Ambiente de trabajo desde casa con David García

Establecer un entorno de trabajo físico es mucho más productivo desde casa, y David García, CEO de Scout Logic y experto en trabajo remoto, nos cuenta algunos de sus secretos para seguir siendo productivo.

Su consejo principal: configurar una cultura de trabajo remota y trabajar constantemente para mejorarla. ¡El liderazgo puede marcar una gran diferencia teniendo en cuenta la cultura de los colaboradores! Mire el videocast, escuche el podcast o lea la transcripción a continuación para obtener más información y háganos saber en los comentarios cuáles son sus propios consejos para establecer un gran trabajo desde el hogar para su fuerza de trabajo.

Mira el videocast

Transcripción del videocast del entorno del trabajo desde el hogar

Hola y bienvenidos a este podcast podcast internacional de computación. Mi invitado de hoy es David García. ¡Hola David!

Oh, gracias por invitarme hoy.

Placer, ¿puedes contarnos un poco sobre ti? ¿Dónde se encuentra, cuál es su experiencia general?

# 1 Introducción y presentación

Absolutamente mi nombre es David García. Soy el CEO de ScoutLogic. Somos una compañía de verificación de antecedentes preempleo con sede en EE. UU. Personalmente vivo a unos 45 minutos al noroeste de Chicago, pero nuestra compañía incluso afuera tomó una decisión deliberada hace varios años para operar en Un entorno virtual.

Así que tenemos empleados que literalmente trabajan en todo el mundo para nosotros y ha sido una oportunidad maravillosa para construir nuestro negocio en este tipo de estrategia de adquisición de talento fundamental.

Entonces, ¿cuántos empleados?

En realidad, tenemos 30 empleados y, por lo tanto, cuando comenzamos el negocio, creemos firmemente que el talento marca la diferencia. Obviamente, un gran producto es creado por grandes personas. Un gran servicio proviene de grandes personas, y para nosotros particularmente en los Estados Unidos, donde nuevamente codicia e incluso ahora, hasta cierto punto, la guerra por el talento es intensa, así que cuando pensaste en comenzar un negocio en el que vivimos, sabes que viví al noroeste de Chicago.

Si hubiéramos abierto una oficina física aquí y realmente hubiera concentrado nuestra contratación solo en esta pequeña área geográfica, hay muchas personas excelentes en mi comunidad, pero no habría los cientos de personas de clase mundial que necesitábamos para ganar realmente en nuestra industria competitiva.

Así que tomamos la decisión de abrir realmente nuestro perfil de contratación a nivel mundial y realmente nos permite, ya que nos permitió acceder a un gran talento para trabajar en nuestro negocio.

Entonces, ¿tienes ubicaciones similares?

Entonces, tenemos una oficina muy pequeña que es literalmente una habitación de 10 por 10 que tenemos para fines comerciales y de seguridad, pero de lo contrario, todos trabajan desde casa, actualmente tenemos 30 empleados, todos tienen una configuración en casa, tenemos muchas lecciones aprendí de lo que sé que hablaremos a medida que avancemos en nuestra entrevista de hoy, pero ese ha sido un gran modelo no solo para el negocio sino también para nuestros empleados.

No hay centros en absoluto, ¿no es sorprendente? tenemos personas desde el Upper East Side de Manhattan hasta Florida, desde las zonas rurales de Louisiana hasta Manila en Filipinas y en todas partes intermedias.

Bueno, ¿manejas diferentes tipos de ellos, por supuesto, mencionas a Filipinas? Quiero decir que puede ser difícil administrarlos.

Ciertamente, en una de las decisiones que tomamos para nuestro trabajo que está en diferentes zonas horarias, buscamos personas que operan esencialmente dentro del horario comercial de los EE. UU. Hay muchas personas para quienes la compensación de trabajar en casa hace que sea una decisión fácil .

Por lo tanto, desde una perspectiva de abastecimiento y adquisición, incluso con ese tipo de requisito de zona horaria, no hemos tenido problemas tanto para adquirir un gran talento como para asegurarnos de que sean productivos y, lo que es más importante, que estén contentos con el trabajo que realizan cada día. día.

Ok, eso suena genial, así que tienes mucha experiencia con un trabajo desde casa, ¿verdad?

Tenemos, y cuando lo piensas obviamente, sabes que ha llevado a muchas compañías, les guste o no a ese trabajo desde el hogar, pero realmente lo hicimos deliberadamente como estrategia y creo que al salir de COVID 19 me siento en un par de juntas lo que las personas también encuentran, las personas son igual de productivas, si no más, que cuando estaban en la oficina a expensas o menos.

No tenemos espacio de oficina costoso y espacio de oficina Clase A y ciudades globales en todo el mundo para pagar y, por último, la gente está más feliz, ya sabes, obviamente, hay un beneficio de socialización que obviamente proviene de trabajar con otros, por eso puede ser un Es una estrategia modificada excelente, pero usted sabe que muchas personas preferirían tener la capacidad de acceder rápidamente a su vida personal.

Bueno, tenga algo si no estamos hoy en el trabajo sin tener esto sentado en un vagón de tren durante cuarenta y cinco minutos por trayecto o ahorrando exactamente el tiempo de viaje.

# 2 ¿Qué es el entorno Work From Home y por qué lo necesitamos?

Te comprendo, no lo interrumpí. Oh, por favor, no, no, así que, ¿cuál es el entorno y por qué la gente lo necesita? ¿Conoces el trabajo desde el hogar?

Creo que hemos visto algunas estrategias diferentes, hemos tenido algunas personas que tienen una oficina y usted puede entrar y salir en base a que conoce la elección personal de sus empleados o un sistema de reserva nuevamente. Es Scout Logic tomamos una decisión ser completamente virtual porque nos dio un mejor acceso al talento.

Y eso realmente funcionó bien para nosotros en los últimos tres años, ¿no sabían de mí también?

Tengo una pregunta, sí, ¿ves una diferencia para tus empleados entre el trabajo desde casa que trabaja remotamente hoy caminando? ¿Significa lo mismo? ¿Sabes dónde están ubicados? ¿Dónde se están moviendo?

Oh, esa es una gran pregunta y, como dije, hemos estado haciendo esto durante tres años, así que dejemos de lado a COVID por el momento, uno de los desafíos que tuvimos fue la gente que trabajaba en un café, por ejemplo, o como un Starbucks NAM en lugar de trabajar desde casa.

Que rápidamente nos dimos cuenta de que se convirtió en un problema para nosotros por dos razones, una es el ruido y la distracción se convirtió en un problema real para la productividad de las personas, incluso al hacer una llamada de zoom como esta, una de las cosas que encontramos y de la que hablaremos más adelante. Las videollamadas son realmente importantes porque captas tantas interacciones sociales y pistas.

Pero el otro es la seguridad, por lo que en Scout Logic obviamente tratamos con algunos datos confidenciales de formación personal cuando hacemos verificaciones de antecedentes de personas que hacen que nuestros amigos se conecten a una red Wi-Fi abierta, no eres el entorno más seguro para nosotros. es por eso que realmente requerimos que si va a trabajar desde la lógica Scout, debe hacerlo en el entorno doméstico en el que conoce una VPN y en un lugar tranquilo que conozca sin esperar que el perro y los niños y todo lo demás corra aunque eso sucede a veces también y solo tienes que estar dispuesto a rodar con eso.

Entonces, ¿estás usando una VPN?

Oh, lo siento, ¿qué es eso? ¿Estás usando una VPN? ¿No estás asegurando tu conexión? Lo hacemos y si NO soy el tipo de TI, pero todos usamos un servicio VPN para conectar ejércitos para hacer nuestra red en lugar de usar Wi público. -Las redes fijas están bien, ¿cómo se hace en estas verificaciones de antecedentes para asegurarse de que los empleados realmente configurarán este protocolo? Lamento que haya terminado allí por un segundo, ¿cómo se asegura de mencionar lo que hace para limpiar? antes de reclutar empleados corrige bien.

Por lo tanto, nuestra empresa realiza verificaciones de antecedentes previas al empleo, por lo que antes de que las personas nos contraten para que antes de contratar a un empleado revisemos los antecedentes penales en función de dónde han vivido, así como verificamos su empleo y educación, por lo que tenemos una serie de bases de datos y las fuentes que utilizamos para eso, pero también como parte de eso, reunimos los números de la fecha de nacimiento de los candidatos de la seguridad social, toda la información que un mal actor ciertamente podría usar para tratar de robar identidades.

Es por eso que nos tomamos la seguridad tan en serio que tiene lógica y Hulk lo reconoce porque tiene la llave remota de Intel, así que no Sofer es genial, así que habla sobre nuestros empleados o el trabajo que hacemos en la empresa, así que para armados empleados, hemos tenido un gran éxito al usar el zoom como una herramienta de entrevista en video para nosotros, así que es una pregunta realmente interesante porque diría que esas cinco primeras contrataciones que sabes que estamos haciendo solo en función de lo que sabes que hemos verificado sobre los antecedentes de las personas y El tipo de interacción y ambiente que recibimos a través de una llamada de zoom.

Pero una vez que te conviertes en un gran trabajo desde el entorno doméstico y todo lo que entra que hemos tenido personas que vienen a nosotros al menos dentro de nuestra industria, sabes que se corren las ganas. Quiero sentarme en un cubículo todo el día. noquear las verificaciones de antecedentes o trabajar en el perro de la casa junto a mí, sabes que puedes ver a mi familia y, entonces, ¿cuál es esa dinámica?

Realmente es una especie de gran volante, ahora las personas que vienen a nosotros han trabajado con otras personas y nuestra compañía antes y, de repente, te estás arriesgando mucho menos al entrevistarlos en un El entorno virtual se asegura de que funcionen desde su hogar y, más bien, no retrocede esto de sus empleados, esa es otra gran pregunta, por lo que utilizamos una herramienta llamada seguimiento activo.

Lo que hace Active Track es que realmente nos ayuda a monitorear, obviamente, la ubicación de la dirección IP de las personas, pero también lo que están navegando todo el día, así que esa es una de las herramientas que ciertamente utilizamos, ya sabes, y ciertamente puedo compartir algo más sobre eso a medida que avanzamos a través de la entrevista de hoy.

Está bien, nunca escuché sobre este software.

Entonces, sí, la pista activa es una herramienta realmente excelente que conoces, y de nuevo hay una línea muy fina porque confiamos en nuestra gente y esta es una de las cosas en las que tienes que pensar realmente cuando configuras un trabajo desde el hogar, es cultura y confianza sin embargo, al mismo tiempo que conocemos algunas de las fuentes de información que estamos utilizando, la herramienta de seguimiento activo que usamos es, literalmente, captura de pantalla toda la actividad en línea de un empleado y clasifica los sitios web en los que se encuentra.

Entonces, por ejemplo, digamos que tenemos un empleado que decide que quiere estar en Facebook 3 horas al día, sabemos que recibimos alertas proactivas para eso y ahora realmente puede comenzar a ver oye, aquí es donde la gente está gastando nuestro tiempo, pero ese es el final punitivo en el que realmente hemos visto un beneficio, sin embargo, es poder comprender cómo nuestro pie hará su trabajo y qué herramientas utilizan más que nada y cómo podemos ayudarlos a ser más productivos.

Y ahí es donde el trabajo desde casa creo que se volverá realmente interesante es cuando nos movemos más allá de nuestra gente trabajando donde se supone que deberían estar trabajando y cómo podemos ayudarlos a tener más éxito en ese entorno.

# 3 ¿Cómo configurar el trabajo desde casa?

En realidad, esta es una gran conexión con, especialmente con su experiencia en años libres y varios empleados sucios en este momento, ¿cómo establecer un entorno de este tipo? ¿Tiene alguna política sobre cómo y para ellos y qué es lo que realmente importa?

Así que lo desglosaré en unos pocos cubos, uno es una especie de estrategia y cultura establecida, y luego lo que es realmente crítico es la comunicación, por lo que la cultura y la estrategia tienen que decidir que el trabajo desde casa no es solo parte de su estrategia de adquisición de talento, pero parte de cómo va a operar haciendo negocios porque hay todo tipo de implicaciones posteriores.

Entonces, por ejemplo, recibimos muchas llamadas entrantes de servicio al cliente, no hay mezcla en un entorno de oficina, ¿cómo nos aseguramos de que las llamadas se enruten de manera adecuada, por lo que debe tomar una decisión estratégica para la empresa que va a comprometer? para esto y trabajarlo todo aguas abajo y luego, como parte de esto, también debe tener una cultura de confianza como hey, confiamos en que nuestros empleados serán productivos, pero como parte de eso, lo que hicimos en términos de construir esa confianza y También nos ponemos cómodos con él.

Soy un nerd métrico y todos en nuestra empresa tienen algún tipo de métrica basada en actividades que utilizan correctamente, por lo que, por ejemplo, nuestros vendedores saben la cantidad de actividades salientes en un día para nuestros investigadores, es la cantidad de búsquedas que completan en un día, así que si podemos ver dentro de un rango de tolerancia los niveles de actividad de las personas, tenemos un buen sentido si están dedicando un día completo o no.

Y parte de lo bueno de eso con nuestra gente es, oye, si eres más productivo desde las 5:00 a.m. a las 10:00 a.m., el trabajo está bien para nosotros, siempre que lo hagas y estés feliz así que esa es la estrategia y la pieza de cultura, luego está la configuración técnica que no es una tarifa pequeña.

Entonces, por ejemplo, las velocidades de Wi-Fi siempre debes asegurarte de que todos tengan un Wi-Fi fuerte donde sea que estén, tan pronto como sepas, ocupan mucho ancho de banda y eso será parte de tu protocolo de comunicación para asegurarte de que todos tiene eso, pero luego todas las otras configuraciones técnicas que lo acompañan, sabes que aprendimos muchas lecciones desde el principio, pero pensamos que oye, te enviaremos una cantidad X de dólares que vas a la tienda y obtienes tu propio kit técnico y sabes que algunas personas tienen el monitor grande.

¡Son realmente felices! A otras personas les gustó la pequeña Chromebook y están tratando de trabajar todo el día y simplemente no es productivo, por lo que realmente tuvimos que hacer algunas estandarizaciones en las herramientas que nuestra gente usaba todos los días y luego la última y más importante desde una configuración La pieza es la comunicación general.

Mire, usted sabe que trabajamos en un entorno acelerado, como la mayoría de las empresas, a veces habrá conflictos, y eso es algo bueno, todos sabemos que los conflictos son buenos para los equipos, pero si solo está por teléfono o solo por correo electrónico o solo por holgura y hay conflicto, lo más mínimo puede hacer que alguien se caiga en espiral y puede ser completamente involuntario, por lo que tenemos un par de reglas tácitas en nuestra configuración: si tienes más de tres correos electrónicos o tres chats yendo y viniendo, necesita saltar sobre un zoom o levantar el teléfono para ver qué está pasando.

Y si de alguna manera te sientes incómodo, ¿no lo leí bien o eso realmente me molestó? Alentamos a todos nuestros amigos y demostramos esto desde una perspectiva de liderazgo a un costo de zoom para que puedan verse y hablar entre ellos que resuelven cosas que sabes el 99% del tiempo.

Pero si no lo hace, no lo tiene como parte de la estrategia de su configuración y establecerlo desde el principio, y eso es realmente difícil de construir después de la verdadera mentira.

¿Entonces tienes un conjunto de reglas escritas?

Ah, sí, tenemos una política escrita desde casa y seguimos agregando a ella, pero en realidad son esas normas culturales las que tienes que impulsar para que tu empresa sea nueva, así que una de las cosas que hacemos para que todos puedan hacer es hacer todo La compañía llama dos veces al mes con todos los miembros de todos los departamentos y necesito llamar principalmente y comenzamos a hablar de cultura en cada llamada y en nuestro trabajo desde las culturas de origen, ya que dije que es una parte estratégica de cómo operamos nuestro negocio.

Por lo tanto, las personas que comparten sus lecciones aprenden de este escenario de trabajo desde casa es probablemente más importante que la política de trabajo desde casa que dice que entre las 9:00 y las 5:00 horas debe estar disponible y debe estar dentro de este rango de direcciones IP .

De acuerdo, culturalmente tienes todo configurado y trabajas en él y también físicamente les das a tus empleados equipos o ¿nosotros lo que funciona?

Pueden elegir, por lo que tendemos a darle un rango, tenemos una cantidad de presupuesto y luego una gama de equipos para nuestros empleados de EE. UU. Que usamos Amazon mejor fuego, que son dos minoristas, así que esto fue incluso antes de Co pero en lugar de tener que ir a una tienda literalmente enviamos todo a su casa, mantenemos una configuración bastante simple de todas las herramientas que la gente de nuestra empresa utiliza principalmente para hacer su trabajo en nuestra base SAS, lo cual es excelente.

Por lo tanto, hace que la configuración sea mucho más fácil y reciben a ese niño en su día de bienvenida. Como parte de esto, también hemos utilizado una herramienta llamada aprender sobre, que es una herramienta del sistema de gestión de aprendizaje de salud en línea que ha sido fantástico para nosotros para ayudarles cultura e incorporación.

Entonces, de nuevo, sabes que no puedo sentarme en una sala de conferencias durante dos semanas con mi Nana jur pasando por una incorporación, por lo que estoy construyendo todo, desde sabes cómo utilizo el lugar del centro para informar los boletos de servicio a nuestra cultura y hacer esto Todo en un entorno de aprendizaje virtual también ha sido de gran ayuda.

Probablemente hicimos el 80% del contenido central y luego, obviamente, lo aumentaremos con algunos de los temas de mejores prácticas que conoces, como la comunicación o el manejo de una situación desafiante de servicio al cliente, pero una de las expectativas de nuestros gerentes es que estamos tratando de escalar nuestro La empresa muy rápidamente en un trabajo desde casa aprendiendo en línea e implementando en LMS es absolutamente crítico para poder hacerlo a escala.

# 4 ¿Cómo aumentar la productividad con Work From Home?

Bien, muy interesante y ahora con todos estos aspectos culturales, estos son consejos culturales, pero también esta configuración física y física, entonces, ¿cómo aumentar la productividad?

Entonces, ¿cómo nos aseguramos de que sigas aumentando la productividad? Sí, es una gran pregunta, así que de nuevo, cuando comenzamos allí, no había mucha gente trabajando desde casa, o ciertamente no se habían comprometido con toda su empresa. trabajando desde casa

Hablé sobre esta herramienta de seguimiento activo que usamos para comenzar y de nuevo al principio lo hicimos solo por razones de seguridad para vigilar a las personas y asegurarnos de que estuvieran en el lugar donde debían estar, pero pero evolucionó rápidamente y pudimos ver, por ejemplo, cómo nuestros investigadores dedican su tiempo a los sitios a los que van, a los que les lleva más tiempo.

Entonces, por ejemplo, nuestros investigadores tienen razón en que están revisando antecedentes penales durante todo el día de posibles candidatos y qué necesitamos para ayudarlos a hacer su propia felicidad personal, pero también para nuestros negocios, ¿cómo los hacemos más eficientes, verdad?

¿Cómo les ayudamos a hacer más informes? Un mejor nivel de calidad y un período de tiempo más corto y más corto para que sepan que la forma en que todo el mundo pasa por la mesa después de conocer un cuarto y hablar sobre oye, esto es lo que me está funcionando. no es lo que estamos trabajando para mí ahora, nuestro director de operaciones puede decir que en realidad aquellos de ustedes que son más productivos pasan un treinta por ciento más de tiempo en capacitación en línea dentro de un mes y puedo ver esto en su contrato de sombrero.

Estadísticas frente a aquellos de ustedes que no intentan hacer que todos conozcan el treinta por ciento de su rango de tiempo porque les ayudará a ser más productivos, eso es algo que probablemente no hubiéramos hecho en un entorno de oficina, pero eso el trabajo desde el hogar nos obligó a hacerlo por el otro lado en términos de ayudar a las personas a ser productivas todos los días.

No queremos que se quemen, por lo que uno de los valores culturales para los que reclutamos es que queremos que las personas que realizan verificaciones de antecedentes sean más que un trabajo justo cuando piensan en el papel de una verificación de antecedentes, obviamente hay alguien que hizo Dicen que lo hicieron desde una perspectiva de carrera en educación, pero también particularmente para el lugar de trabajo o lugares de voluntariado o si conoce trabajos para interactuar con niños, el elemento criminal se vuelve increíblemente importante.

Y reclutamos personas para quienes ven esto como una misión social como oye, ya sabes, no quiero que alguien que no esté cerca de los niños trabaje en una escuela, por lo que nuestra gente tiene mucha pasión por lo que hacen todos los días para los que reclutamos pero el desafío puede ser: oye, tengo esta pasión, lo haré doce horas al día, lo cual como gerente personalmente, oye, esto es genial, como sabes, no pagamos por hora, así que están trabajando muy duro, ¿verdad? .

Sin embargo, sabes lo que puede hacer es que puede dañar la calidad y puede afectar la productividad con el tiempo y puede dañar el agotamiento y cuando no hay una separación física entre que yo salga de mi oficina, me suba al tren y me vaya a casa, sabes mi viaje a la cocina aquí. es mucho más corto y, por lo tanto, trabajamos con las personas para asegurarnos de que hayan establecido horarios de oficina.

Asegurándonos de que literalmente nos hablemos, oye, ¿saliste hoy de la casa? Bueno, tenemos una empleada que, literalmente, cuando comienza su día, tomará el desayuno, saldrá a caminar alrededor de la cuadra y luego regresará a su trabajo de oficina en casa cuando haya terminado, saldrá a caminar alrededor de la cuadra y volverá y habrá terminado, pero oh, nos reímos, pero realmente la ayuda con esa separación y la mantiene productiva durante sus horas de trabajo, también mantiene feliz a su empleado. Una gran parte de por qué trabajamos desde casa.

Por muchas razones, una es que lo correcto es hacer dos cuando sus empleados están contentos de que están haciendo un mejor trabajo para sus clientes, que es cómo nos diferenciamos y ganamos y, por último, lo más importante si tiene a alguien con quien está trabajando y que es contentos de que no quieran dejar una visa, proporcionamos una compensación, pero al final del día y un mercado de trabajo increíblemente competitivo donde obtienes satisfacción personal y felicidad es lo más importante, y proporcionar un excelente trabajo desde el hogar nos ha ayudado a hacer está bien.

# 5 consejos prácticos de trabajo desde casa

Es un montón de cosas juntas, así que en realidad nos lleva nuevamente al siguiente tema, que es tratar de reunir algunos trabajos accionables de consejos en el hogar, por lo que mencionó, por ejemplo, que iré a trabajar por la mañana personalmente. También empiezo a trabajar una hora todos los días antes revisando mis correos electrónicos.

Tienes que escribir, tienes que hacer algo para aclarar tu mente, así que tenemos que trabajar alrededor del segundo consejo y esto es parte de un proceso de precontratación, literalmente, cuando estás entrevistando a alguien, ve a ver a Google en la computadora de su hogar y pruebe la velocidad de descarga si la velocidad de descarga es realmente lenta, sabe que tendrá que hacer algo para ayudarlos a tener éxito allí, es un refuerzo de Wi-Fi o alguna otra herramienta.

Suena muy básico, pero sabes que tenemos empleados en los que no lo hicimos que comenzaron ese lento Internet. Nos preguntamos por qué son geniales, sabes que son súper inteligentes, están totalmente involucrados en nuestra capacitación, ¿por qué están detrás de todos los demás? y es porque tienen miedo de decir que su Wi-Fi también es algo que podemos solucionar fácilmente.

Entonces, usted sabe que incluimos eso en todos nuestros procesos de evaluación de manera continua, así como también sabe que otros consejos que nos han funcionado bien son uno que obviamente tiene esa política de documentos que estoy seguro de que todos están construyendo hoy.

Pero una vez más, que al menos una o dos veces al mes para consultar con la gente en términos de cómo funciona culturalmente, esto no es solo para los votos que han estado con nosotros durante mucho tiempo, es realmente para aquellos que eran nuevos. El tipo de empleados más titulares les está enseñando a nuestros nuevos empleados cuáles son las normas culturales y los comportamientos de Escocia en lo que respecta a trabajar en un ambiente de trabajo desde el hogar.

Y junto con eso, siempre nos asignamos amigos el uno al otro para que conozcas el viejo entorno cuando lo vi. Comencé a trabajar en una gran agencia de publicidad de la Universidad de Chicago. Todos trabajamos juntos. Tenía un amigo, sabes quién es. habían pasado dos años en su carrera, salimos a almorzar una vez al mes y sabes que obtendría todo tipo de gran aprendizaje cultural de él.

Bueno, no podemos hacer eso cuando tengo un empleado  en Nueva York   y un empleado en Ohio, pero podemos hacerlo virtualmente para que podamos hacer amigos y animarlos a almorzar juntos en un zoom o un café o hablar de esta manera y tienes que forzarlo al principio, eventualmente desarrollará una cadencia natural por sí solo, pero siempre debes esforzarte un poco más con la comunicación en estos trabajos desde el hogar para que las personas superen su nivel de comodidad.

Cuando pienso que los otros consejos prácticos para tener en cuenta como parte del trabajo desde casa es que sus empleados son extrovertidos o introvertidos naturalmente extrovertidos correctos, a veces luchan, pueden sentirse muy aislados, así que tenemos un vendedor de no es de extrañar un extrovertido masivo, ya sabes, como equipo de liderazgo, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que nos estamos acercando a él y que tiene una salida correcta porque así es como obtiene energía de otras personas y está en una habitación como esta solo todo el día, eso no sucede ahora.

Por otro lado, sabes que tenemos un alcance, nuestros investigadores tienden a ser más introvertidos, obviamente son personas que buscan registros en soledad todo el día, eso tampoco es bueno, por lo que debes asegurarte de que nuestros introvertidos permanezcan introvertidos, ¿sabes? toda la semana y también necesitan socialización, así que vigilar los estilos personales de los miembros del equipo y asegurarse de que sus gerentes lo reconozcan y se involucren con ellos es realmente importante, eso es una gran cantidad de consejos muy interesantes, realmente no tan complicados de poner colocar a cualquiera que pueda hacerlo.

Por lo tanto, no es tan complicado establecer un trabajo desde el hogar, incluso trabajando con personas que se encuentran remotamente en diferentes zonas horarias, simplemente no es solo quiero decir, creo que hace cinco años podría haber sido, sino la disponibilidad de herramientas de Internet de alta velocidad como usted sabe La aplicación SAS de Rocketry se ha creado en los últimos cinco años. Es increíble. Quiero decir, nunca podríamos haber hecho esto antes y ahora no se puede, así que ya no se trata de la tecnología, sino de la comunicación y las personas cuando pueden. No estar físicamente en la misma habitación con los demás.

Sabes, cuando tenemos personas que trabajan internacionalmente en diferentes países y culturas de la compañía, obviamente hay que ser más consciente de eso, por eso la cultura de la compañía se vuelve tan crítica y las normas culturales son tan críticas, por ejemplo, dije que sí tenemos los empleados con sede en Manila, sí, obviamente, el inglés es un segundo idioma, tienden a ser más tímidos, por lo que no hay comunicación interpersonal en la misma habitación y crean un problema, por lo que una vez más la comunicación es proactiva. las cosas en las que realmente necesitamos concentrarnos para aumentar la velocidad de Wi-Fi de las personas.

Esa es la parte fácil en estos días y es un cambio real en los últimos años, por lo que la configuración física, como tener una silla cómoda con una computadora portátil con conexión a Internet y una VPN para proteger el tráfico de su red, es la parte fácil.

Exactamente, por lo que las empresas que trabajan mejor es el control, pero sin duda sabe cómo cuidar el equipo, quiero decir que son clics en un teclado o se lo piden a un proveedor, pero el comportamiento humano siempre es lo más complicado y realmente humano sentirnos comprometidos y capacitados en su trabajo es lo que nosotros en Scala logic necesitamos para que podamos hacer avanzar nuestro negocio y crear un gran ambiente y es la mejor manera de apoyarlo de una manera cuando las personas no están físicamente en la misma habitación y usted tiene para usar las tecnologías y el habilitador para hacerlo, pero debe demostrar de manera consistente en toda la empresa a todos los niveles.

Y comenzando conmigo como CEO, buenas habilidades de comunicación y buenos comportamientos de comunicación, así que todos estamos adoptando esto y nos aseguramos de que todos se sientan valorados.

Entonces, ¿lo haces en tu mencionaste una reunión central semanal?

Entonces, como empresa, hacemos todas las empresas al menos dos veces al mes y luego nuestros equipos de investigadores hacen una videollamada todos los días entre nosotros y nuestro equipo de ventas dos o tres días a la semana y me uniré a ellos como su CEO. unirme a ellos en diferentes momentos, a veces, cuando estoy en la habitación, puede distraerme bien y quiero que la gente se sienta relajada.

Sé que soy un tipo divertido y relajado, pero sabes que si estoy sentado sabes 5, lo que tengo, no he conocido a la mayoría de nuestros empleados en persona, lo cual es una pequeña empresa que nunca quisiera ser una molestia tampoco, pero lo que haré con frecuencia es cuando podamos ver un conflicto en un correo electrónico o en un chat de bofetadas. Con frecuencia saltaré en ese punto, digamos, oigan, muchachos, necesitan acercarse para resolver eso o lo hago. eso, pero también con las personas, la gente necesita saber que está bien hacerlo y, de hecho, lo alentamos.

Eso es muy interesante y un punto de vista muy nuevo para la caminata de componentes desde el entorno doméstico, que generalmente se centra en el aspecto técnico de la configuración física.

# 6 Cierre

Entonces, antes de que terminemos, ¿quizás quiera contarnos un poco más sobre su empresa, qué tipo de servicio?

Absolutamente lo saben, gracias por preguntar, por lo tanto, somos una empresa de verificación de antecedentes previa al empleo, por lo que servimos a varios cientos de empresas aquí en los Estados Unidos como parte de su proceso de incorporación y reclutamiento, aproximadamente la mitad de nuestros clientes son agencias de personal de empleo, los otros son empleadores tradicionales.

Es un mercado abarrotado. He tenido que conocer a 1 competidores todos los días y pensarlo en nuestros datos mundiales como un producto, un registro judicial como un registro judicial cuando se trata de tecnología, nuestro reclutador no quiere estar pasando el tiempo allí. verificar aplicacional.

Escriben que quieren salir y encontrar un gran talento, por lo que creemos firmemente que el servicio es el diferenciador correcto. El 80% de las verificaciones de antecedentes no tienen problemas, todo se trata del 20% en el que alguien tenía un registro o si Cannon tiene una pregunta o usted tiene hacer un seguimiento y que el 20% solo puede ser abordado por personas y creemos firmemente que si tenemos las mejores personas en la industria tendremos clientes más felices.

Y luego funcionó muy bien para nosotros, nos hemos duplicado todos los años desde que comenzamos la compañía hace tres años, pero trabajar desde casa es nuestra salsa secreta, así es como parece nuestro liderazgo, ¿por qué vas a hablar sobre nuestra salsa secreta porque como yo? no necesito preocuparme por encontrar grandes investigadores dentro de un radio de diez millas de donde vivo en los suburbios de Chicago. Tengo todo el mundo para buscar personas increíbles y esa es una excelente manera de dirigir una empresa que conoces. todo lo técnico está disponible para que eso suceda, pero si puede obtener el tipo de cultura y a través de la dinámica adecuada, su empresa realmente puede tener un diferenciador mucho más allá de lo que estamos pasando en este momento.

De acuerdo, ¡eso es un negocio muy interesante!