David Garcia ile Ev Ortamından Çalışma

Evden üretken olmak için fiziksel bir çalışma ortamı oluşturmak için daha fazlası var ve Scout Logic'in CEO'su ve tam çalışan uzaktan kumanda uzmanı David Garcia bize bazı sırlarının üretken kalmasını söylüyor.

Ana ipucu: Uzak bir çalışma kültürü oluşturun ve onu geliştirmek için sürekli çalışın. Liderlik, işbirlikçi kültürünü dikkate alarak büyük bir fark yaratabilir! Daha fazla bilgi edinmek için video yayınını izleyin, podcast'i dinleyin veya aşağıdaki konuşma metnini okuyun ve yorumlarınızda iş gücünüz için ev ortamından harika bir çalışma ayarlamak için kendi ipuçlarınızı bize bildirin.

Video yayını izleyin

Ev ortamından çalışma Video yayını transkripti

Merhaba ve bu podcast uluslararası bilgi işlem podcast'e hoş geldiniz bugün konuğum David Garcia. Merhaba David!

Bugün beni aradığın için teşekkürler.

Keyif, bize biraz kendinizden bahseder misiniz? Neredesiniz, genel deneyiminiz nedir?

# 1 Giriş ve sunum

Kesinlikle benim adım David Garcia ScoutLogic'in CEO'suyum ABD merkezli istihdam öncesi arka plan kontrol şirketiyiz Ben şahsen Chicago'nun yaklaşık 45 dakika kuzeybatısında yaşıyorum ama şirketimiz dışarıda bile birkaç yıl önce kasıtlı olarak karar verdi. sanal bir ortam.

Bu nedenle, kelimenin tam anlamıyla dünya çapında çalışan çalışanlarımız var ve her ikisini de bu tür temel yetenek kazanma stratejisi üzerine kurmak için harika bir fırsat oldu.

Peki kaç çalışan?

Aslında 30 çalışanımız var ve bu yüzden işe başladığımızda, yeteneğin, büyük ürünün harika insanlar tarafından oluşturulduğunu bildiğiniz farkı yarattığına gerçekten inanıyoruz, büyük hizmet harika insanlardan geliyor ve bu nedenle bizim için özellikle tekrar covet ve hatta bir dereceye kadar yetenek savaşı yoğun ve bu yüzden bir iş kurmayı düşündüğünüzde Chicago'nun kuzey batısında yaşadığımı biliyorsunuz.

Burada fiziksel bir ofis açmış olsaydık ve işe alımımızı sadece bu küçük coğrafi bölgeye yoğunlaştırmış olsaydık, topluluğumda çok sayıda harika insan vardı ama gerçekten kazanmak için ihtiyaç duyduğumuz birkaç yüz birinci sınıf insan olmayacaktı Rekabetçi sektörümüzde.

Bu nedenle, işe alma profilimizi gerçekten küresel olarak açma kararı aldık ve bu, işimiz üzerinde çalışmak için çok fazla büyük yeteneğe erişmemize izin verdi.

Peki benzer yerleriniz var mı?

Bu yüzden, iş ve güvenlik amacıyla sahip olduğumuz 10 x 10 odalı çok küçük bir ofisimiz var, ancak aksi takdirde herkes evden çalışıyor Şu anda 30 çalışanımız var evde bir kurulum var Çok fazla dersimiz var Bugünkü röportajımız boyunca konuşacağımızı bildiğimi öğrendim ama bu sadece iş için değil çalışanlarımız için de harika bir model oldu.

Hiçbir hub bu kadar şaşırtıcı değil mi? Manhattan'ın Yukarı Doğu Yakası'ndan Florida'ya, kırsal Louisiana'dan Filipinler'e Manila ve aradaki her yerde insanlar var.

Tabii ki Filipin'den bahsettiğiniz farklı bir türünü yönetiyor musunuz, demek istediğim bu onları yönetmek zor olabilir.

İşimiz için verdiğimiz kararlardan birinde, farklı zaman dilimlerinde kesinlikle bunu yapabiliriz, esas olarak ABD çalışma saatlerinde faaliyet gösteren insanları aramak, evde çalışmanın ticaretinin kolay bir karar verdiği birçok insan var. .

Bu nedenle, bu tür bir zaman dilimi gereksinimi ile bile bir tedarik ve satın alma perspektifinden, hem büyük yetenekler kazanmak hem de üretken olduklarından ve en önemlisi her yaptıkları işten memnun olduklarından emin olmakla ilgili bir sorun yaşamadık gün.

Tamam bu kulağa hoş geliyor, bu yüzden evden çalışan bir deneyimimiz var, değil mi?

Bunu düşündüğünüzde ve açıkçası düşündüğünüzde birçok şirketi sevip sevmediğini ev ortamından çalışmaya yönlendirdiğini biliyorsunuz, ancak bunu kasten bir strateji olarak yaptık ve bence COVID 19'dan çıkıyorum Birkaç tahtada oturuyorum insanların ne buldukları da, giderler için ofiste ya da daha az hakka sahip oldukları zamandan daha fazla olmasa bile, aynı derecede verimlidir.

Pahalı ofis alanımız ve A Sınıfı ofis alanımız ve dünyadaki küresel şehirler için ödeme yapmak zorundayız ve son olarak insanlar daha mutlu oldular. Açıkçası başkalarıyla çalışmanın bir sosyalleşme yararı olduğunu açıkça biliyorsunuz. değiştirilmiş bir stratejidir, ancak birçok kişinin kişisel yaşamlarına hızlı bir şekilde erişmeyi tercih edeceğini biliyorsunuzdur.

Peki, bugün bu şekilde bir tren arabasında her yoldan kırk beş dakika oturmadan veya işe gidip gelme süresinden tasarruf etmeden işte çalışmadığımız bir şey var.

# 2 Evden Çalışma Ortamı nedir ve neden buna ihtiyacımız var?

Seni aldım, kesmedim oh lütfen hayır hayır o zaman çevre nedir ve neden millet buna ihtiyaç duyar ev işinden iş biliyorsun?

Sanırım birkaç farklı strateji gördük, ofisimiz olan bazı insanlar vardı ve çalışanlarınızın kişisel tercihlerini veya rezervasyon sistemlerini tekrar bildiğinize göre bir şekilde girip çıkabilirsiniz Scout Mantık Bir karar verdik tamamen sanal olmak için bize yeteneklere daha iyi bir erişim sağladı.

Son üç yıldır bu bizim için gerçekten iyi sonuç verdi. Kendimi de bilmiyor muydun?

Bir sorum var evet çalışanlarınız için bugün evden çalışma arasında uzaktan bir fark görüyorsunuz yürüyüş tüm bunlar aynı nerede hareket ettiklerini biliyor musunuz biliyor musunuz?

Oh, bu çok güzel bir soru ve bunu söylediğim gibi üç yıldır yapıyoruz, bu yüzden COVID'i bir an için bir kafede çalışan insanlar ya da bir Starbucks NAM gibi çalışmaya evden.

Hızla fark ettik ki, iki şey yüzünden bizim için bir sorun haline geldi, biri gürültü ve dikkat dağınıklığı, bulduğumuz şeylerden biri gibi bir yakınlaştırma çağrısı yaparken bile insanların verimliliği için gerçek bir sorun haline geldi ve bir tanesi daha sonra ipuçları hakkında konuşacağız görüntülü görüşmeler gerçekten önemli çünkü çok fazla sosyal etkileşim ve ipucu alıyorsunuz.

Ama sonra diğeri güvenlik, bu yüzden Scout Logic'te, açık bir Wi-Fi ağına bağlanan insanlar için arka plan kontrolleri yaparken bazı hassas kişisel oluşum verileriyle ilgileniyoruz. Scout mantığından çalışacak olmanızdan dolayı bunu gerçekten istiyoruz, bunu ev ortamında bir VPN bildiğiniz ve umarım köpek ve çocuklar ve etrafta dolaşan her şey olmadan bildiğiniz sessiz bir yerde yapmanız gerekir. bazen de olur ve sadece onunla gitmeye istekli olmanız gerekir.

Bir VPN mi kullanıyorsunuz?

Oh ne yazık ki ne bir VPN kullanıyorsunuz hayır bağlantınızı güvenceye alıyorsunuz ve eğer BT adamı DEĞİLSem, ama hepimiz ağımızı kamuya açık Wi-Fi kullanarak yapmak için bir VPN servisi kullanıyoruz -Fi ağları tamam bu çalışanların aslında bu protokol ayarlanmış olacak emin olmak için bu arka plan kontrolleri almak nasıl Üzgünüm sadece bir saniye için orada ayrıldı ne yaptığınızdan bahsettiğinizden emin nasıl işe işe almadan önce doğru.

Bu nedenle şirketimiz istihdam öncesi geçmiş kontrolleri yapar, böylece insanlar bizi işe almadan önce, bir çalışanı işe almadan önce, yaşadıkları yere göre tüm sabıka kayıtlarını gözden geçirir, ayrıca istihdam ve eğitimlerini doğrularlar, böylece bir takım veritabanlarımız olur ve bunun için kullandığımız ama aynı zamanda bir parçası olarak doğum tarihi sosyal güvenlik numaralarını topluyoruz, kötü bir aktörün kimlikleri çalmak için kesinlikle kullanabileceği tüm bilgileri numaralandırıyor.

Bu yüzden güvenliği çok ciddiye alıyoruz, mantık var ve Hulk bunu tanıyor musunuz, çünkü Intel'den uzak anahtarınız var, bu yüzden Sofer harika değil, bu yüzden çalışanlarımız veya şirkette yaptığımız işler hakkında konuştunuz. çalışanlar için zoom'u video görüşme aracı olarak kullandığımız için büyük bir başarı elde ettik, bu gerçekten ilginç bir soru, çünkü bildiğiniz ilk beş işe alımın insanların arka planı hakkında doğruladığımızı bildiğimiz şeylere dayanarak söyleyeceğim ve bir yakınlaştırma çağrısı ile elde ettiğimiz etkileşim ve vibe türü.

Ama bir kez ev ortamından gerçekten harika bir iş haline geldiğinizde ve en azından sektörümüzde bize gelen insanlara sahip olduğumuz her şey biliyorsunuz, kelime etrafta dolaşıyor, bütün gün bir kabinde oturmak istiyorum arka plan kontrolleri çalıyor ya da hemen yanımda evde çalışıyorum, ailemi görebildiğinizi biliyorsunuz ve böylece dinamik ne olmaya başlıyor.

Bu gerçekten harika bir volan, şimdi bize tipik olarak gelen insanlar daha önce diğer insanlarla ve şirketimizle çalıştılar ve birdenbire biriyle röportaj yaparken insanlara çok daha az kumar oynuyorsunuz. sanal ortamın evden çalışmasını sağlıyorsunuz ve bunu siz çalışanlardan geri döndürmüyor musunuz, başka bir harika soru bu yüzden aktif iz adı verilen bir araç kullanıyoruz.

Aktif iz, insanların konum IP adresinin yerini izlememize gerçekten yardımcı oluyor, ama aynı zamanda bütün gün sörf yapıyorlar, bu yüzden kesinlikle kullandığınız araçlardan biri ve kesinlikle bu konuda biraz daha paylaşabiliyorum bugün röportaj yoluyla.

Tamam, böyle bir yazılımı hiç duymadım.

Evet, aktif iz, bildiğiniz gerçekten harika bir araç ve yine doğru bir çizgi var, çünkü insanlarımıza güveniyoruz ve bu, ev ortamından bir iş kurarken gerçekten düşünmeniz gereken şeylerden biri kültür ve Güven ancak aynı zamanda kullandığımız araç aktif izini kullandığımız bazı bilgi kaynaklarının bilinmesi, kelimenin tam anlamıyla bir çalışanın tüm çevrimiçi aktivitelerini yakalar ve bulundukları web sitelerini sınıflandırır.

Diyelim ki örneğin günde 3 saat Facebook'ta olmak istediklerine karar veren bir çalışanımız var, bunun için proaktif uyarılar aldığımızı biliyoruz ve şimdi gerçekten bunun insanların harcadığı yer olduğunu görmeye başlayabilirsiniz bizim zamanımız ama bu gerçekten bir fayda gördüğümüz cezalandırıcı son, ama ayağımızın işlerini nasıl yapacaklarını ve en çok hangi araçları kullandıklarını ve daha üretken olmalarına nasıl yardımcı olabileceğimizi anlayabiliyor.

Evden çalışmanın gerçekten ilginç olacağını düşünüyorum, çalışanlarımızın ötesinde çalıştıkları yerde ilerlediğimiz ve bu ortamda daha başarılı olmalarına nasıl yardımcı olabileceğimiz.

# 3 Evden Çalışma Nasıl Kurulur?

Aslında bu, özellikle serbest yıllar deneyiminiz ve şu anda böyle bir ortamın nasıl kurulacağı konusunda birkaç Filistinli çalışanınızla harika bir bağlantıdır. Siz ve onlar için nasıl ve sizin için gerçekten önemli olan herhangi bir politikanız var mı?

Bu yüzden birkaç kovaya ayıracağım, biri bir çeşit strateji ve kültür teknolojisi kuruldu ve o zaman gerçekten kritik olan iletişimdir, bu yüzden kültür ve strateji konusunda evden çalışmanın sadece Yetenek kazanma stratejiniz ancak iş yaparken nasıl çalışacağınızın bir parçası çünkü her türlü aşağı yönde sonuç var.

Örneğin, bir sürü gelen müşteri hizmeti çağrısı alıyoruz, bir ofis ortamında herhangi bir karışım yok, çağrıların bu gibi şeylere uygun şekilde yönlendirilmesini nasıl sağlarız, böylece taahhüt edeceğiniz şirket için stratejik bir karar vermeniz gerekir. buna ve tüm aşağı yönde çalışmaya ve daha sonra bunun bir parçası olarak, çalışanlarımızın üretken olacağına inanıyoruz, ancak bu güveni oluşturmak için yaptığımız şeyin bir parçası olarak, kendimizi de rahat ettiriyoruz.

Ben bir metrik nerdim ve şirketimizdeki herkesin doğru kullandıkları bir tür faaliyet tabanlı metriği var, bu nedenle satış elemanlarımız bir gün içinde araştırmacılarımız için giden faaliyetlerin sayısını biliyorsunuz, tamamladıkları aramaların sayısı bir gün bir tolerans aralığında insanların aktivite seviyelerini görebiliyorsak, tam bir gün koyarlarsa ya da koymazlarsa oldukça iyi bir anlayışımız olur.

Ve bizim millet ile bu serin şey bir parçası hey 05:00 'den 10:00 am çalışma daha üretken iseniz o zaman bunu bitirmek ve mutlu olduğun sürece bizimle sorun değil bu tür bir strateji ve kültür parçası um o zaman küçük bir ücret olmayan teknik kurulum var.

Örneğin, Wi-Fi hızları, her zaman, nerede olursanız olun, herkesin güçlü bir Wi-Fi'ye sahip olduğundan emin olmanız gerekir; bu, çok fazla bant genişliği alır ve bu, iletişim protokolünüzün bir parçası olacaktır. ama sonra onunla birlikte gelen diğer tüm teknik kurulumlar biliyorsunuz, erken öğrenilen çok sayıda dersimiz vardı ama sanki hey sana mağazaya gidip kendi teknik kitini alıp X miktarını göndereceğiz ve bazı insanların büyük monitörü aldığını biliyorsunuz.

Gerçekten mutlular! Diğer insanlar küçük Chromebook'a benziyorlardı ve tüm gün çalışmaya çalışıyorlar ve bu sadece üretken değil, bu yüzden gerçekten her gün kullandığımız araçlar arasında bazı standartlaştırma yapmak zorunda kaldık ve kurulumdan son ve en önemlisi parça çok yönlü iletişimdir.

Çoğu şirket gibi hızlı tempolu bir ortamda çalıştığımızı biliyorsunuz, bazen çatışmalar doğru olacak ve çatışmaların ekipler için iyi bir şey olduğunu bildiğimiz iyi bir şey ama sadece telefonda veya sadece e-postadaysanız veya sadece gevşeklik ve çatışma var en ufak bir şey birisini giderek kurtarabilir ve tamamen istenmeyen olabilir, bu yüzden kurulumumuzda bir çift konuşulmayan kuralımız var, üçten fazla e-posta veya üç sohbetiniz varsa ileri geri gittiğinizde, yakınlaştırmaya atlamanız veya neler olduğunu görmek için telefonu açmanız gerekir.

Ve eğer herhangi bir şekilde rahatsız edici hissediyorsanız, doğru okumadım ya da beni gerçekten rahatsız ettiysem, tüm insanlarımızı teşvik ediyoruz ve bunu bir liderlik perspektifinden gösteriyoruz, böylece çözen birbirinizi görebiliyor ve konuşabiliyoruz. zamanın% 99'unu bildiğiniz şeyler.

Ancak bunu yapmazsanız, kurulum stratejinizin bir parçası olarak bunu yapamazsınız ve bunu erken kurun ve gerçek saçmalıktan sonra inşa etmek gerçekten zor.

Yani yazılı kurallarınız var mı?

Oh, evde yazılı politikadan bir işimiz var ve buna eklemeye devam ediyoruz, ancak gerçekten bu yeni bir şirket yönetmeniz gereken kültürel normlar, bu yüzden herkesi korumak için yaptığımız şeylerden biri, her şeyi yapmak Şirket tüm departmanlardan herkesle ayda iki kez arama yapıyor ve öncelikle aramam gerekiyor ve işimizi nasıl yürüttüğümüzün stratejik bir parçası olduğunu söylediğim gibi her çağrıda ve ev kültürlerinden yaptığımız işte kültür hakkında konuşmaya başlıyoruz.

Ve böylece derslerini paylaşan insanlar bu işten ev senaryosundan öğreniyorlar, muhtemelen 9:00 ve 5:00 saatleri arasında mevcut olmanız ve bu IP adres aralığında olması gerektiğini söyleyen ev politikasından daha önemlidir. .

Pekala kültürel olarak her şeyiniz hazır ve üzerinde çalışıyorsunuz ve ayrıca fiziksel olarak çalışanlarınıza ekipman sağlıyor musunuz yoksa biz neyin işe yaradığını biliyor musunuz?

Bizi seçebilirler, bu yüzden ona bir bütçe tutarımız var ve daha sonra ABD çalışanlarımız için bir dizi ekipman, iki perakendeci olan en iyi ateş Amazonunu kullanıyoruz, bu yüzden bu bile Co öncesi ama bir mağazaya gitmek yerine kelimenin tam anlamıyla evinize gönderilen her şeyimiz var, şirketimizdeki insanların öncelikle işlerini yapmak için kullandıkları tüm araçları harika bir şekilde ayarladık.

Bu yüzden kurulumu çok daha kolay hale getiriyor ve karşılama gününde bu çocuğa sahip oluyorlar, bunun bir parçası olarak, size yardımcı olmamız için harika bir çevrimiçi sağlık öğrenme yönetim sistemi aracı olan öğrenme adlı bir araç kullandık. kültür ve katılım.

Yani yine biliyorsunuz ben Nana jur bir onboarding ile bir konferans odasında iki hafta boyunca oturamıyorum biliyorsunuz sizden her şeyi oluşturmak için servis noktalarını kültürümüze bildirmek ve bunu yapmak için hub noktasını nasıl kullanacağımı biliyorum sanal bir öğrenme ortamında da çok yardımcı oldu.

Muhtemelen temel içeriğin% 80'ini yaptık ve daha sonra açık bir şekilde iletişim ya da zorlu bir müşteri hizmeti durumunu ele alma gibi en iyi uygulamalar konularını bildiğiniz bazılarıyla artıracağız, ancak yöneticilerimizden beklentilerimizden biri de heyimizi ölçeklendirmeye çalışıyoruz şirket çok çabuk bir evde online öğrenme ve LMS uygulamada uygulamak bunu ölçekte yapabilmek için kesinlikle çok önemlidir.

# 4 Evden Çalışma ile üretkenlik nasıl artırılır?

Tamam çok ilginç ve şimdi tüm bu kültürel ile bunlar kültürel ipuçları ama aynı zamanda bu fiziksel kurulum fiziksel olarak üretkenliği nasıl artırırsınız?

Öyleyse bundan nasıl emin olabiliriz ama verimliliği arttırmaya devam edersiniz, bu harika bir sorudur, bu yüzden tekrar başladığımız zaman evden iş yapan pek çok insan yoktu ya da kesinlikle tüm şirketlerini taahhüt etmediler evden iş yapmak.

Başlamak için kullandığımız bu araç aktif pistinden bahsettim ve ilk başta tekrar sadece bir güvenlik amaçlı yaptık, insanların göz önünde bulundurmaları gereken yerde olduklarından emin olmalarını sağladık ama ne hızlı bir şekilde evrimleştiğimiz bir örnek olarak, araştırmacılarımızın zamanlarını hangi sitelere gittiklerini ve hangilerinin daha uzun sürdüğünü nasıl harcadıklarını görebildik.

Örneğin araştırmacılar, potansiyel adaylar hakkında gün boyu sabıka kayıtlarından geçiyorlar ve kendi kişisel mutlulukları için değil, aynı zamanda işletmelerimiz için de onlara nasıl yardımcı olabiliriz?

Daha iyi bir kalite seviyesi ve daha kısa bir süre daha fazla rapor yapmalarına nasıl yardımcı olabiliriz ve böylece eski yolun, çeyreği bildikten sonra herkesin masa etrafında dolaşacağını ve bunun hakkında konuştuğumu biliyorsunuz. şu anda benim için çalıştığımız şey değil, baş işletme görevlimiz aslında daha üretken olanlarınız, bir ay içinde çevrimiçi eğitime yüzde otuz daha fazla zaman harcadığınızı söyleyebilir ve bunu şapka sözleşmenizden görebilirim.

İstatistikleri, herkesi zaman aralıklarının yüzde otuzunu bildiğinize ulaştırmaya çalışmayanlara karşı, çünkü daha verimli olmanıza yardımcı olacak, bu muhtemelen ofis ortamında yapamayacağımız bir şey ama ev ortamından çalışmak, bizi her gün üretken olmalarına yardımcı olmak için bunu tersine yapmaya zorladı.

Onların yakılmasını istemiyoruz, bu yüzden işe aldığımız kültürel değerlerden biri, bir arka plan kontrolünün rolünü düşündüğünüzde arka plan kontrolleri olan kişilerin doğru bir işten daha fazla olmasını istiyoruz. Eğitim perspektifinde bir kariyerden yaptıklarını, özellikle de işyeri veya gönüllü yerleri için veya çocuklarla etkileşim kurmak için işlerin bildiğini söylüyorlar, suç unsuru inanılmaz derecede önemli hale geliyor.

Ve bunu bir sosyal görev olarak gördükleri insanları işe alıyoruz, hey, biliyorsunuz, bir okulda çalışan çocukların etrafında olmaması gereken birisini istemiyorum, bu yüzden halkımız her gün işe aldıklarımız için çok fazla tutkuya sahip. ama meydan okuma olabilir hey bu tutku var ben bunu günde on iki saat yapacağım ki bir yönetici olarak kişisel olarak hey bu harika biliyorsunuz saatlerce ödeme yapmıyoruz, bu yüzden ekstra sıkı çalışıyoruz .

Ne yapabileceğini biliyorsunuz, kaliteye zarar verebilir ve zamanla üretkenliğe zarar verebilir ve tükenmişliğe zarar verebilir ve ofisimden trene binmek ve eve gitmek arasında fiziksel bir ayrım olmadığında, burada mutfağa gidip gelirim çok daha kısadır ve bu nedenle çalışma saatleri belirlediklerinden emin olmak için insanlarla birlikte çalışırız.

Kelimenin tam anlamıyla birbirimizle konuştuğumuzdan emin olmak hey bugün evden çıktın mı iyi bir gün var tam anlamıyla o güne başladığında o kahvaltı olacak o blok etrafında yürümek ve sonra geri dönecek Onun ev ofis işleri bittiğinde o blok etrafında yürüyüşe çıkıp geri gelecek ve bitti ama oh biz güldü ama gerçekten bu ayrılık ona yardımcı olur ve çalışma saatleri boyunca onu üretken tutar mutlu çalışan mutluluğu tutar neden evden çalıştığımızın büyük bir kısmı.

Birçok nedenden ötürü, iki iş için doğru olan şey, çalışanlarınızın mutlu olduğu zaman müşterileriniz için daha iyi bir iş çıkardıklarıdır, bu da nasıl farklılaşır ve kazanırız ve en önemlisi kiminle çalıştığınız birisine sahipseniz mutluyuz ki tazminat sağladığımız bir vizeden ayrılmak istemeyecekler, ancak günün sonunda ve kişisel memnuniyet ve mutluluğu elde ettiğiniz inanılmaz rekabetçi bir iş piyasası çok önemlidir ve ev ortamından harika bir iş sağlamak bize yardımcı oldu çok iyi.

# 5 Evden Harekete Geçirilebilir İş İpuçları

Birlikte bir sürü şey var, bu yüzden bizi bir sonraki konuya tekrar götürmek için bir sonraki konuya gelelim. e-postalarımı kontrol ediyorum.

Başınızı temizlemek için bir şeyler yapmanız gerektiğini yazmanız gerekiyor, bu yüzden ikincisi blok ucu etrafında çalışmalıyız ve bu bir ön kiralama sürecinin bir parçası, birisiyle röportaj yaptığınızda kelimenin tam anlamıyla Ev banliyö bilgisayarlarında Google ve indirme hızı gerçekten yavaşsa indirme hızını test edin, bir Wi-Fi güçlendirici veya başka bir araç başarılı olmalarına yardımcı olmak için bir şeyler yapmanız gerekeceğini biliyorsunuz.

Kulağa çok basit geliyor ama biliyorsun ki biz yapmadığımız çalışanlarımız var, bu yavaş internete başladılar, neden harikaydık, neden süper zeki olduklarını biliyorlar, tamamen eğitime katıldılar, neden herkesin arkasındalar çünkü Wi-Fi'larının yanı  sıra   gerçekten kolayca düzeltebileceğimiz bir şey olduğunu söylemekten korkuyorlar.

Yani, tüm değerlendirme süreçlerimize sürekli olarak dahil olduğumuzu biliyorsunuz ve bizim için iyi çalışan diğer ipuçlarının, herkesin bugün inşa ettiğinden emin olduğum bir belge politikasına sahip olduğunun açıkçası olduğunu biliyorsunuz.

Ama yine de en az ayda bir ya da iki kez kültürel olarak insanlarla kontrol etmek bu nasıl çalışıyor, sadece uzun zamandır bizimle olan oylar için değil, gerçekten yeni olanlar için bir çeşit daha görevli çalışan, yeni çalışanlarımıza İskoçya'nın ev ortamından çalışmalarında kültürel norm ve davranışlarını öğretiyor.

Bununla birlikte, her zaman birbirimize dostlar atarız, böylece gördüğümde eski ortamı bilirsin Chicago'daki Üniversite dışında büyük bir reklam ajansında çalışmaya başladım, hep birlikte çalışırız, kim olduğunu bildiğin bir arkadaşım vardı kariyerinde iki yıl olmuştu, ayda bir kez öğle yemeğine çıkıyoruz ve biliyorsunuz ondan her türlü harika kültürel öğrenimi alacağım.

New York'ta bir çalışanım ve Ohio'da bir çalışanım olduğunda bunu yapamayız, ancak bunu neredeyse yapabiliriz, bu yüzden insanları bir araya getireceğiz, bir zoom veya kahve ya da konuşma üzerinde birlikte öğle yemeği yemeye teşvik edeceğiz bunun gibi ve başlangıçta onu zorlamak zorundasınız, sonunda kendi başına doğal bir kadans geliştirecek, ancak insanların ev konforu seviyelerini aşabilmeleri için bu çalışmalarda iletişim ile her zaman biraz daha zorlamak zorundasınız.

Evden işin bir parçası olarak göz kulak olmanın diğer pratik ipuçlarının, çalışanlarınızın doğal olarak dışa dönük veya içe dönük doğru dışa dönükler olduğunu bildiğimde, bazen çok zor hissedebildikleri için mücadele ediyorlar. büyük bir dışadönük hakkını şaşırtmayın, liderlik takımı olarak biliyorsunuz, ona ulaştığımızdan emin olmak için kendi yolumdan gidiyoruz ve bir çıkış hakkı var, çünkü diğer insanlardan enerji alıyor ve böyle bir odada. bütün gün başlı başına bu gerçekleşmez.

Flip tarafında, ulaştığımız bir varlığımız var, araştırmacılarımız daha içe dönük olma eğilimi gösteriyorlar, açıkçası, bütün gün yalnızlık kayıtlarına bakmaktan hoşlanıyorlar, bu yüzden de emin olmanız gerekiyor ve içe dönüklerimiz doğal olarak içe dönük kalacak tüm hafta boyunca sosyalleşmeye de ihtiyaç duyuyorlar ve ekip üyelerinin kişisel stillerine göz kulak olmak ve yöneticilerinin bunu fark etmelerini sağlamak ve onlarla etkileşime geçmek gerçekten önemli olduğundan emin olun. herkes bunu yapabilir.

Bu nedenle, farklı zaman dilimlerinde uzaktan çalışan insanlarla bile çalışarak ev ortamından bir iş kurmak o kadar karmaşık değil, kesinlikle beş yıl önce olabileceğini düşünüyorum değil, bildiğiniz gibi yüksek hızlı İnternet araçlarının kullanılabilirliği en son beş yıl içinde inşa edilmiş roketçilik SAS uygulaması, bildiğinizi biliyorsunuz, bu daha önce hiç yapamayacağımızı ve şimdi yapamayacağınızı ve artık teknolojiyle ilgili değil, artık iletişim ve insanlarla ilgili olduklarında fiziksel olarak birbirleri ile aynı odada olmayın.

Farklı şirket ülkelerinde ve kültürlerinde uluslararası çalışan insanlarımız olduğunda, bunun daha da farkında olmanız gerektiğinin farkındasınız, bu yüzden şirket kültürünün bu kadar kritik hale geldiğini ve kültürel sayı normlarının bu kadar kritik olduğunu söylüyorum, örneğin Manila'da yerleşik çalışanlarımız evet, tabii ki İngilizce daha utangaç olma eğiliminde olan ikinci bir dildir, üstünüzde daha utangaçtır, aynı odada hiçbir kişilerarası iletişim bilmez ve bir sorun yaratır, bu yüzden tekrar iletişim kurarak proaktif olmak insanların Wi-Fi hızını artırmaya odaklanmamız gereken şeyler.

Bu günlerde kolay kısım ve son birkaç yıldır gerçek bir değişiklik, bu yüzden aslında internet bağlantısı olan bir dizüstü bilgisayar ve ağ trafiğinizi güvence altına almak için bir VPN ile rahat bir sandalyeye sahip olmak gibi fiziksel kurulum kolay kısımdır.

Tam olarak şirketlerin daha iyi çalıştığı kontrol, ancak şüphesiz, ekipmana dikkat etmeyi biliyorsunuz, yani bir klavyeye tıklamalar veya bir satıcıdan sipariş vermek, ancak insan davranışı her zaman en zor şeydir ve ve gerçekten insanlar Scala mantığında işimizi ileriye taşıyabilmemiz ve harika bir ortam yaratabilmemiz için ihtiyaç duyduğumuz şeydir ve insanların aynı odada fiziksel olarak bulunmadığı ve teknolojiyi kullanmak ve bunu yapmak için kolaylaştırıcı kullanmak, ancak şirket genelinde her düzeyde tutarlı bir şekilde göstermek zorundasınız.

Ve benimle CEO olarak iyi iletişim becerileri ve iyi iletişim davranışları olarak başlıyoruz, bu yüzden hepimiz bunu kucaklıyoruz ve hepimiz herkesin değerli hissetmesini sağlıyoruz.

Haftalık bir çekirdek toplantıdan bahsettiğinizde bunu yapıyor musunuz?

Bu yüzden biz bir şirket olarak tüm şirketi ayda en az iki kez yapıyoruz ve daha sonra araştırmacı ekiplerimiz birbirimizle her gün görüntülü görüşme yapıyoruz ve satış ekibimiz haftada iki ila üç gün ve ben CEO olarak katılacağım bazen odada olduğumda dikkat dağıtıcı olabilir ve insanların rahat hissetmelerini istiyorum.

Rahat bir adam olduğumu biliyorum ama oturuyorsam biliyorsun ki 5 kişiyim ki çalışanımın çoğuyla şahsen tanışmadım ki bu hiç istemediğim vahşi küçük bir şirket. bir rahatsızlık ya da sık sık yapacağım şey, bir e-postada veya tokat sohbetinde çatışma olduğunu gördüğümde sık sık o noktada atlayacağım, hey bak, bunu çözmek için bir yakınlaştırmaya ihtiyacınız var ya da ben yapıyorum ama insanlarla birlikte insanlar bunu yapmanın uygun olduğunu bilmeli ve aslında bunu teşvik ediyoruz.

Bu gerçekten ilginç ve genellikle yeni bir bakış açısı aslında fiziksel kurulum fiziksel tarafına odaklanan ev ortamından yürüyerek bileşen için.

# 6 Özeti

Yani bitirmeden önce belki bize biraz daha firmanız hakkında ne tür bir hizmet vermek istersiniz?

Kesinlikle onlar öylesine tırmandı sormak için teşekkür ederiz biz bir istihdam öncesi arka plan kontrol şirketi olduğumuzu, bu yüzden biz müşterilerimize yaklaşık yarısı işe alma ve işe alma sürecinin bir parçası olarak Amerika Birleşik Devletleri'nde yüzlerce şirket hizmet vermekteyiz diğerlerinin istihdam personel ajansları geleneksel işverenler.

Kalabalık bir pazar Her gün 1 rakibinizi tanıyordum ve dünya verilerinizde bir meta olarak düşünüyoruz.Teknolojiye gelince, işverenin orada arka planda takılmak istemediği bir mahkeme rekoru uygulamalı kontrol.

Onlar dışarı çıkmak ve büyük yetenek bulmak istiyorlar, bu yüzden hizmetin farklılaştırıcı hakkı olduğuna inanıyoruz.Geri arka plan kontrollerinin% 80'inin hiçbir sorunu yok, hepsi birisinin bir kaydı olduğu veya bir topun bir sorusu olduğu veya ve% 20'sinin yalnızca insanlar tarafından ele alınabileceğini ve sektördeki en iyi insanlara sahipsek daha mutlu müşterilere sahip olacağımızı kuvvetle düşünüyoruz.

Ve sonra bizim için gerçekten iyi çalıştı, şirkete üç yıl önce başladığımızdan beri her yıl iki katına çıktık, ancak evden çalışmak gizli sosumuz, liderliğimiz neden böyle gidip gizli sosumuz hakkında konuşacaksınız çünkü ben Chicago banliyölerinde yaşadığım 10 kilometrelik bir yarıçap içinde harika araştırmacılar bulma konusunda endişelenmenize gerek yok. Harika insanları aramak için tüm dünyaya sahibim ve bu, bildiğiniz bir şirketi yönetmenin gerçekten harika bir yolu tüm teknik şeyler bunun gerçekleşmesi için dışarıdadır, ancak kültürel ve dinamiklerle doğru bir şekilde yapabiliyorsanız, doğru firmanız gerçekten şu an yaşadığımızın çok ötesinde bir farklılaştırıcıya sahip olabilir.

Tamam, bu çok ilginç bir iş!