العمل من بيئة المنزل مع ديفيد جارسيا

هناك المزيد لإعداد بيئة عمل مادية لتكون منتجة من المنزل ، ويخبرنا ديفيد غارسيا ، الرئيس التنفيذي لشركة Scout Logic والخبير في العمل عن بُعد الكامل ، ببعض أسراره ليظل منتجًا.

نصيحته الرئيسية: إعداد ثقافة عمل عن بعد ، والعمل باستمرار على تحسينها. يمكن للقيادة أن تحدث فرقًا كبيرًا من خلال مراعاة ثقافة المتعاونين! شاهد بث الفيديو ، أو استمع إلى البودكاست ، أو اقرأ النص أدناه لمعرفة المزيد ، وأخبرنا في التعليقات ما هي نصائحك الخاصة بشأن إعداد عمل رائع من البيئة المنزلية لقوة العمل لديك.

شاهد البث المرئي

العمل من بيئة المنزل

أهلاً ومرحبًا بكم في بودكاست الحوسبة الدولية بودكاست هذا ضيفي اليوم هو ديفيد جارسيا. مرحبا يا ديفيد!

أوه شكرا لاستضافتي اليوم.

المتعة ، هل يمكنك أن تخبرنا قليلاً عن نفسك؟ أين موقعك ، ما هي تجربتك العامة؟

# 1 مقدمة وعرض

بالتأكيد اسمي ديفيد جارسيا ، أنا الرئيس التنفيذي لشركة  الكشافة   ، نحن شركة فحص خلفية مقرها الولايات المتحدة ، وأعيش شخصيًا على بعد حوالي 45 دقيقة شمال غرب شمال شيكاغو ، لكن شركتنا اتخذت في الخارج قرارًا مدروسًا قبل عدة سنوات للعمل في بيئة افتراضية.

لذلك لدينا موظفين يعملون حرفيا حول العالم بالنسبة لنا وكانت فرصة رائعة لبناء أعمالنا على هذا النوع من استراتيجية اكتساب المواهب الأساسية.

إذن كم عدد الموظفين؟

في الواقع ، لدينا 30 موظفًا ، وعندما بدأنا العمل ، نعتقد حقًا أن المواهب تصنع الفرق الذي تعرف أنه من الواضح أن منتجًا رائعًا تم بناؤه من قبل أشخاص رائعين. تطمع وحتى الآن إلى حد ما فإن حرب المواهب شديدة ، لذا عندما فكرت في بدء عمل تجاري نعيشه ، فأنا أعيش شمال غرب شيكاغو.

إذا فتحنا مكتبًا فعليًا هنا وقد ركزنا بالفعل على توظيفنا فقط في هذه المنطقة الجغرافية الصغيرة ، فهناك الكثير من الأشخاص الرائعين في مجتمعي ولكن لن يكون هناك بضع مئات من الأشخاص من المستوى العالمي الذين نحتاجهم للفوز حقًا في صناعتنا التنافسية.

لذا فقد اتخذنا قرارًا بفتح ملف التوظيف لدينا عالميًا وهو يسمح لنا حقًا بالوصول إلى الكثير من المواهب الرائعة للعمل في أعمالنا.

فهل لديك مواقع مماثلة؟

لذلك لدينا مكتب صغير للغاية حرفيا عبارة عن غرفة 10 × 10 التي لدينا لأغراض العمل والأمن ولكن بخلاف ذلك يعمل الجميع من المنزل حاليًا لدينا 30 موظفًا جميعهم لديهم إعداد في المنزل لدينا الكثير من الدروس تعلمت وأنا أعلم أننا سنتحدث عنه أثناء مقابلتنا اليوم ولكن هذا كان مجرد نموذج رائع ليس فقط للأعمال التجارية ولكن أيضًا لموظفينا أيضًا.

لا توجد محاور على الإطلاق ليست مذهلة؟ لدينا أناس من الجانب الشرقي العلوي من مانهاتن إلى فلوريدا إلى ريف لويزيانا إلى مانيلا في الفلبين وفي كل مكان بينهما.

حسنًا ، هل تدير أنواعًا مختلفة منها بالطبع تذكر الفلبينية أعني أنه قد يكون من الصعب إدارتها.

بالتأكيد يمكن لذلك في أحد القرارات التي اتخذناها لعملنا والتي تقع في مناطق زمنية مختلفة أن نبحث عن الأشخاص الذين يعملون بشكل أساسي في غضون ساعات العمل الأمريكية ، وهناك الكثير من الأشخاص الذين تجعل مقايضة العمل في المنزل قرارًا سهلاً .

وهكذا من منظور المصادر والاستحواذ حتى مع هذا النوع من متطلبات المنطقة الزمنية لم نواجه مشكلة في اكتساب موهبة رائعة ولكن أيضًا التأكد من أنها منتجة والأهم من ذلك أنهم سعداء في العمل الذي يقومون به كل يوم.

حسنًا ، هذا يبدو رائعًا ، لذا لديك الكثير من الخبرة في العمل من المنزل ، أليس كذلك؟

لدينا ، وعندما تفكر في الأمر ، من الواضح أنك تعرف أنه قد دفع العديد من الشركات سواء أعجبهم ذلك أم لا إلى ذلك العمل من البيئة المنزلية ولكننا فعلنا ذلك عن عمد كاستراتيجية وأعتقد أن الخروج من COVID 19 أجلس في مجلسين ما يجده الناس أيضًا هو أن الناس منتجين بنفس القدر إن لم يكن أكثر مما كانوا عليه عندما كانوا في المكتب للنفقات أو أقل حقًا.

ليس لدينا مساحة مكتبية باهظة الثمن ومساحة مكتبية من الدرجة الأولى ومدن عالمية حول العالم للدفع ثمنها أخيرًا يكون الناس أكثر سعادة لأنك تعرف بوضوح أن هناك فائدة اجتماعية تأتي من العمل مع الآخرين وهذا هو السبب في أنه يمكن أن يكون إستراتيجية معدلة رائعة لكنك تعلم أن الكثير من الناس يفضلون الوصول إلى حياتهم الشخصية بسرعة.

حسنًا لديك أي شيء إذا لم نكن اليوم في العمل دون الجلوس في سيارة قطار لمدة خمس وأربعين دقيقة في كل اتجاه أو توفير وقت التنقل بالضبط.

# 2 ما هي بيئة العمل من المنزل ولماذا نحتاجها؟

لقد فهمت أنك لم تقاطعها من فضلك لا رجاء لا لا فما هي البيئة ولماذا يحتاجها الناس وأنت تعرف العمل من البيئة المنزلية؟

أعتقد أننا رأينا بعض الاستراتيجيات المختلفة بشكل صحيح ، لقد كان لدينا بعض الأشخاص الذين لديهم مكتب ويمكنك نوعًا ما الدخول والخروج بناءً على معرفتك الشخصية لموظفيك أو نظام الحجز مرة أخرى ، إنه Scout Logic لقد اتخذنا قرارًا أن تكون افتراضية بالكامل لأنها أعطتنا مثل هذا الوصول الأفضل إلى المواهب.

وهذا حقًا عمل بشكل جيد بالنسبة لنا على مدى السنوات الثلاث الماضية ، ألا تعرف عن نفسي أيضًا.

لدي سؤال نعم هل ترى اختلافًا لموظفيك بين العمل من المنزل إلى العمل عن بعد اليوم مشيًا هل يعني كل هذا نفس الشيء هل تعرف مكان تواجدهم وهم يتنقلون؟

آه ، هذا سؤال رائع ، وكما قلت أننا نقوم بذلك لمدة ثلاث سنوات ، لذلك دعونا نضع COVID جانباً في الوقت الحالي أحد التحديات التي واجهناها هو الأشخاص الذين يعملون في مقهى على سبيل المثال أو مثل Starbucks NAM مقابل العمل من المنزل.

سرعان ما أدركنا أنها أصبحت مشكلة لنا لسببين ، أحدهما هو الضجيج والإلهاء أصبح مشكلة حقيقية لإنتاجية الأشخاص حتى عند إجراء مكالمة تكبير مثل هذه الأشياء التي وجدناها والأخرى سنتحدث عنها نصائح لاحقًا مكالمات الفيديو مهمة حقًا لأنك تلتقط الكثير من التفاعلات الاجتماعية والأدلة.

لكن الأمر الآخر هو الأمن ، لذا في Scout Logic من الواضح أننا نتعامل مع بعض بيانات التكوين الشخصية الحساسة عندما نقوم بإجراء فحوصات خلفية على الأشخاص الذين لديهم أشخاص يتصلون بشبكة Wi-Fi مفتوحة لست البيئة الأكثر أمانًا بالنسبة لنا والتي هذا هو السبب الذي يجعلنا نطلب حقًا إذا كنت ستعمل من منطق Scout ، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك في بيئة المنزل التي تعرف فيها VPN في مكان هادئ تعرفه دون أمل أن يكون الكلب والأطفال وكل شيء يركض على الرغم من ذلك يحدث أحيانًا أيضًا ، وعليك فقط أن تكون على استعداد لبدء ذلك.

إذن هل تستخدم VPN؟

أوه ، أنا آسف للغاية ما الذي تستخدمه لشبكة افتراضية خاصة ، هل لا تقوم بتأمين اتصالك الذي نقوم به وإذا لم أكن رجل تكنولوجيا المعلومات ولكننا جميعًا نستخدم خدمة VPN لتوصيل الجيوش للقيام بشبكتنا مقابل استخدام شبكة Wi-Fi العامة شبكات -Fi بخير كيف تحصل على هذه الفحوصات الخلفية للتأكد من أن الموظفين سيقومون بالفعل بإعداد هذا البروتوكول بالفعل أنا آسف لأنك انفصلت هناك لثانية فقط كيف تتأكد من ذكر ما تفعله هو التنظيف قبل تعيين الموظفين الصحيح بخير.

لذا تقوم شركتنا بإجراء فحوصات أساسية قبل التوظيف ، لذا قبل أن يوظفنا الأشخاص ، قبل أن يوظفوا موظفًا ، نراجع أي سجلات جنائية بناءً على المكان الذي عاشوا فيه وكذلك التحقق من توظيفهم وتعليمهم لذا لدينا عدد من قواعد البيانات والمصادر التي نستخدمها لذلك ولكن أيضًا كجزء من ذلك نجمع المرشحين تاريخ الميلاد أرقام الضمان الاجتماعي جميع المعلومات التي يمكن أن يستخدمها الممثل السيئ لمحاولة سرقة الهويات.

وهذا هو السبب في أننا نأخذ الأمن على محمل الجد للغاية ، فقد حصل على المنطق ، وهالك تعرفه لأنه لديك مفتاح إنتل عن بعد ، لذا لا يوجد Sofer رائع لذا تتحدث عن موظفينا أو العمل الذي نقوم به في الشركة لذلك بالنسبة للمسلحين الموظفين لقد حققنا نجاحًا كبيرًا باستخدام التكبير كأداة لإجراء مقابلة بالفيديو بالنسبة لنا ، لذا فهو سؤال مثير حقًا لأنني سأقول أن أول خمسة موظفين تعلمون أننا نجريهم بناءً على ما تعرفين أننا تحققنا من خلفية الأشخاص و نوع التفاعل والشعور الذي نحصل عليه من خلال مكالمة تكبير / تصغير.

ولكن بمجرد أن تصبح عملاً رائعًا حقًا من البيئة المنزلية وكل شيء يدخل في ذلك كان لدينا أشخاص يأتون إلينا على الأقل في مجالنا ، تعرف أن الكلمة تنتشر هل أريد أن أجلس في حجرة طوال اليوم كما تعلم اطرق فحوصات الخلفية أو العمل في المنزل كلب بجانبي مباشرة تعرف أنك قادر على رؤية عائلتي ، وبالتالي ما الذي تبدأ هذه الديناميكية في حدوثه.

انها حقا حقا نوع من حذافة كبيرة هو الآن الناس الذين يأتون إلينا عادة قد عملوا مع أشخاص آخرين وشركتنا من قبل وفجأة كنت تأخذ مقامرة أقل بكثير على الناس أثناء إجراء مقابلات معهم في البيئة الافتراضية هل تتأكد من أنهم سيعملون من المنزل وليس بالأحرى أن تتراجع عن ذلك من الموظفين لديك وهو سؤال رائع آخر لذا نستخدم أداة تسمى المسار النشط.

ما يفعله المسار النشط هو أنه يساعدنا حقًا في مراقبة موقع عنوان IP لموقع الأشخاص بوضوح ولكن بعد ذلك أيضًا ما يتصفحونه طوال اليوم ، فهذه إحدى الأدوات التي نستخدمها بالتأكيد كما تعلمون ويمكنني بالتأكيد مشاركة المزيد حول ذلك أثناء تقدمنا خلال المقابلة اليوم.

حسنا لم اسمع ابدا عن هذا البرنامج.

لذا نعم ، المسار النشط هو أداة رائعة حقًا تعرفها ، ومرة ​​أخرى هناك خط رفيع صحيح لأننا نثق في موظفينا وهذا أحد الأشياء التي يجب أن تفكر فيها حقًا عند إعداد عمل من البيئة المنزلية هو الثقافة والثقة ولكن في نفس الوقت ، معرفة بعض مصادر المعلومات التي نستخدمها المسار النشط للأداة التي نستخدمها هي الشاشة بشكل حرفي تلتقط جميع أنشطة الموظف عبر الإنترنت وتصنف مواقع الويب التي يتواجدون فيها.

إذن أنت تعرف على سبيل المثال دعنا نقول أن لدينا موظفًا يقرر أنهم يريدون أن يكونوا على Facebook 3 ساعات في اليوم ونحن نعلم أننا نحصل على تنبيهات استباقية لذلك والآن يمكنك حقًا أن ترى هذا حيث ينفق الناس وقتنا ولكن هذه هي النهاية العقابية حيث رأينا فائدة حقًا على الرغم من كوننا قادرين على فهم كيف ستقوم قدمنا ​​بعملهم وما هي الأدوات التي يستخدمونها أكثر من أي شيء وكيف يمكننا مساعدتهم على أن يكونوا أكثر إنتاجية.

وهذا هو المكان الذي أعتقد أن العمل فيه من المنزل سيصبح مثيرًا للاهتمام حقًا هو عندما نتجاوز موظفينا العاملين حيث يفترض أنهم يعملون وكيف يمكننا مساعدتهم على أن يكونوا أكثر نجاحًا في تلك البيئة.

# 3 كيفية إعداد العمل من المنزل؟

في الواقع ، يعد هذا ارتباطًا رائعًا لذلك خاصةً مع سنوات خبرتك المجانية والعديد من الموظفين المهذبين في الوقت الحالي كيفية إعداد مثل هذه البيئة هل لديك أي سياسة كيف أنت ولهم وما الذي يهم حقًا؟

لذا سأقوم بتقسيمها في عدد قليل من الدلاء ، أحدها نوع من الإستراتيجية وتكنولوجيا الثقافة التي تم إعدادها ، ثم ما هو مهم حقًا هو التواصل ، لذا يجب أن تقرر أن العمل من المنزل ليس فقط جزءًا من الثقافة والاستراتيجية استراتيجية اكتساب المواهب الخاصة بك ولكن جزءًا من الطريقة التي ستعمل بها في ممارسة الأعمال التجارية لأن هناك جميع أنواع الآثار المترتبة على المصب مثل.

على سبيل المثال ، نحصل على الكثير من مكالمات خدمة العملاء الواردة بشكل صحيح ، لا يوجد مزج في بيئة مكتبية ، كيف نتأكد من توجيه المكالمات بشكل صحيح مثل هذه الأشياء ، لذلك عليك اتخاذ قرار استراتيجي للشركة التي ستلتزم بها لهذا العمل والعمل كله في المصب ثم كجزء منه ، تحتاج أيضًا إلى أن يكون لديك ثقافة ثقة مثل يا نحن على ثقة من أن موظفينا سيكونون منتجين ولكن كجزء من ذلك ما فعلناه من حيث بناء تلك الثقة و ونشعر بالراحة حيال ذلك أيضًا.

أنا مهووس بالقياس والجميع في شركتنا لديه نوع من المقاييس القائمة على النشاط التي يستخدمونها بشكل صحيح ، على سبيل المثال ، مندوبو المبيعات لدينا ، أنت تعرف عدد الأنشطة الخارجية في يوم للباحثين لدينا وهو عدد عمليات البحث التي يكملونها في في اليوم ، إذا كان بإمكاننا أن نرى ضمن مستويات نشاط الأشخاص في نطاق التسامح ، فلدينا شعور جيد جدًا إذا وضعوا يومًا كاملاً أم لا.

وجزء من الشيء الرائع في هذا الأمر هو أنه إذا كنت أكثر إنتاجية من الساعة 5:00 صباحًا حتى 10:00 صباحًا ، فلا بأس معنا طالما أنك تنجز ذلك وأنت سعيد لذلك هذا نوع من الإستراتيجية وقطعة الثقافة ، ثم هناك الإعداد الفني الذي لا يوجد رسوم رمزية.

لذا على سبيل المثال ، سرعات Wi-Fi تحتاج دائمًا إلى التأكد من حصول الجميع على شبكة Wi-Fi قوية أينما كانوا في أقرب وقت كما تعلمون ، ويحتاجون إلى الكثير من النطاق الترددي وهذا سيكون جزءًا من بروتوكول الاتصال لديك للتأكد من أن الجميع لديه ذلك ولكن بعد ذلك جميع الأجهزة التقنية الأخرى التي تتوافق معها تعلم أنه كان لدينا الكثير من الدروس المستفادة في وقت مبكر ولكننا كنا سنرسل لك مبلغًا X من الدولارات تذهب إلى المتجر وتحصل على مجموعة الأدوات الفنية الخاصة بك و تعرف أن بعض الناس حصلوا على الشاشة الكبيرة.

إنهم سعداء حقًا! حصل أشخاص آخرون على مثل جهاز Chromebook الصغير وهم يحاولون القيام بالعمل طوال اليوم وهو ليس منتجًا بشكل صحيح ، لذا كان علينا حقًا إجراء بعض التوحيد القياسي عبر الأدوات التي يستخدمها موظفونا كل يوم ثم آخرها وأهمها من الإعداد قطعة اتصال شاملة.

انظر أنت تعرف أننا نعمل في بيئة سريعة الوتيرة مثل معظم الشركات ، سيكون هناك صراع في بعض الأحيان بشكل صحيح وهذا شيء جيد نعلم جميعًا أن الصراع هو شيء جيد للفرق ولكن إذا كنت فقط على الهاتف أو فقط عبر البريد الإلكتروني أو فقط على الركود وهناك صراع يمكن أن يؤدي أقل شيء إلى جعل شخص ما يتصاعد ويمكن أن يكون غير مقصود تمامًا ، لذلك ما لدينا نوعًا من بعض القواعد غير المعلنة في إعدادنا هو إذا كان لديك أكثر من ثلاث رسائل بريد إلكتروني أو ثلاث محادثات ذهابًا وإيابًا ، تحتاج إلى القفز على التكبير أو التقاط الهاتف لمعرفة ما يحدث.

وإذا كنت تشعر بأي شكل من الأشكال بعدم الارتياح كما لو أنني لم أقرأ هذا الحق أو الذي أزعجني حقًا ، فنحن نشجع جميع الأشخاص لدينا ونوضح ذلك من منظور القيادة للحصول على تكلفة التكبير حتى تتمكن من رؤية بعضهم البعض والتحدث مع بعضهم البعض أشياء تعرفها 99٪ من الوقت.

ولكن إذا لم يكن لديك ذلك ، فليس لديك ذلك كجزء من استراتيجية الإعداد الخاصة بك وتثبت ذلك في وقت مبكر وهذا صعب للغاية للبناء بعد حقيقة الهراء الحقيقي.

إذن لديك بالفعل مجموعة من القواعد المكتوبة؟

أوه ، لدينا عمل من سياسة مكتوبة من المنزل ونستمر في الإضافة إليها ولكن في الحقيقة تلك المعايير الثقافية التي عليك أن تقود شركتك الجديدة لذا فإن أحد الأشياء التي نقوم بها لإبقاء كل شخص يمكنه القيام به هو أننا نقوم بكل شيء تتصل الشركة مرتين شهريًا مع الجميع من جميع الإدارات وأحتاج إلى الاتصال بشكل أساسي ونبدأ في الحديث عن الثقافة في كل مكالمة وفي عملنا من الثقافات المحلية كما قلت إنه جزء استراتيجي من كيفية إدارة أعمالنا.

وبالتالي فإن الأشخاص الذين يشاركون دروسهم يتعلمون من سيناريو العمل من المنزل ربما يكون أكثر أهمية من سياسة العمل من المنزل التي تنص على أنه بين الساعة 9:00 و 5:00 يجب أن تكون متاحًا ويجب أن يكون ضمن نطاق عناوين IP هذا .

حسنًا ، من الناحية الثقافية ، لديك كل شيء جاهز وتعمل على ذلك ، وكذلك هل توفر ماديًا لموظفيك المعدات أم هل نحن ما يعمل؟

يمكنهم الاختيار لذلك نميل إلى منحها نطاقًا لدينا مبلغًا في الميزانية ، ثم مجموعة من المعدات لموظفينا الأمريكيين نستخدم أفضل حريق أمازون وهما بائعي تجزئة لذا كان هذا حتى شركة قبل ولكن بدلاً من الاضطرار إلى الذهاب إلى متجر حرفيا لدينا كل شيء يتم شحنه إلى منزلك ، نحافظ على إعداد بسيط للغاية لجميع الأدوات التي يستخدمها الأشخاص في شركتنا في المقام الأول للقيام بعملهم ، قاعدة SAS لدينا رائعة.

لذلك يجعل الإعداد أسهل بكثير ويحصلون على ذلك الطفل في يوم الترحيب بهم كما تعلمون كجزء من هذا وقد استخدمنا أيضًا أداة تسمى التعلم والتي هي أداة نظام إدارة التعلم الصحي عبر الإنترنت والتي كانت رائعة بالنسبة لنا للمساعدة في الثقافة والإعداد.

لذا ، مرة أخرى ، تعلم أنه لا يمكنني الجلوس في غرفة اجتماعات لمدة أسبوعين مع خضوع محلفتي Nana لعملية إعداد ، لذا فإنني أعمل على بناء كل شيء من أنت تعرف كيف يمكنني استخدام لوحة الوصل للإبلاغ عن تذاكر الخدمة لثقافتنا والقيام بذلك كل ذلك في بيئة تعليمية افتراضية كان بمثابة مساعدة كبيرة أيضًا.

من المحتمل أننا قمنا بنسبة 80٪ من المحتوى الأساسي ومن ثم سنقوم بزيادة ذلك مع بعض المواضيع التي تعرفها عن أفضل الممارسات مثل الاتصال أو التعامل مع موقف خدمة العملاء الصعبة ولكن أحد التوقعات على مدرائنا مرة أخرى هو أننا نحاول توسيع نطاق الشركة بسرعة كبيرة في العمل من المنزل التعلم عبر الإنترنت وتنفيذها في LMS أمر بالغ الأهمية لتكون قادرة على القيام بذلك على نطاق واسع.

# 4 كيفية زيادة الإنتاجية باستخدام العمل من المنزل؟

حسنًا ، مثير جدًا للاهتمام الآن مع كل هذه الثقافات ، هذه نصائح ثقافية ولكن أيضًا هذا الإعداد المادي ، لذا كيف تزيد الإنتاجية؟

لذا كيف نتأكد من ذلك ولكنك تواصل زيادة الإنتاجية نعم ، إنه سؤال رائع مرة أخرى عندما بدأنا هناك لم يكن هناك الكثير من الناس يقومون بعمل من المنزل كما تعلم أو بالتأكيد لم يلتزموا بشركتهم بالكامل القيام بعمل من المنزل.

تحدثت عن هذا المسار النشط للأداة الذي نستخدمه للبدء ومرة ​​أخرى في البداية قمنا بذلك فقط من أغراض أمنية حق مراقبة نوع من الناس للتأكد من أنهم في الموقع الذي يحتاجون إليه ولكن ما تطورت بسرعة إلى أننا استطعنا كمثال أن نرى كيف يقضي باحثونا وقتهم في المواقع التي يزورونها وأي منها يستغرق وقتًا أطول.

على سبيل المثال ، الباحثون لدينا على حق ، إنهم يمرون بالسجلات الجنائية طوال اليوم على المرشحين المحتملين وما نحتاجه لمساعدتهم على تحقيق سعادتهم الشخصية ولكن أيضًا لأعمالنا كيف نجعلهم أكثر كفاءة؟

كيف نساعدهم على القيام بالمزيد من التقارير بمستوى جودة أفضل ومدة أقصر أقصر من الوقت ، وهكذا تعرف أن الطريقة القديمة هي أن يتجول الجميع حول الطاولة بعد أن تعرف ربع ساعة وتتحدث عن هذا هو ما يناسبني هذا ليس هذا ما نعمل به الآن بالنسبة لي ، يمكن لرئيس العمليات لدينا أن يقول في الواقع أن من هم أكثر إنتاجية يقضون وقتًا أطول بنسبة 30 في المائة في التدريب عبر الإنترنت في غضون شهر ، ويمكنني رؤية ذلك من عقد القبعة الخاص بك.

الإحصائيات مقابل أولئك منكم الذين لا ندعهم يحاولون إيصال الجميع إلى أنك تعرف ثلاثين في المائة من نطاقهم الزمني لأنه سيساعدك على أن تكون أكثر إنتاجية في ذلك الأمر الذي ربما لم نكن لنفعله في بيئة مكتبية ولكن ذلك العمل من البيئة المنزلية أجبرنا على فعل ذلك على الجانب الآخر من حيث مساعدة الناس على أن يكونوا منتجين كل يوم.

لا نريدهم أن يحترقوا ، لذا فإن إحدى القيم الثقافية التي نوظفها هي أننا نريد أن يكون الأشخاص الذين يقومون بفحوصات الخلفية أكثر من مجرد وظيفة عندما تفكر في دور فحص الخلفية من الواضح أن هناك من فعل ما فعله شخص ما يقولون أنهم فعلوا من خلال مهنة في منظور التعليم ولكن أيضًا بشكل خاص في مكان العمل أو أماكن المتطوعين أو تعرف وظائف للتفاعل مع الأطفال يصبح العنصر الإجرامي مهمًا بشكل لا يصدق.

ونقوم بتجنيد الأشخاص الذين يرون أن هذه مهمة اجتماعية مثل يا تعرفون ، لا أريد شخصًا لا ينبغي أن يكون بالقرب من الأطفال الذين يعملون في المدرسة ، لذلك فإن شعبنا لديه الكثير من الشغف لما يقومون به كل يوم نقوم بتجنيده ذلك ولكن التحدي يمكن أن يكون هو يا لدي هذا الشغف سأفعل ذلك اثنتي عشرة ساعة في اليوم كمدير شخصيًا هذا رائع كما تعلمون أننا لا ندفع بالساعة لذا فهم يعملون بجد أكبر .

أنت تعرف ما يمكن أن تفعله على الرغم من أنه يمكن أن يضر بالجودة ويمكن أن يضر بالإنتاجية بمرور الوقت ويمكن أن يؤذي الإرهاق وعندما لا يكون هناك فصل مادي بين مغادرة مكتبي في القطار والذهاب إلى المنزل فأنت تعرف رحلتي إلى المطبخ هنا أقصر بكثير ، لذلك نعمل مع الناس للتأكد من أنهم حددوا ساعات العمل.

تأكد من أننا نتحدث حرفيا مع بعضنا البعض ، هل خرجت من المنزل اليوم بشكل جيد لدينا موظف واحد حرفيا عندما تبدأ يومها الصحيح ستتناول وجبة الإفطار ستخرج خارج المشي حول الكتلة ثم تعود إلى عندما تقوم بعملها في المنزل ، ستخرج في الخارج وتتجول حول المبنى وتعود وقد انتهيت ولكن أوه ضحكنا ولكن هذا يساعدها حقًا في هذا الانفصال ويحافظ عليها منتجة خلال ساعات العمل كما أنها تحافظ على سعادة الموظف جزء كبير من سبب عملنا من المنزل.

ولأسباب عديدة ، فالأمر الصحيح هو أن تفعل شيئين هو عندما يكون موظفوك سعداء بأنهم يقومون بعمل أفضل لعملائك ، وهذه هي الطريقة التي نميز بها ونفوز ، والأهم من ذلك إذا كان لديك شخصًا تعمل معه سعداء لأنهم لن يرغبوا في ترك تأشيرة نقدم تعويضًا ولكن في نهاية المطاف وسوق عمل تنافسية بشكل لا يصدق حيث تحصل على الرضا الشخصي والسعادة هو الأهم ، وقد ساعدنا تقديم عمل رائع من البيئة المنزلية على القيام ذلك جيدا.

# 5 نصائح للعمل العملي من المنزل

إنه أمر كثير معًا ، لذلك في الواقع هذا ينقلنا مرة أخرى إلى الموضوع التالي الذي يحاول تجميع بعض العمل القابل للتنفيذ من نصائح المنزل ، لذلك ذكرت على سبيل المثال أن تذهب للعمل في الصباح شخصيًا كما أبدأ في العمل لمدة ساعة كل يوم من قبل فحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي.

عليك أن تكتب عليك أن تفعل شيئًا لتوضيح رأسك ، لذا علينا أن نعمل حول طرف الكتلة في الطرف الثاني ، وهذا جزء من عملية التوظيف المسبق حرفياً عندما تجري مقابلة مع شخص ما يذهب ليذهب إليه جوجل على جهاز الكمبيوتر الخاص بهم ، واختبر سرعة التنزيل إذا كانت سرعة التنزيل بطيئة حقًا ، فأنت تعلم أنك ستحتاج إلى القيام بشيء ما لمساعدتهم على النجاح هناك ، فهناك معزز Wi-Fi أو أي أداة أخرى.

يبدو الأمر أساسيًا جدًا ولكنك تعلم أن لدينا موظفين لم نقم بعملهم بدأوا أن الإنترنت البطيء كنا مثل لماذا هناك شيء رائع تعرفه أنهم أذكياء للغاية وهم يشاركون تمامًا في تدريبنا لماذا هم وراء أي شخص آخر وذلك لأنهم يخشون التحدث بصراحة عن شبكة Wi-Fi الخاصة بهم أيضًا ، وهذا شيء يمكننا إصلاحه بسهولة.

إذن أنت تعلم أننا ندرج أنه في جميع عمليات التقييم لدينا بشكل مستمر ، كما تعلم أن النصائح الأخرى التي عملت بشكل جيد بالنسبة لنا هي واحدة من الواضح أن لديها سياسة الوثيقة التي أنا متأكد من أن الجميع يبنيها اليوم.

ولكن مرة أخرى أن هذا مرة واحدة على الأقل مرتين في الشهر للتحقق مع الناس من حيث ثقافيا كيف يعمل هذا ليس فقط للأصوات الذين كانوا معنا لفترة طويلة بل حقا لأولئك الجدد الذين تعرفهم بهذه الطريقة نوع من الموظفين الأكثر ثباتًا يعلمون موظفينا الجدد ما هي المعايير والسلوكيات الثقافية في اسكتلندا التي تتعلق بالعمل في بيئة من المنزل.

وإلى جانب ذلك ، نقوم دائمًا بتعيين الأصدقاء لبعضنا البعض حتى تعرف البيئة القديمة عندما رأيت ذلك ، بدأت العمل في وكالة إعلانية كبيرة خارج الجامعة في شيكاغو ، كلنا نعمل معًا كان لدي صديق تعرفه من هو لقد كان سنتان في حياته المهنية نخرج لتناول الغداء مرة في الشهر وأنت تعلم أنني سأحصل على جميع أنواع التعلم الثقافي العظيم منه.

حسنًا ، لا يمكننا فعل ذلك عندما يكون لدي موظف  في نيويورك   وموظف في ولاية أوهايو ، ولكن يمكننا فعل ذلك تقريبًا حتى نساعد الأصدقاء وسنشجعهم على تناول الغداء معًا على الزووم أو القهوة أو التحدث مثل هذا ، وعليك أن تجبره في البداية في النهاية على تطوير إيقاع طبيعي من تلقاء نفسه ولكن عليك أن تضغط دائمًا بقوة أكبر في التواصل في هذه الأعمال من البيئات المنزلية حتى يتمكن الناس من تجاوز مستوى راحتهم.

عندما أعتقد أن النصائح العملية الأخرى التي يجب أن تراقبها كجزء من العمل من المنزل هي أن تعرف أن موظفيك ينفتحون بشكل طبيعي أو ينفتحوا على الانبساطيين الصحيحين حقًا ، فإنهم أحيانًا يكافحون من أجله يشعرون بالعزلة الشديدة لذلك لدينا بائع ليس من المستغرب حق الانبثاق الضخم كما تعلمون كفريق قيادة نخرج من طريقنا للتأكد من أننا نتواصل معه ولديه منفذ صحيح لأنه بهذه الطريقة يحصل على الطاقة من أشخاص آخرين وهو في غرفة مثل هذا بنفسه طوال اليوم وهذا لا يحدث الآن.

على الجانب الآخر ، أنت تعرف أن لدينا إمكانية الوصول إلى الباحثين يميلون إلى أن يكونوا أكثر انطواءًا بشكل واضح من الواضح أنهم يحبون البحث في السجلات في عزلة طوال اليوم وهذا ليس جيدًا أيضًا لذا عليك التأكد ، وسيبقى الانطوائيون لدينا منفتحين بشكل طبيعي كما تعلمون طوال الأسبوع ويحتاجون إلى التنشئة الاجتماعية أيضًا ، لذا من النوع الذي يراقب الأنماط الشخصية لأعضاء الفريق والتأكد من أن مديريهم يدركون ذلك ويتفاعلون معهم أمر مهم حقًا ، فهناك الكثير من النصائح الثاقبة جدًا رائعة في الواقع ليست معقدة جدًا لوضعها مكان يمكن لأي شخص القيام به.

لذا ، ليس من الصعب جدًا إعداد عمل من البيئة المنزلية حتى العمل مع الأشخاص الذين يقعون عن بُعد في مناطق زمنية مختلفة على الإطلاق ، فهذا لا يعني أنني أعتقد أنه قبل خمس سنوات ، ربما كان ذلك متاحًا ، ولكن توافر أدوات الإنترنت عالية السرعة كما تعلمون تطبيق SAS الصاروخي الذي تم بناؤه في آخر خمس سنوات تعرف أنها مدهشة ، أعني أنه لم يكن بإمكاننا فعل ذلك من قبل ، والآن لا يمكنك ذلك ، ولم يعد الأمر يتعلق بالتكنولوجيا بعد الآن ، كل شيء يتعلق بالتواصل والناس عندما يمكنهم يكون جسديا في نفس الغرفة مع بعضهما البعض.

أنت تعرف عندما يكون لدينا أشخاص يعملون دوليًا في بلدان وثقافات شركات مختلفة من الواضح أنه يجب عليك أن تكون أكثر إدراكًا لذلك ، ولهذا السبب تصبح ثقافة الشركة حرجة للغاية ومعايير القيم الثقافية حاسمة للغاية ، على سبيل المثال قلت إن لدينا الموظفين الذين نحن مقرهم في مانيلا نعم من الواضح أن اللغة الإنجليزية هي لغة ثانية يميلون إلى أن يكونوا أكثر خجولين لذا فإنهم أكثر خجولين على رأسك لا يعرفون أي تواصل بين الأشخاص في نفس الغرفة ويخلقون مشكلة مرة أخرى في التواصل الزائد من خلال التواصل الاستباقي مع هؤلاء الأشياء التي نحتاجها حقًا للتركيز على تعزيز سرعة Wi-Fi للأشخاص.

هذا هو الجزء السهل في هذه الأيام وهذا تغيير حقيقي على مدى السنوات العديدة الماضية ، لذا فإن الإعداد المادي مثل الحصول على  كرسي مريح   مع  كمبيوتر محمول   متصل بالإنترنت و VPN لتأمين حركة مرور الشبكة الخاصة بك هو الجزء السهل.

لذلك فإن الشيء الذي تعمل فيه الشركات بشكل جيد أكثر هو التحكم ولكن بدون أدنى شك تعلمون الاعتناء بالمعدات أعني هذه نقرات على لوحة مفاتيح أو طلبها من بائع لكن السلوك البشري هو دائمًا أصعب شيء وحقاً البشر الشعور بالنشاط والتمكين في عملهم هو ما نحتاجه في منطق سكالا لنا لدفع أعمالنا إلى الأمام وخلق بيئة رائعة ، وكيف يمكنك دعم ذلك بطريقة أفضل عندما لا يكون الأشخاص في نفس الغرفة فعليًا ولديك لاستخدام التقنيات والتمكين للقيام بذلك ولكن عليك أن تثبت باستمرار في جميع أنحاء الشركة على جميع المستويات.

وابتداءً مني بصفتي الرئيس التنفيذي مهارات تواصل جيدة وسلوكيات تواصل جيدة ، فنحن جميعًا نتبنى ذلك ونحرص جميعًا على أن يشعر الجميع بالتقدير.

فهل تفعل ذلك في خطابك الأسبوعي الأساسي؟

لذلك نحن كشركة نقوم بكل الشركة مرتين في الشهر على الأقل ثم تقوم فرق الباحثين لدينا بإجراء مكالمة فيديو كل يوم مع بعضهم البعض وفريق المبيعات لدينا من يومين إلى ثلاثة أيام في الأسبوع وسأشاركهم كمدير تنفيذي لها انضم إلى هؤلاء في أوقات مختلفة أحيانًا عندما أكون في الغرفة ، قد يكون ذلك مشتتًا بشكل صحيح وأريد أن يشعر الناس بالراحة.

أعلم أنني رجل مرح مسترخي لكنك تعلم أنه إذا كنت جالسًا ، فأنا أعرف 5 لم ألتق بمعظم موظفينا شخصيًا وهو شركة صغيرة حقًا لا أريد أن أكون الإزعاج إما ولكن ما سأفعله بشكل متكرر هو عندما يمكننا رؤية الصراع يدور في بريد إلكتروني أو دردشة صفعة سوف أقفز كثيرًا في تلك المرحلة أقول يا نظرة يا رفاق تحتاج إلى تكبير لحل هذا أو أفعل ذلك ولكن مع الناس أيضًا ، يحتاج الأشخاص إلى معرفة أنه لا بأس من القيام بذلك وفي الواقع نحن نشجعه.

هذا مثير للاهتمام للغاية ووجهة نظر جديدة جدًا في الواقع إلى المشي المكون من البيئة المنزلية التي عادة ما تركز على الجانب الفني للإعداد المادي.

# 6 خاتمة

لذا قبل أن ننتهي ، ربما تريد إخبارنا بالمزيد عن شركتك عن نوع الخدمة؟

يعلمون تمامًا شكرًا لك على سؤالك عن ذلك ، نحن شركة تحقق من الخلفية قبل التوظيف ، لذا فنحن نخدم عدة مئات من الشركات هنا في الولايات المتحدة كجزء من عملية الإعداد والتوظيف الخاصة بنا ، حوالي نصف عملائنا هم وكالات التوظيف ، والبعض الآخر أرباب العمل التقليديين.

إنه سوق مزدحمة لقد كنت تعرف 1 منافسًا كل يوم وفكر في ذلك في بياناتنا العالمية كسلعة وسجل محكمة كسجل للمحكمة عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا التي لا يرغب المجند لدينا في التسكع في الخلفية تحقق من التطبيق.

يكتبون أنهم يريدون الخروج وإيجاد موهبة رائعة ، لذلك نعتقد بقوة أن الخدمة هي المفاضل الصحيح 80٪ من فحوصات الخلفية ليس لديهم مشاكل ، كل ذلك يتعلق بـ 20٪ حيث كان لدى شخص ما سجل أو كان لدي مدفع أو لديك للمتابعة وأن 20٪ لا يمكن معالجتها إلا من قبل الناس ونحن نؤمن إيمانا قويا بأنه إذا كان لدينا أفضل الناس في الصناعة سيكون لدينا عملاء أكثر سعادة.

ثم عملت بشكل جيد بالنسبة لنا لقد ضاعفنا كل عام منذ أن بدأنا الشركة قبل ثلاث سنوات ولكن العمل من المنزل هو صلصتنا السرية وهذا ما تبدو عليه قيادتنا لماذا ستذهب وتتحدث عن الصلصة السرية لأنني مثل لا داعي للقلق بشأن العثور على باحثين رائعين ضمن دائرة نصف قطرها عشرة أميال من المكان الذي أعيش فيه في ضواحي شيكاغو ، فلدي العالم كله للبحث عن أشخاص رائعين ، وهذه طريقة رائعة حقًا لإدارة شركة تعرفها كل الأشياء التقنية موجودة لتحقيق ذلك ، ولكن إذا كان بإمكانك الحصول على نوع من الثقافة ومن خلال الديناميكيات ، فإن شركتك يمكن أن يكون لها بالفعل مفاضل أبعد بكثير مما نمر به الآن.

حسنًا ، هذا عمل مثير جدًا للاهتمام!