Töö kodust koos David Garciaga

Kodus tootlikuks muutmiseks on vaja veel füüsilise töökeskkonna loomist ning Scout Logic tegevjuht ja täielikult töötava kaugjuhtimise ekspert David Garcia räägib meile, et mõned tema saladused oleksid produktiivsed.

Tema peamine näpunäide: kaugtöökultuuri seadistamine ja pidev töö selle täiustamise nimel. Juhtimine võib koostööpartnerite kultuuri arvesse võttes tohutult midagi muuta! Vaadake videoülekannet, kuulake taskuhäälingusaateid või lugege allpool olevat ärakirja, et rohkem teada saada, ja andke meile kommentaarides teada, millised on teie enda näpunäited, kuidas oma tööjõule kodust keskkond suurepäraseid töid valida.

Vaadake videoülekannet

Töö kodust keskkonnas Videocasti ärakiri

Tere ja Tere tulemast sellele podcasti rahvusvahelisele andmetöötluse podcastile. Minu tänane külaline on David Garcia. Tere, David!

Aitäh, et täna mind külastasite.

Rõõm, kas oskate öelda, et räägiksite natuke endast? Kus te asute, milline on teie üldine kogemus?

# 1 Sissejuhatus ja esitlus

Absoluutselt minu nimi on David Garcia. Olen ScoutLogici tegevjuht. Me oleme USA-s töötamise eelse taustakontrolli ettevõte. Ma isiklikult elan umbes 45 minutit Chicagost loodes, kuid meie ettevõte tegi isegi väljaspool seda mitu aastat tagasi tahtliku otsuse tegutseda virtuaalne keskkond.

Nii on meil töötajad, kes töötavad sõna otseses mõttes kogu maailmas, ja see on olnud suurepärane võimalus ehitada oma äri just sellisele vundamendi talentide omandamise strateegiale.

Kui palju töötajaid on?

Tegelikult on meil 30 töötajat ja seega usume oma ettevõtte asutamisel kindlalt, et talent on erinevus selles, et teate, et suurepärase toote on ehitanud suurepärased inimesed. Suurepärane teenindus pärineb suurepärastest inimestest ja nii on meie jaoks eriti Ameerika Ühendriikides, kus jälle himustame ja isegi praegu on sõda andekate vastu intensiivne ja nii et kui arvasite oma ettevõtte asutamise üle, siis teame, et elasin Chicagost loodes.

Kui me oleksime siin füüsilise kontori avanud ja see oleks tõesti koondanud meie rentimise just sellesse väikesesse geograafilisse piirkonda, on minu kogukonnas palju suurepäraseid inimesi, kuid ei olnud neid paarsada maailmatasemel inimest, keda meil tegelikult võitmiseks vaja oleks meie konkurentsivõimelises tööstuses.

Nii et me otsustasime avada oma värbamisprofiili tõesti globaalselt ja see lubab meil just nii palju juurdepääsu oma ettevõttele, et võimaldada tal kasutada palju suurepäraseid talente.

Kas teil on sarnaseid asukohti?

Nii et meil on üks väga väike kontor, mis on sõna otseses mõttes 10–10-toaline äri- ja turbeotstarbel, kuid muidu töötab kõik kodus, praegu on meil 30 töötajat, kõigil neil on kodus seadistus, meil on palju õppetunde õppinud, millest ma tean, et räägime oma tänasel vestlusel, kuid see on olnud suurepärane näide mitte ainult ettevõttele, vaid ka meie töötajatele.

Ühtegi jaoturit pole üldse nii hämmastav? meil on inimesi Manhattani ülaosa idaosast Floridani Louisiana maapiirkondadest Manilasse Filipiinidel ja kõikjal nende vahel.

Noh, kas haldate neid erinevat tüüpi, muidugi mainite Filipiinid. Ma mõtlen, et nende haldamine võib olla keeruline.

Kindlasti võib nii olla ka ühes otsuses, mille tegime oma töö jaoks erinevates ajavööndites, kas see, et otsime inimesi, kes tegutsevad peamiselt USA tööajal, on palju inimesi, kelle jaoks kodus töötamise kompromiss teeb selle lihtsa otsuse .

Ja nii hankimise kui omandamise vaatenurgast ei ole meil isegi sellise ajavööndinõude korral olnud probleeme nii suurte talentide omandamise kui ka selle eest, et me hoolitseksime selle eest, et nad oleksid produktiivsed ja mis kõige tähtsam - nad on õnnelikud tehtud töös päev.

Ok, see kõlab suurepäraselt, nii et teil on kodust töötades palju kogemusi?

Meil on ja kui te selle üle järele mõtlete, teate ilmselt, et paljud ettevõtted on kodukeskkonnast sellele tööle meeldinud või mitte, kuid me tegime seda tõesti teadlikult strateegiana ja ma arvan, et COVID 19-st välja tulles istun paaril tahvlil mida inimesed ka leiavad, on inimesed sama produktiivsed, kui mitte rohkem kui siis, kui nad olid kontoris kulutatud või vähem õigustatud.

Meil pole kallid kontoripinnad ja A-klassi kontoripinnad ning ülemaailmsed linnad kogu maailmas, mille eest maksta, ja lõpuks on inimesed lihtsalt õnnelikumad, kui teate, et ilmselgelt on olemas sotsialiseerimise eelis, mis tuleb ilmselgelt koos teistega töötades, mistõttu võib see olla Suurepärane muudetud strateegia, kuid teate, et paljudel inimestel oleks pigem võimalus oma isiklikule elule kiiresti juurde pääseda.

Noh, siis on meil midagi, kui me pole täna tööl, ilma et me istuksime 45 minutit mõlemal pool rongiautot või säästaks pendeldamise aega täpselt.

# 2 Mis on töö kodust keskkond ja miks me seda vajame?

Sain aru, et ma ei katkestanud seda, palun palun ei, nii et mis on keskkond ja miks on inimestel seda vaja, kui teate kodukeskkonnast pärit tööd?

Arvan, et oleme näinud mõnda erinevat strateegiat, sest meil on olnud mõni inimene, kellel on kontor ja kus saate sisse ja välja minna, kuna teate, et olete oma töötajate isiklik valik või broneerimissüsteem. See on Scout Logic, mille me otsustasime teha olla täiesti virtuaalne, sest see andis meile nii parema juurdepääsu talentidele.

Ja see on tõesti meile viimase kolme aasta jooksul hästi välja mõjunud, kas te ei teadnud ka minu kohta.

Mul on küsimus, jah, kas näete, et teie töötajatel on täna jalgsi kodus töötades kaugel jalgsi töötamine, kas see kõik tähendab sama, kas teate, kus nad asuvad, kas nad liiguvad?

Oh, see on nii suur küsimus ja nii nagu ma ütlesin, et me teeme seda juba kolm aastat, siis pangem COVID hetkeks kõrvale - üks meie väljakutse oli näiteks inimesed, kes töötavad näiteks kohvikus või nagu näiteks Starbucks NAM või töötavad kodust.

Nii kiiresti saime aru, et see on meie jaoks probleem kahel põhjusel, kahel põhjusel: müra ja tähelepanu hajutamine muutusid inimeste tootlikkuse tõeliseks probleemiks isegi siis, kui tegime suumkõnet, nagu see üks asi, mille leidsime ja millest räägime hiljem näpunäidetest on videokõned tõesti väga olulised, kuna valite nii palju sotsiaalseid suhtlusi ja vihjeid.

Kuid teine ​​asi on turvalisus, nii et Scout Logic tegeleb ilmselgelt mõne delikaatse isikuandmetega, kui teeme taustakontrolli inimestel, kellel on meie inimesed avatud Wi-Fi-võrguga ühenduses. Te pole meie jaoks kõige turvalisem keskkond, mis see on põhjus, miks me tõesti vajame, kui töötate Scouti loogikast lähtuvalt, peate seda tegema kodukeskkonnas, kus tunnete VPN-i ja vaikses kohas, kus tunnete, ilma et loodetavasti oleks koer ja lapsed ning kõik, mis ümberringi jookseb, ehkki juhtub vahel ka ja pead lihtsalt olema nõus sellega veerema.

Kas kasutate VPN-i?

Oh, mul on nii kahju, mida te VPN-i kasutate, kas te ei taga oma ühendust, kui me seda teeme, ja kui ma EI OLE IT-tüüp, aga me kõik kasutame VPN-i teenust armee ühendamiseks, et teha oma võrku või kasutada avalikku Wi-i -Fi võrgud on korras, kuidas saate neid taustakontrolle teha, et veenduda, kas töötajad on juba selle protokolli seadistanud. Mul on kahju, et murdsite seal vaid korraks lahti, kuidas te kindlasti mainite, mida teete? enne töötajate värbamist on kõik korras.

Nii et meie ettevõte teeb enne töölevõtmist taustakontrolli enne töölevõtmist, enne kui inimesed meid tööle võtavad, nii et enne töötaja töölevõtmist vaatame üle kõik karistusregistrid vastavalt sellele, kus nad on elanud, samuti kontrollime nende tööhõivet ja haridust, nii et meil on arvukalt andmebaase ja allikad, mida me selleks kasutame, aga ka selle osana, kogume kandidaatide sünnikuupäeva sotsiaalkindlustuse numbreid kogu teabe, mida halb näitleja saaks kindlasti kasutada identiteedi varastamiseks.

Seetõttu võtsime turvalisust nii tõsiselt, et sellel on loogika ja Hulk te tunnete seda ära, kuna teil on Inteli käest ta kaugvõti, nii et pole ühtegi pehmemat, see pole suurepärane, nii et räägite meie töötajatest või tööst, mida teeme ettevõttes relvastatud jaoks töötajad, kellel on suumi kasutamine meie jaoks videointervjuu tööriistana olnud suur edu, nii et see on tõesti huvitav küsimus, sest ma ütleksin, et need viis esimest palka, kellest teate, et teeme just selle põhjal, mida teate, et oleme inimeste tausta ja millist suhtlust ja vibratsiooni saame suumkõne kaudu.

Kuid kui sa oled kodukeskkonnast kui tõesti väga suur teos ja kõik, mis juhtub, et meil on olnud inimesi, kes tulevad vähemalt meie tööstuses meie juurde, teate sõna ümber, kas ma tahan terve päeva istuda kapis taustakontrolli tegemine või kodukoera töötamine minu kõrval, teate, et näete minu peret ja mis siis, et see dünaamiline hakkab toimuma.

See on tõesti väga tore hooratas. Nüüd on meie juurde tulevad inimesed tavaliselt varem töötanud koos teiste inimestega ja meie seltskonnaga ning äkki võtate inimestega palju vähem hasarti. Kas tagate virtuaalse keskkonna, et nad töötavad kodust, mitte ei tule te seda töötajatelt tagasi, see on veel üks suur küsimus, nii et me kasutame tööriista nimega aktiivne rada.

See, mida aktiivne rada teeb, aitab meil tõepoolest jälgida inimeste asukohta IP-aadresside asukohas, kuid ka seda, mida nad kogu päeva surfavad, nii et see on üks tööriistadest, mida me kindlasti kasutame, ja teate, ja võin kindlasti sellest lähemalt rääkida tänase intervjuu kaudu.

Okei, ma pole kunagi sellist tarkvara kuulnud.

Jah, aktiivne rada on tõesti suurepärane tööriist, mida teate, ja jällegi on õige joon, sest me usaldame oma inimesi ja see on üks neist asjadest, millele peate kodukeskkonnast teose loomisel mõtlema, on kultuur ja usaldus kuid samal ajal teades mõnda teabeallikat, mida me kasutame, kasutatava tööriista aktiivsel rajal on ekraanile sõna otseses mõttes salvestatud kogu töötaja võrgutegevus ja liigitatakse veebisaidid, kus nad asuvad.

Nii et teate näiteks, ütleme, et meil on töötaja, kes otsustab, et soovib olla Facebookis 3 tundi päevas, teame, et selle eest saadakse ennetavaid hoiatusi ja nüüd võite tõesti näha, et hei, siin inimesed kulutavad meie aeg, kuid see on karistav lõpp, kus me nägime tõesti kasu, ehkki oleme võimelised mõistma, kuidas meie jalg oma tööd teeme ja milliseid tööriistu nad kõige rohkem kasutavad ning kuidas saaksime aidata neil olla produktiivsemad.

Ja just see, kus kodune töö läheb minu arvates tõeliselt huvitavaks, on see, kui liigume kaugemale oma inimestest, kes töötavad seal, kus nad peaksid töötama, ja kuidas saaksime aidata neil selles keskkonnas edukamad olla.

# 3 Kuidas kodust tööd seadistada?

Tegelikult on see suurepärane seos sellega, et eriti just teie vabade aastate kogemuste ja mitme räpase töötajaga, kuidas sellist keskkonda luua, kas teil on mingit poliitikat, kuidas teil ja nende jaoks ning mis tegelikult oluline on?

Jaotan selle mõne tüki kaupa lahti - üks on selline strateegia ja kultuuritehnoloogia üles seatud ja siis on kriitiline kommunikatsioon, nii et kultuuri ja strateegia osas peate otsustama, et kodune töö pole mitte ainult osa oma talendi omandamise strateegia, kuid osa sellest, kuidas hakkate äritegevuses tegutsema, kuna alljärgnevaid tagajärgi on näiteks igasuguseid.

Nii saame näiteks palju sissetulevaid klienditeeninduse kõnesid, kus kontorikeskkonda ei sulandu, kuidas tagada, et kõned suunatakse sarnaselt asjadele nii, et peate tegema ettevõtte jaoks strateegilise otsuse, millele kavatsete pühenduda selleks ja kogu selle töö jaoks järgnevas etapis ning siis peate selle osana olema ka usalduskultuuri, nagu hei, me usume, et meie töötajad saavad olema produktiivsed, kuid osana sellest, mida me tegime selle usalduse ja saades endale ka selle rahulikult.

Olen meetriline nohik ja kõigil meie ettevõttes on mingisugune tegevuspõhine mõõdik, mida nad kasutavad õigesti, nii et näiteks meie müüjate jaoks on teada, kui palju meie teadlaste jaoks päevas väljaminevaid tegevusi on - see on nende otsingute arv, mille nad päevas, nii et kui näeme lubatud aktiivsuse piires inimeste aktiivsuse taset, on meil üsna hea mõte, kas nad panevad terve päeva sisse või mitte.

Ja osa lahedat asja selles meie inimeste seas on hei, kui töötate produktiivsemalt kella 5.00–10.00 tööl, siis on see meiega korras, kui sa sellega hakkama saad ja oled õnnelik nii et see on selline strateegia- ja kultuuritükk, siis on olemas tehniline seadistamine, mis pole väike tasu.

Nii et näiteks WiFi-kiirusel peate alati veenduma, et kõigil on tugev Wi-Fi, ükskõik kus nad ka pole, niipea kui teate, et see võtab palju ribalaiust ja see on osa teie suhtlusprotokollist, mille peate tagama, et kõik on see olemas, aga siis kõik muud tehnilised seadistused, mis sellega kaasnevad, teate, et meil oli juba varakult palju õppetunde saadud, kuid olime nagu hei, me saadame teile X summa dollareid, kui lähete poodi ja saate oma tehnilise komplekti ja teate, et mõned inimesed said suure monitori.

Nad on tõesti õnnelikud! Teised inimesed said nagu väike Chromebook nagu nad ja nad proovivad kogu päeva tööd teha ja see pole lihtsalt produktiivne, nii et me pidime tegema tööriistade, mida meie inimesed iga päev kasutasid ja mis olid seadistamise ajal kõige olulisemad, standardimise tükk on kõikvõimalik suhtlus.

Vaadake, kas teate, et töötame kiiretempolises keskkonnas, nagu enamus ettevõtteid, kus vahel tuleb konflikte, ja see on hea, et me kõik teame, et konflikt on meeskondadele hea asi, aga kui olete lihtsalt telefonis või e-posti teel või lihtsalt lõtvusega ja seal on konflikt, võib vähimgi asi panna kedagi spiraalselt liikuma ja see võib olla täiesti tahtmatu, nii et meil on oma paaris reeglist paar lausetut reeglit, kui teil on rohkem kui kolm e-kirja või kolm vestlust edasi-tagasi minnes peate hüppama suumiga või telefoni üles võtma, et näha, mis toimub.

Ja kui tunnete end mingil moel ebamugavalt, nagu ma ei lugenud seda õiget või mis mind tegelikult häiris, julgustame kõiki oma inimesi ja demonstreerime seda juhtimise seisukohast suurendamise hinnaga, et saaksite üksteisega koos näha ja lahendada asju, mida sa tead 99% ajast.

Kuid kui te seda ei tee, siis pole seda oma häälestusstrateegia osana ja looge see juba varakult üles ning seda on pärast tõelist jama tõesti raske sisse ehitada.

Nii et teil on tegelikult reeglistik kirjutatud?

Oh, meil on kodus töötamise kohta kirjutatud poliitika ja jätkame selle täiendamist, kuid tegelikult on need kultuurinormid sellised, et peate oma ettevõtet uueks juhtima, nii et üks asi, mida me teeme, et kõik saaksime teha, on see, et teeme kõik Ettevõtte kõned kaks korda kuus kõigi osakondade esindajatega ja ma pean peamiselt helistama ning me hakkame rääkima kultuurist iga kõne ja oma töö puhul kodukultuuridest, kuna ma ütlesin, et see on meie ettevõtte juhtimise strateegiline osa.

Ja nii et inimesed, kes jagavad õppetunde sellest kodust tööst õppides, on tõenäoliselt olulisem kui kodust tööpoliitika, mis ütleb, et vahemikus 9:00 kuni 5:00 peate olema kättesaadav ja see peab jääma selle IP-aadressi vahemikku .

Okei, nii kultuurilises mõttes on kõik üles seatud ja töötate selle kallal ning lisaks pakute füüsiliselt oma töötajatele seadmeid või siis meie, mis töötab?

Nad saavad valida, nii et me kipume talle pakkuma vahemikku, kus meil on eelarvesumma, ja siis mitmesuguseid seadmeid meie USA töötajate jaoks, mida me kasutame parimat tulekahju Amazonist, mis on kaks jaemüüjat, nii et see oli isegi enne Co, kuid selle asemel, et minna poodi meil on sõna otseses mõttes kõik teie majja tarnitud. Peame üsna hõlpsalt seadistama kõik tööriistad, mida meie ettevõtte inimesed peamiselt oma töö tegemiseks kasutavad, meie SAS-i baas, mis on suurepärane.

Nii et see teeb seadistamise palju lihtsamaks ja nad saavad selle lapse nende tervituspäeval, kui teate, et oleme selle osana kasutanud ka tööriista nimega õppima, mis on veebipõhine terviseõppe juhtimissüsteemi tööriist, mis on meile fantastiliselt abiks olnud kultuur ja pardaleminek.

Nii et jällegi teate, et ma ei saa kaks nädalat konverentsiruumis istuda, kui mu Nana jurist läbib sissesõidul olemise. Nii et ehitate kõik üles, te teate, kuidas ma saan kasutada keskusepunkti, et teatada teeninduspiletitest meie kultuurile ja seda tehes ka virtuaalses õpikeskkonnas on sellest palju abi olnud.

Tõenäoliselt koostasime 80% põhisisu ja täiendame seda ilmselt mõne sellise parimate tavade teemaga nagu suhtlemine või keeruka klienditeeninduse olukorra käsitlemine, kuid üks meie juhtide ootusi on jällegi see, et proovime oma Ettevõttel on koduses veebipõhises õppes väga kiiresti tööd vaja ja LMS-is rakendamine on ülioluline, kui suudate seda mastaapselt teha.

# 4 Kuidas suurendada kodus töötamise tulemuslikkust?

Okei, väga huvitav ja nüüd on need kõik kultuurilised näpunäited, aga ka see füüsiline ja füüsiline seade, kuidas suurendada tootlikkust?

Niisiis, kuidas me hoolitseme selle eest, et te tootlikkust suurendaksite, jah, see on suur küsimus, nii et kui me alustasime, ei olnud palju inimesi, kes töötavad kodust, või teate, et nad pole kindlasti kogu oma ettevõtte heaks pühendunud kodust tööd tehes.

Rääkisin sellest tööriista aktiivsest teekonnast, mida me alustamiseks kasutame, ja alguses tegime seda lihtsalt julgeoleku eesmärkidel, et inimestel silma peal hoida, veendudes, et nad asuvad kohas, kus nad pidid olema, kuid mis see oli kiiresti arenenud, kas suutsime näitena näha, kuidas meie teadlased veedavad aega, millistel saitidel nad käivad, millistel saitidel on kauem aega.

Nii et näiteks meie teadlastel on õigus, kui nad käivad kogu päeva läbi potentsiaalsete kandidaatide karistusregistrid ja mida me peame aitama neil teha oma isikliku õnne nimel, aga ka meie ettevõtete jaoks, kuidas neid paremaks muuta?

Kuidas aitame neil rohkem aruandeid parema kvaliteeditaseme ja lühema aja jooksul läbi viia ja teate, et vanamood on see, et kõik jõuaksid laua taha, kui teaksite veerandit ja räägiksite, et see on minu jaoks see, mis töötab see pole see, mille nimel me praegu töötame. Meie operatiivjuht võib öelda, et need, kes on produktiivsemad, kulutavad teile kuu aja jooksul kolmkümmend protsenti rohkem aega veebikoolitusele ja ma näen seda teie mütsilepingust.

Statistika võrreldes teiega, kes ei ürita proovida kõiki jõuda selleni, et teate nende ajavahemikust kolmkümmend protsenti, sest see aitab teil olla produktiivsem, see on midagi, mida me tõenäoliselt poleks kontorikeskkonnas teinud, kuid see Kodust keskkonnast pärit töö sundis meid seda tegema ka sellega, et aidata inimestel olla iga päev produktiivne.

Me ei taha, et nad põleksid, nii et üks meie jaoks värvatav kultuuriväärtus on see, et tahame inimesi, kelle taustakontroll oleks rohkem kui õige töö, kui mõelda taustakontrolli rollile - ilmselgelt on hei, kas keegi tegi seda, mida nad ütlevad, et tegid karjääri hariduse seisukohast, aga ka eriti töökoha või vabatahtlike töökohtade jaoks või kui teate, et töötate lastega suheldes, muutub kriminaalne element uskumatult oluliseks.

Ja me värbame inimesi, kes peavad seda sotsiaalseks missiooniks, näiteks hei, te teate, et ma ei taha kedagi, kes ei peaks olema koolis töötavate laste ümber, nii et meie inimestel on palju kirge selle vastu, mida nad teevad iga päev, milleks me värbame aga väljakutse võib olla see, et hei, see kirg on, hakkan seda tegema kaksteist tundi päevas. Juhendajana on see isiklikult tore, sest te teate, et me ei maksa tunnis, nii et nad töötavad eriti kõvasti .

Teate, mida see teha saab, aga see võib kahjustada kvaliteeti ja aja jooksul kahjustada tootlikkust ning läbipõlemist ja kui pole mingit füüsilist lahusust minu vahel, kui ma lahkun kontorist rongi ja lähen koju, siis teate, et mu pendeldab siia kööki on palju lühem ja seetõttu töötame koos inimestega selle nimel, et olla kindel, et nad on kontoriajad määranud.

Veendudes, et räägime omavahel sõna otseses mõttes, hei, kas te läksite täna majast välja, on meil üks töötaja, kes sõna otseses mõttes hakkab oma päeva alustades hommikusöögiks minema õue jalutama bloki ümber ja tulema siis tagasi kui tema kodukontoritöö on tehtud, läheb ta väljast jalutuskäigu taha ja tuleb tagasi ning on valmis, aga oh me naersime, aga see aitab teda tõesti sellest eraldumisest ja see hoiab teda tööaegadel produktiivsena, hoiab ühtlasi ka tema õnneliku töötaja õnne nii suur osa sellest, miks me kodust tööd tegime.

Nii paljudel põhjustel on üks, et kahe jaoks on õige asi teha, kui teie töötajad on õnnelikud, et nad teevad teie klientide jaoks paremat tööd, see on see, kuidas me eristame ja võidame ning mis kõige tähtsam, kui teil on keegi, kellega koos töötate õnnelikud, et nad ei taha viisat jätta, pakume hüvitist, kuid päeva lõpp ja uskumatult konkurentsivõimeline tööturg, kus saate isiklikku rahulolu ja õnne, on kõige olulisem ja kodukeskkonnast suurepärase töö pakkumine on aidanud meil seda teha nii hästi.

# 5 näpunäited praktilise töö jaoks kodus

See on palju koos, nii et see viib meid uuesti järgmise teema juurde, kus proovitakse koduseid näpunäiteid koondada nii, et te näiteks mainite, et lähete hommikul tööle isiklikult. Samuti hakkan enne iga päev tund aega tööd tegema kontrollides minu e-kirju.

Peate kirjutama, et peate oma pea puhastamiseks midagi ette võtma, nii et peame ümber käima teise ploki tipu ümber ja see on osa eelse rendi protsessist, mis toimub sõna otseses mõttes siis, kui küsitlete kedagi, minge siis laskma neil minna Kui soovite, et teie allalaadimiskiirus on tõesti aeglane, siis testige Google oma koduses pendelrännis ja testige allalaadimiskiirust. Teate, et peate tegema midagi nende edu saavutamiseks, see on Wi-Fi korduva või mõni muu tööriist.

See kõlab nii põhimõtteliselt, kuid teate, et meil on töötajaid, kus me ei teinud seda, et nad alustasid seda aeglast internetti, nagu me olime. Miks on tore, teate, et nad on eriti nutikad, nad tegelevad täielikult meie koolitusega, miks on nad kõigi teiste taga ja seetõttu, et nad kardavad rääkida, on ka nende Wi-Fi, see on asi, mida saame hõlpsalt parandada.

Nii et te teate, et kaasame selle pidevalt ka kõigisse hindamisprotsessidesse ja teate ka muid näpunäiteid, mis on meie jaoks hästi töötanud. Sellised dokumendipõhimõtted on sellised, mida olen kindel, et kõik loovad täna.

Kuid jällegi: see, et vähemalt üks kuni kaks korda kuus kontrollitakse inimestega kultuuriliselt, kuidas see töötab, pole tähtis ainult nende häälte jaoks, kes on pikka aega meiega koos olnud, vaid ka neile, kes olid uued, teate, et see on sellised rohkem teenistuses olevad töötajad õpetavad meie uutele töötajatele, millised on Šotimaa kultuurinormid ja -käitumine koduses keskkonnas töötamisel.

Ja lisaks, määrame sõbrad üksteisele alati õigesti, et tunneksite vana keskkonda, kui ma seda nägin. Ma asusin tööle suuresse reklaamiagentuuri Chicagos asuvasse ülikooli. Me kõik töötame koos. Mul oli sõber, teate, kes ta on olnud kaks aastat tema karjääris, käime korra kuus lõunat söömas ja teate, et saaksin temalt igasuguseid suurepäraseid kultuurilisi õppimisvõimalusi.

Noh, me ei saa seda teha, kui mul on töötaja  New Yorgis   ja töötaja Ohios, kuid me saame seda teha praktiliselt, nii et paneme sõbrad kokku, julgustame neid koos lõunatama suumides või kohvi ajama või rääkima nagu see ja peate alguses sundima, loob see lõpuks iseenesest loomuliku kadentsi, kuid peate koduses keskkonnas töötamise ajal suhtlemisel alati pisut pingutama, et inimesed saaksid oma mugavusest üle.

Kui ma arvan, et muud praktilised näpunäited, mida koduse töö osana silma peal hoida, kas teate, kas teie töötajad on loomulikult ekstravertid või introvertid paremad ekstravertid, eks nad vahel pingutavad selle nimel, võivad nad end tunda eraldatuna, nii et meil on pole üllatav, et massiivne ekstravertne õigus, mida teate juhtimismeeskonnana, läheme me välja selleks, et veenduda, et jõuame tema poole ja tal on väljundikoht, sest nii saab ta energiat teistelt inimestelt ja on sellises ruumis ise kogu päeva, seda ei juhtu praegu.

Flöödilisel juhul teate, et kuna meil on jõuda, kipuvad meie teadlased olema rohkem introvertsed, ilmselt on nad inimesed, kes tahavad kogu päeva üksinduses läbi vaadata, mis pole ka hea, nii et peate veenduma, et meie introvertid jäävad loomulikult introvertideks, keda teate kogu nädala jooksul ja nad vajavad ka sotsialiseerumist, nii et meeskonna liikmete isiklikel stiilidel oleks vaja silma peal hoida ja veenduda, et nende juhid mõistavad seda ja on nendega suhelda - see on palju väga mõistlikke näpunäiteid - see pole tegelikult nii keeruline, et neid sisse panna kuhu keegi saab seda teha.

Nii et kodukeskkonnast töö seadistamine ei ole nii keeruline, isegi kui töötate inimestega, kes asuvad erinevates ajavööndites eemalt, see pole lihtsalt nii, et ma mõtlen, et viis aastat tagasi võin olla, vaid kiirete Interneti-tööriistade olemasolu, nagu teate Rocketry SAS-i rakendus, mis on ehitatud viimase viie aasta jooksul, teate, et teate, et see on lihtsalt hämmastav. Ma mõtlen, et me poleks seda kunagi varem teha saanud ja nüüd ei saa te seda teha ning seega pole see enam seotud tehnoloogiaga, see on kõik suhtluse ja inimeste jaoks, kui nad saavad 'ei tohi olla füüsiliselt üksteisega samas ruumis.

Tead, kui meil on inimesi, kes töötavad rahvusvaheliselt erinevates ettevõtetes ja kultuurides, siis on kindlasti vaja, et te isegi rohkem tunneksite seda, miks ettevõtte kultuur muutub nii kriitiliseks ja kultuurinumbrid on nii kriitilised, nii et näiteks ma ütlesin, et meil on töötajad, kelle me elame Manilas, jah, inglise keel on teine ​​keel, nad kipuvad olema rohkem häbelikud, nii et lisaks on häbelik, et te ei tunne samas ruumis inimestevahelist suhtlust ja see tekitab probleemi, nii et jällegi tuleb liiga suheldes ennetavalt jõuda nendeni, kes on asjad, millele peame tõesti keskenduma, et suurendada inimeste WiFi-kiirust.

Tänapäeval on see lihtne osa ja see on viimase mitme aasta jooksul reaalne muutus, nii et tegelikult on füüsiline seadistamine, näiteks mugava tooli olemasolu Interneti-ühendusega sülearvuti ja VPN-iga, et oma võrguliiklust kaitsta, see hõlpsasti hõlbustada.

Täpselt nii, see, milles ettevõtted rohkem töötavad, on kontroll, kuid kahtlemata on õige, et teate, et hoolitsete seadmete eest, ma mõtlen, et need on klaviatuuri klõpsud või tellivad selle müüjalt, kuid inimeste käitumine on alati kõige keerulisem asi ja tegelikult inimesed nende töösse kaasatuse ja volituste tundmine on see, mida me Scala loogika järgi vajame, et saaksime oma ettevõtet edasi viia ja suurepärase keskkonna luua, ning kuidas saate seda kõige paremini toetada viisil, kui inimesed pole füüsiliselt samas ruumis ja teil on kasutada tehnoloogiaid ja võimaldada seda, kuid peate kogu ettevõttes järjepidevalt demonstreerima kõikidel tasanditel.

Ja alustades minust kui tegevjuhist, head suhtlemisoskused ja hea suhtlemiskäitumine, nii et me kõik võtame selle omaks ja tagame kõik, et kõik tunneksid end väärtustatuna.

Kas teete seda oma mainitud iganädalase põhikoosoleku ajal?

Nii et nii, et me tegutseme ettevõttena, teeme kogu ettevõtet vähemalt kaks korda kuus ja siis teevad meie teadlaste meeskonnad iga päev üksteisega videokõnet ja müügimeeskonda kaks kuni kolm päeva nädalas ning liitun nendega, kuna selle tegevjuht Liituge nendega erinevatel aegadel, kui ma olen toas, võib see häirida ja ma tahan, et inimesed tunneksid end lõdvestunult.

Ma tean, et ma olen rahulolematu lõbus tüüp, kuid kui te istute, teate 5 häire, aga see, mida ma tihti teen, on see, kui näen meilisõnumites või lahedas vestluses toimuvat konflikti. Ma hüppan sellesse kohta sageli sisse ja ütlen, et hei, vaata, kutid, peate selle lahendamiseks suumi saama, või ma teen seda aga ka inimesed peavad teadma, et see on lubatud, ja tegelikult me ​​julgustame seda.

See on väga huvitav ja väga uus vaatepunkt tegelikult kodukeskkonnast pärit komponendi jalutuskäigule, mis on tavaliselt keskendunud füüsilisele seadistusele tehnilisel poolel.

# 6 kokkuvõte

Nii et enne kui me lõpule jõuame, tahate võib-olla meile oma ettevõtte kohta natuke rohkem rääkida, millist teenust pakute?

Absoluutselt nad teavad aitäh, et küsisite nii eskaleerunud tööhõive-eelse taustakontrolli ettevõttena, nii et teenindame mitusada ettevõtet siin Ameerika Ühendriikides osana nende töölevõtmise ja värbamise protsessist umbes pooled meie klientidest on tööhõiveametnikud, teised aga traditsioonilised tööandjad.

See on ülerahvastatud turg, kus ma teadsin, et olete iga päev tundnud ühte konkurenti ja mõelnud sellele meie maailma andmetes kui kaubale, mille kohta on kohtute registrisse kantud kohtumenetlus tehnoloogia osas, mida meie värbaja ei taha seal taustal riputada kontrollige rakendust.

Nad kirjutavad, et tahavad välja minna ja leida suuri talente, nii et me usume kindlalt, et teenus on eristav õigus 80% taustakontrollidest pole probleeme, see kõik on umbes 20%, kui kellelgi oli rekord või mul on kahuril küsimus või teil on et 20% -ga saavad tegeleda ainult inimesed ja usume kindlalt, et kui meil on parimad inimesed selles valdkonnas, on meil ka õnnelikumaid kliente.

Ja siis on see meie jaoks hästi mõjunud, sest alates ettevõtte asutamisest kolm aastat tagasi oleme igal aastal kahekordistunud, kuid kodune töö on meie salajane kaste - see on see, mis meie juhtkonnale näib, miks te kavatsete minna rääkima meie salajast kastet, sest nagu mina mul pole vaja muretseda selle pärast, et kümne ääre raadiuses, kus ma elan Chicago äärelinnas, leidub suurepäraseid teadlasi. Mul on kogu maailm, et otsida vingeid inimesi, ja see on tõesti suurepärane viis ettevõtte juhtimiseks, mida teate kõik tehnilised asjad on olemas selleks, et see juhtuks, kuid kui teil on võimalik saada kultuuriline ja dünaamika kaudu õige mees, võib teie ettevõttel olla diferentseerija, mis on kaugelt üle selle, mida me praegu läbi elame.

Olgu, see on väga huvitav äri!