, czy ludzie, których nasi ludzie łączą się z otwartą siecią Wi-Fi, nie są dla nas najbezpieczniejszym środowiskiem, które Dlatego naprawdę wymagamy, aby jeśli zamierzasz pracować w oparciu o logikę Scouta, musisz to zrobić w środowisku domowym, w którym znasz VPN, w cichym miejscu, które znasz, bez miejmy nadzieję, że pies, dzieci i wszystko wokół biegnie zdarza się też czasami i po prostu musisz chcieć się z tym pogodzić.

Czy używasz VPN?

Och, tak mi przykro, co to jest, że używasz VPN, nie, czy zabezpieczasz swoje połączenie, my to robimy, a jeśli NIE jestem informatykiem, ale wszyscy używamy usługi VPN do podłączenia armii do obsługi naszej sieci, a nie korzystania z publicznego Wi -Sieci Fi w porządku, jak można uzyskać te sprawdzenia w tle, aby upewnić się, że pracownicy faktycznie skonfigurują już ten protokół Przykro mi, że zerwałeś tam tylko na sekundę, jak upewnić się, że wspomniałeś o tym, co robisz, to sprzątanie przed rekrutacją pracowników poprawnie.

Dlatego nasza firma przeprowadza kontrole przeszłości przed zatrudnieniem, więc zanim ludzie nas zatrudnią, aby przed zatrudnieniem pracownika przejrzeliśmy wszelkie rejestry karne na podstawie ich miejsca zamieszkania, a także weryfikujemy ich zatrudnienie i wykształcenie, dlatego mamy szereg baz danych a źródła, których do tego używamy, ale także w ramach tego gromadzimy dane kandydatów na temat daty urodzenia, numery ubezpieczenia społecznego, wszystkie informacje, które z pewnością mógłby wykorzystać zły aktor, aby spróbować ukraść tożsamość.

Dlatego traktujemy bezpieczeństwo tak bardzo poważnie, że ma logikę i Hulk, czy rozpoznajesz to, ponieważ masz od Intela klucz zdalny, więc nie ma Sofera, to jest świetne, więc mówisz o naszych pracownikach lub pracy, którą wykonujemy w firmie, więc za uzbrojoną pracowników, odnieśliśmy wielki sukces, używając zoomu jako narzędzia do wywiadów wideo dla nas, więc jest to naprawdę interesujące pytanie, ponieważ powiedziałbym, że tych pierwszych pięciu pracowników, o których wiesz, że tworzymy na podstawie tego, co wiesz, zweryfikowaliśmy na temat przeszłości ludzi i rodzaj interakcji i wibracji, które uzyskujemy dzięki wywołaniu zbliżenia.

Ale kiedy już staniesz się naprawdę świetną pracą w środowisku domowym i we wszystkim, co się z tym wiąże, mieliśmy ludzi przychodzących do nas przynajmniej w naszej branży, wiesz, że wieści się rozchodzą, czy chcę siedzieć w kabinie cały dzień, wiesz znokautując sprawdzanie przeszłości lub pracując w domu z psem tuż obok mnie, wiesz, że możesz zobaczyć moją rodzinę, więc jaka jest ta dynamika zaczyna się dziać.

To naprawdę jest coś w rodzaju wielkiego koła zamachowego, ponieważ ludzie, którzy zwykle do nas przychodzą, pracowali wcześniej z innymi ludźmi i naszą firmą i nagle o wiele mniej ryzykujesz, przeprowadzając z nimi rozmowy kwalifikacyjne na wirtualne środowisko, czy zapewniasz, że będą pracować w domu, a nie raczej odsuwasz to od swoich pracowników, co jest kolejnym świetnym pytaniem, więc używamy narzędzia zwanego aktywną ścieżką.

Aktywna ścieżka naprawdę pomaga nam monitorować lokalizację adresu IP, ale także to, co surfują przez cały dzień, więc jest to jedno z narzędzi, z których z pewnością korzystamy, wiesz i na pewno mogę podzielić się więcej na ten temat w trakcie poprzez dzisiejszy wywiad.

Okej nigdy nie słyszałem o tym takim oprogramowaniu.

Więc tak, aktywny utwór to naprawdę świetne narzędzie, które znasz, i znowu jest cienka granica, ponieważ ufamy naszym ludziom i jest to jedna z rzeczy, o których musisz naprawdę pomyśleć, przygotowując pracę w środowisku domowym, to kultura i zaufanie. Jednak jednocześnie znając niektóre źródła informacji, z których korzystamy, aktywna ścieżka, której używamy, dosłownie przechwytuje całą aktywność online pracownika i kategoryzuje witryny internetowe, na których się znajduje.

Więc wiesz na przykład, powiedzmy, że mamy pracownika, który decyduje, że chce być na Facebooku 3 godziny dziennie, wiemy, że otrzymujemy proaktywne alerty i teraz naprawdę możesz zacząć widzieć, hej, to jest miejsce, w którym ludzie wydają naszych czasów, ale to koniec, w którym naprawdę widzieliśmy korzyść, to możliwość zrozumienia, jak nasza stopa będzie wykonywała swoją pracę i jakich narzędzi używają najbardziej i jak możemy pomóc im być bardziej produktywnymi.

Myślę, że właśnie wtedy praca w domu stanie się naprawdę interesująca, kiedy wyjdziemy poza pracę naszych ludzi tam, gdzie powinni pracować i jak możemy pomóc im odnosić większe sukcesy w tym środowisku.

# 3 Jak skonfigurować pracę w domu?

Właściwie to jest to świetne połączenie, więc szczególnie z twoim wolnym wieloletnim doświadczeniem i kilkoma pracownikami filty w tej chwili jak założyć takie środowisko czy masz jakąś politykę, jak ty i dla nich i co naprawdę ma znaczenie?

Więc podzielę to na kilka segmentów, jeden to rodzaj strategii i technologii kultury, a potem naprawdę krytyczna jest komunikacja, więc jeśli chodzi o kulturę i strategię, musisz zdecydować, że praca w domu to nie tylko część Twoja strategia pozyskiwania talentów, ale stanowi część tego, jak zamierzasz działać w biznesie, ponieważ istnieje wiele konsekwencji niższego szczebla, takich jak.

Na przykład otrzymujemy wiele przychodzących połączeń z obsługą klienta, nie ma mieszania w środowisku biurowym, w jaki sposób upewniamy się, że połączenia są odpowiednio przekierowywane, więc musisz podjąć strategiczną decyzję dla firmy, którą zamierzasz zaangażować do tego i pracuj nad tym wszystkim na późniejszym etapie, a następnie jako część musisz mieć kulturę zaufania, taką jak hej, ufamy, że nasi pracownicy będą produktywni, ale w ramach tego, co zrobiliśmy w zakresie budowania tego zaufania i także czując się z tym dobrze.

Jestem maniakiem metrycznym i każdy w naszej firmie ma jakieś wskaźniki oparte na aktywności, które dobrze wykorzystują, więc na przykład nasi handlowcy wiedzą, że liczba działań wychodzących w ciągu dnia dla naszych badaczy to liczba wyszukiwań, które wykonują dzień, więc jeśli widzimy w przedziale tolerancji poziomy aktywności ludzi, mamy całkiem dobre pojęcie, czy spędzają cały dzień, czy nie.

Jedną z fajnych rzeczy z naszymi ludźmi jest hej, jeśli jesteś bardziej produktywny od 5:00 do 10:00 w pracy, to jest w porządku z nami, o ile robisz to i jesteś szczęśliwy więc to jest rodzaj strategii i części kultury, a potem jest konfiguracja techniczna, która nie jest małą opłatą.

Na przykład prędkości Wi-Fi zawsze musisz upewnić się, że wszyscy mają silne Wi-Fi, gdziekolwiek się znajdują, gdy tylko wiesz, że zajmuje dużo przepustowości, a to będzie częścią twojego protokołu komunikacyjnego, musisz upewnić się, że wszyscy ma to, ale poza wszystkimi innymi konfiguracjami technicznymi, które się z tym wiążą, wiesz, że mieliśmy wiele lekcji wyciągniętych wcześnie, ale byliśmy tak jakby hej, wyślemy ci X kwoty dolarów, pójdziesz do sklepu i zdobędziesz własny zestaw techniczny i wiesz, niektórzy ludzie mają duży monitor.

Są naprawdę szczęśliwi! Inni ludzie polubili małego Chromebooka i próbują pracować przez cały dzień, a to po prostu nie jest wydajne, więc naprawdę musieliśmy wprowadzić pewną standaryzację w zakresie narzędzi, których nasi ludzie używali na co dzień, a potem na końcu i co najważniejsze podczas konfiguracji Elementem jest komunikacja dookoła.

Słuchaj, wiesz, że pracujemy w szybko zmieniającym się środowisku, takim jak większość firm, czasami dochodzi do konfliktu, dobrze i wszyscy wiemy, że konflikt jest dobry dla zespołów, ale jeśli jesteś tylko przez telefon, e-mail lub tylko na luzie i jest konflikt, najmniejsza rzecz może sprawić, że ktoś spadnie na ziemię i może to być całkowicie niezamierzone, więc mamy kilka niewypowiedzianych reguł w naszej konfiguracji, jeśli masz więcej niż trzy e-maile lub trzy rozmowy przechodząc tam iz powrotem, musisz wskoczyć na zoom lub podnieść telefon, aby zobaczyć, co się dzieje.

A jeśli w jakikolwiek sposób czujesz się nieswojo, tak jak nie przeczytałem tego dobrze, czy to naprawdę mi przeszkadzało, zachęcamy wszystkich naszych ludzi i pokazujemy to z perspektywy przywództwa, uzyskaj koszt zoomu, abyś mógł widzieć i rozmawiać ze sobą, co rozwiązuje rzeczy, które znasz 99% czasu.

Ale jeśli tego nie robisz, nie masz tego jako części strategii swojej konfiguracji i ustalasz to wcześnie, a to naprawdę trudne do wbudowania po fakcie, prawdziwym gównem.

Więc masz napisany zestaw reguł?

Och, mamy spisaną politykę dotyczącą pracy w domu i nadal ją uzupełniamy, ale to naprawdę te normy kulturowe, które musisz prowadzić nową firmę, więc jedną z rzeczy, które robimy, aby każdy mógł to zrobić, jest to, że robimy wszystko rozmowa firmowa dwa razy w miesiącu ze wszystkimi ze wszystkich działów i muszę dzwonić przede wszystkim i zaczynamy rozmawiać o kulturze przy każdym telefonie oraz w naszej pracy z kulturami domowymi, ponieważ powiedziałem, że jest to strategiczna część naszego działania.

A więc ludzie dzielący się swoimi lekcjami, wyciągający wnioski z tego scenariusza pracy w domu, jest prawdopodobnie ważniejszy niż polityka dotycząca pracy w domu, która mówi, że między godzinami 9:00 a 17:00 musisz być dostępny i musi znajdować się w tym zakresie adresów IP .

Okej, więc kulturowo masz wszystko ustawione i pracujesz nad tym, a także fizycznie dostarczasz sprzęt swoim pracownikom, czy my to, co działa?

Mogą wybierać, więc zwykle podajemy jej zakres, mamy budżet, a następnie gamę sprzętu dla naszych pracowników w USA używamy najlepszego fire Amazon, który jest dwoma sprzedawcami detalicznymi, więc to było nawet przed Co, ale zamiast iść do sklepu dosłownie mamy wszystko wysłane do twojego domu, mamy dość prostą konfigurację wszystkich narzędzi, których ludzie w naszej firmie używają głównie do wykonywania swojej pracy, w naszej bazie SAS, która jest świetna.

To sprawia, że ​​konfiguracja jest znacznie łatwiejsza i otrzymują tego dzieciaka w dniu powitalnym, który wiesz, w ramach tego, wykorzystaliśmy również narzędzie o nazwie ucz się, na podstawie którego jest narzędziem systemu zarządzania nauką zdrowia online, w którym fantastycznie nam pomogliśmy kultura i onboarding.

Więc znowu wiesz, że nie mogę siedzieć w sali konferencyjnej przez dwa tygodnie z moim jurorem Nana przechodzącym przez onboarding, tak rodzaj budowania wszystkiego, od wiesz, jak używać hub spot do zgłaszania biletów serwisowych do naszej kultury i robienia tego wszystko w wirtualnym środowisku uczenia się również było dużą pomocą.

Prawdopodobnie zrobiliśmy 80% podstawowej zawartości, a następnie oczywiście rozszerzymy ją o niektóre znane Ci najlepsze praktyki, takie jak komunikacja lub radzenie sobie z trudną sytuacją obsługi klienta, ale jednym z oczekiwań wobec naszych menedżerów ponownie jest hej, próbujemy skalować naszą bardzo szybko w pracy z domu uczenie się online i wdrażanie w LMS jest absolutnie niezbędne, aby móc to robić na dużą skalę.

# 4 Jak zwiększyć produktywność dzięki pracy w domu?

Okej, bardzo interesujące, a teraz przy tych wszystkich kulturowych wskazówkach są to wskazówki kulturowe, ale także ta fizyczna konfiguracja fizyczna, więc jak zwiększyć produktywność?

Więc jak to zapewniamy, ale ty nadal zwiększasz produktywność, tak, to jest świetne pytanie, więc znowu, kiedy tam zaczynaliśmy, nie było zbyt wielu ludzi wykonujących pracę z domu, wiesz lub na pewno nie zaangażowali się w całą swoją firmę praca w domu.

Mówiłem o tym, to narzędzie, aktywna ścieżka, której używamy do uruchamiania i na początku robiliśmy to tylko ze względów bezpieczeństwa, aby mieć oko na ludzi, upewniając się, że znajdują się w miejscu, w którym musieli być, ale co to jest szybko rozwinęliśmy się w to, że byliśmy w stanie na przykład zobaczyć, jak nasi badacze spędzają czas, które strony odwiedzają, a które zajmują im więcej czasu.

Na przykład, nasi badacze mają rację, że przez cały dzień przechodzą przez rejestry karne potencjalnych kandydatów i co musimy im pomóc, aby osiągnąć własne szczęście, ale także dla naszych firm, w jaki sposób możemy zwiększyć ich wydajność, prawda?

W jaki sposób możemy im pomóc w wykonywaniu większej liczby raportów, lepszym poziomie jakości i krótszym, krótszym czasie, a więc wiesz, że starym sposobem wszyscy krążyliby wokół stołu po tym, jak znasz kwadrans i mówili o tym, hej, to jest to, co dla mnie działa To nie jest to, co teraz dla mnie pracujemy, nasz dyrektor operacyjny może powiedzieć, że ci z was, którzy są bardziej produktywni, wiedzą o trzydzieści procent więcej czasu na szkolenie online w ciągu miesiąca i widzę to z kontraktu na kapelusz.

Statystyki w porównaniu z tymi z Was, którzy nie próbują przekonać wszystkich do tego, że znają trzydzieści procent ich przedziału czasowego, ponieważ pomoże wam to być bardziej produktywnym. To jest coś, czego prawdopodobnie nie zrobilibyśmy w środowisku biurowym, ale to praca w środowisku domowym zmusiła nas do zrobienia tego z drugiej strony, jeśli chodzi o pomaganie ludziom w codziennej produktywności.

Nie chcemy, aby się palili, więc jedną z wartości kulturowych, dla których rekrutujemy, jest to, że chcemy, aby ludzie, dla których weryfikacja przeszłości była czymś więcej niż tylko pracą, kiedy myślisz o roli sprawdzenia przeszłości, oczywiście jest, hej, ktoś zrobił co Mówią, że zrobili to z perspektywy kariery edukacyjnej, ale także szczególnie w przypadku miejsca pracy lub miejsc wolontariatu lub wiesz, że praca polegała na interakcji z dziećmi, element przestępczy staje się niezwykle ważny.

I rekrutujemy ludzi, dla których postrzegają to jako misję społeczną, taką jak hej, wiesz, nie chcę kogoś, kto nie powinien przebywać w pobliżu dzieci pracujących w szkole, więc nasi ludzie mają dużo pasji do tego, co robią każdego dnia. ale wyzwaniem może być to, hej, mam tę pasję, będę to robić przez dwanaście godzin dziennie, co jako menedżer osobiście jest super, tak jak wiesz, że nie płacimy za godzinę, więc pracują wyjątkowo ciężko .

Wiesz, co to może zrobić, ale może zepsuć jakość i może z czasem obniżyć produktywność i może zranić wypalenie, a kiedy nie ma fizycznej separacji między mną, wychodząc z biura, wsiadając do pociągu i wracając do domu, wiesz, że tutaj dojeżdżam do kuchni jest znacznie krótsza, dlatego pracujemy z ludźmi, aby upewnić się, że ustalili godziny pracy.

Upewniając się, że dosłownie rozmawiamy ze sobą, hej, wyszedłeś dziś z domu, więc mamy jedną pracownicę, która dosłownie kiedy zacznie swój dzień, zjada śniadanie, wyjdzie na zewnątrz, obejdzie blok, a potem wróci do jej praca w biurze domowym, kiedy skończy, wyjdzie na zewnątrz, obejdzie blok i wróci, a ona skończyła, ale och, śmialiśmy się, ale to naprawdę pomaga jej w tej separacji i utrzymuje produktywność w godzinach pracy, a także zapewnia jej zadowolenie pracowników. tak duża część tego, dlaczego pracowaliśmy w domu.

Z tak wielu powodów jeden jest dobry, aby zrobić dwa, kiedy Twoi pracownicy są zadowoleni, że wykonują lepszą pracę dla Twoich klientów, co jest sposobem, w jaki się wyróżniamy i wygrywamy, i wreszcie, co najważniejsze, jeśli masz kogoś, z kim pracujesz, kto jest cieszę się, że nie będą chcieli zostawić wizy zapewniamy odszkodowanie, ale koniec dnia i niesamowicie konkurencyjny rynek pracy, na którym czerpiesz osobistą satysfakcję i szczęście, jest najważniejsze, a świetna praca w domu pomogła nam tak dobrze.

# 5 Wskazówki dotyczące pracy w domu

To dużo rzeczy razem, więc tak naprawdę, które przenoszą nas ponownie do następnego tematu, który jest próbą zebrania kilku praktycznych porad z domu, więc wspomniałeś na przykład, że osobiście idę rano do pracy.Również zaczynam pracować godzinę codziennie wcześniej sprawdzanie moich e-maili.

Musisz napisać, że musisz coś zrobić, aby oczyścić głowę, więc musimy popracować nad blokiem, napiwek drugiego, a jest to część procesu przed zatrudnieniem, dosłownie, gdy rozmawiasz z kimś, niech idzie do Google na swoim domowym komputerze dojeżdżającym do pracy i przetestuj prędkość pobierania, jeśli prędkość pobierania jest naprawdę niska, wiesz, że będziesz musiał zrobić coś, aby odnieść sukces tam, jest to wzmacniacz Wi-Fi lub inne narzędzie.

Brzmi to bardzo prosto, ale wiesz, że mamy pracowników, których nie zrobiliśmy, że zaczęli od tego powolnego internetu, jak byliśmy, dlaczego jest wspaniale, wiesz, że są super inteligentni, są całkowicie zaangażowani w nasze szkolenie, dlaczego są za wszystkimi innymi a to dlatego, że boją się mówić, że ich Wi-Fi również jest czymś, co możemy naprawdę łatwo naprawić.

Więc wiesz, że uwzględniamy to na bieżąco we wszystkich naszych procesach oceny, a także wiesz, że inne wskazówki, które okazały się dla nas dobre, to oczywiście polityka dotycząca dokumentów, którą jestem pewien, że wszyscy dzisiaj tworzą.

Ale znowu, że przynajmniej raz do dwóch w miesiącu, aby sprawdzić ludzi pod względem kulturowym, jak to działa, nie tylko w przypadku głosów, które są z nami przez długi czas, to naprawdę dla tych, którzy byli nowi, o których wiesz, że są W pewnym sensie pracownicy zatrudnieni na więcej etatu uczą naszych nowych pracowników, jakie są normy kulturowe i zachowania Szkocji, jeśli chodzi o pracę w domu.

A poza tym zawsze przydzielamy sobie kumpli tak, żebyście znali stare środowisko, kiedy je zobaczyłem Zacząłem pracować w dużej agencji reklamowej poza University w Chicago, wszyscy pracujemy razem Miałem kumpla, wiesz, kim on jest w swojej karierze już od dwóch lat wychodzimy na lunch raz w miesiącu i wiesz, że nauczyłbym się od niego wielu wspaniałych kulturowych doświadczeń.

Cóż, nie możemy tego zrobić, kiedy mam pracownika  w Nowym Jorku   i pracownika w Ohio, ale możemy to zrobić wirtualnie, więc będziemy kumplować ludzi, zachęcamy ich do wspólnego lunchu na zoomie, kawy lub rozmowy w ten sposób i musisz to wymusić na początku, w końcu sam rozwinie naturalną kadencję, ale zawsze musisz naciskać trochę mocniej, komunikując się w pracy w środowisku domowym, aby ludzie w pewnym sensie przekroczyli poziom komfortu.

Kiedy myślę, że inne praktyczne wskazówki, na które warto zwrócić uwagę w ramach pracy w domu, to wiesz, że twoi pracownicy są naturalnie ekstrawertyczni lub introwertycy, prawda ekstrawertycy, czasami mają z tym problem, mogą czuć się bardzo odizolowani, więc mamy sprzedawcę nic dziwnego, ogromne, ekstrawertyczne prawo, które znasz jako zespół przywódczy, robimy wszystko, co w naszej mocy, aby upewnić się, że docieramy do niego, a on ma prawo do ujścia, ponieważ w ten sposób czerpie energię od innych ludzi i jest w takim pokoju sam przez cały dzień, co teraz się nie zdarza.

Z drugiej strony wiesz, że mamy zasięg, nasi badacze są bardziej introwertyczni, oczywiście, są ludźmi, którzy lubią przeglądać nagrania przez cały dzień w samotności, co też nie jest dobre, więc musisz się upewnić, że nasi introwertycy w naturalny sposób pozostaną introwertykami. przez cały tydzień i oni też potrzebują socjalizacji, więc zwracając uwagę na osobisty styl członków zespołu i upewniając się, że ich menedżerowie to rozpoznają i angażują się z nimi są naprawdę ważne To jest wiele bardzo wnikliwych wskazówek, naprawdę nie jest tak skomplikowanych do wprowadzenia każdy może to zrobić.

Więc nie jest tak skomplikowane, aby skonfigurować pracę w środowisku domowym, nawet pracując z ludźmi, którzy są zdalnie w różnych strefach czasowych, absolutnie to po prostu nie chodzi mi o to, myślę, że pięć lat temu mogło być, ale dostępność szybkich narzędzi internetowych, takich jak wiesz rakietowa aplikacja SAS, która została zbudowana w ciągu ostatnich pięciu lat wiesz, że to po prostu niesamowite Mam na myśli, że nigdy wcześniej nie moglibyśmy tego zrobić, a teraz nie możesz, więc nie chodzi już o technologię, chodzi o komunikację i ludzi, kiedy mogą fizycznie nie znajdować się ze sobą w tym samym pokoju.

Wiesz, kiedy mamy ludzi, którzy pracują na arenie międzynarodowej w różnych krajach i kulturach firmy, oczywiście musisz być nawet bardziej świadomy tego, dlatego kultura firmy staje się tak krytyczna, a normy kulturowe są tak krytyczne, więc na przykład powiedziałem, że mamy pracowników, których mamy siedzibę w Manili, tak, oczywiście, angielski jest drugim językiem, oni są bardziej nieśmiali, więc bardziej nieśmiali, poza tobą, nie znają komunikacji międzyludzkiej w tym samym pokoju i stwarzają problem, więc znowu nadmierna komunikacja jest proaktywna docieranie do nich rzeczy, na których naprawdę musimy się skupić na zwiększaniu szybkości Wi-Fi.

To łatwa część w dzisiejszych czasach i to prawdziwa zmiana w ciągu ostatnich kilku lat, więc w rzeczywistości konfiguracja fizyczna, taka jak  wygodne krzesło   z laptopem z połączeniem internetowym i VPN do zabezpieczenia ruchu sieciowego, jest łatwa.

Dokładnie tak, że tym, na którym firmy lepiej pracują, jest kontrola, ale bez wątpienia dobrze wiesz, jak dbać o sprzęt, mam na myśli kliknięcia na klawiaturze lub zamawianie jej u sprzedawcy, ale ludzkie zachowanie jest zawsze najtrudniejszą rzeczą i tak naprawdę ludzie Poczucie zaangażowania i siły w ich pracy jest tym, czego potrzebujemy w Scala logic, abyśmy mogli rozwijać naszą działalność i tworzyć wspaniałe środowisko. W ten sposób najlepiej wspierać to w sposób, w jaki ludzie nie są fizycznie w tym samym pomieszczeniu, a Ty masz korzystać z technologii i umożliwiających to osiągnięcie, ale musisz konsekwentnie demonstrować w całej firmie na wszystkich poziomach.

Zaczynając ode mnie jako dyrektora generalnego, dobre umiejętności komunikacyjne i dobre zachowania komunikacyjne, więc wszyscy to akceptujemy i wszyscy upewniamy się, że każdy czuje się doceniony.

Więc czy robisz to w swoim cotygodniowym spotkaniu głównym?

Tak więc, jako firma, prowadzimy całą firmę co najmniej dwa razy w miesiącu, a następnie nasze zespoły badawcze codziennie rozmawiają ze sobą i naszym zespołem sprzedaży dwa do trzech dni w tygodniu, a ja dołączę do nich jako dyrektor generalny. dołączaj do nich w różnych momentach, kiedy jestem w pokoju, może to rozpraszać i chcę, aby ludzie czuli się zrelaksowani.

Wiem, że jestem wyluzowanym, zabawnym facetem, ale wiesz, jeśli siedzę, wiesz 5 których nie spotkałem osobiście większości naszych pracowników, co jest szalone, prawda, mała firma, której nigdy nie chcę być zakłócenie, ale to, co często robię, to kiedy widzę konflikt w e-mailu lub czacie, często w tym momencie wskakuję, powiedz hej, spójrzcie, musicie powiększyć, aby to rozwiązać, albo robię ale w przypadku ludzi również ludzie muszą wiedzieć, że jest to w porządku, a my do tego zachęcamy.

To bardzo interesujące i bardzo nowe spojrzenie na komponent wychodzący ze środowiska domowego, które zwykle koncentruje się na technicznej stronie konfiguracji fizycznej.

# 6 Podsumowanie

Więc zanim skończymy, może zechcesz nam jeszcze raz opowiedzieć o swojej firmie, jakiego rodzaju usługi?

Absolutnie wiedzą, że dziękuję za pytanie tak eskalowane, że jesteśmy firmą zajmującą się sprawdzaniem przeszłości przed zatrudnieniem, więc obsługujemy kilkaset firm w Stanach Zjednoczonych w ramach ich procesu wdrażania i rekrutacji około połowa naszych klientów to agencje pośrednictwa pracy, pozostałe tradycyjni pracodawcy.

To zatłoczony rynek. Każdego dnia znasz 1 konkurentów i myślisz o tym w naszych danych światowych jako o towarze sądowym jako aktach sądowych, jeśli chodzi o technologię, nasz rekruter nie chce siedzieć w tle sprawdź zastosowanie.

Piszą, że chcą wyjść i znaleźć wielki talent, więc mocno wierzymy, że usługa jest wyróżnikiem, prawda 80% kontroli przeszłości nie ma żadnych problemów, chodzi o 20%, gdy ktoś miał rekord lub ja mam pytanie lub ty masz do dalszych działań i że 20% może być skierowanych tylko do ludzi i jesteśmy głęboko przekonani, że jeśli będziemy mieć najlepszych ludzi w branży, będziemy mieć szczęśliwszych klientów.

A potem to zadziałało naprawdę dobrze dla nas, podwajaliśmy się każdego roku, odkąd założyliśmy firmę trzy lata temu, ale praca w domu jest naszym sekretnym sosem. nie muszę się martwić o znalezienie świetnych naukowców w promieniu dziesięciu mil od miejsca, w którym mieszkam na przedmieściach Chicago, mam cały świat do szukania niesamowitych ludzi i to jest naprawdę świetny sposób na prowadzenie firmy, którą znasz wszystkie techniczne rzeczy są po to, aby tak się stało, ale jeśli potrafisz uzyskać kulturowy i dynamiczny właściwy człowiek, Twoja firma może naprawdę wyróżnić się daleko poza tym, przez co teraz przechodzimy.

Okej, to bardzo interesująca sprawa!